Gestionnaire Pôle Recouvrement

Mission

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Insurance Solutions, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.

Description de la mission :  Au sein du Pôle Recouvrement, vous contribuerez auxmissions suivantes:

•Traitezles courriers, emails, messages vocaux, dans le respect des procédures etscripts qui vous seront communiqués,

•Traitezles litiges tels que les plaintes ou réclamations, transmettre les litiges pouvantdonner lieu à un risque financier ou client auprès de la hiérarchie.

•Identifiez,qualifiez, modifiez et suivez les virements rejetés et rectifiés"PS",

•Effectuezles courriers d'appels et de relance aux professionnels de santé et/outrésoreries publiques,

•Traitezles appels entrants et sortants des professionnels de santé et AMC (AssuranceMaladie Complémentaire) pour le suivi des indus,

•Annulezdes factures et/ou ressaisie des factures pour régularisation,

•Suivezles écritures comptables, effectuez les rapprochements comptables entre lesvirements clients et les indus identifiés,

•Suivezles règlements par chèque et prélèvements.

 Vous pourrez également venir en renfort d’activités d’autres pôles. 

Profile

Doté d’une bonne capacité d’écoute etd’un bon sens relationnel, vous être rigoureux dans votre travail et organisé.

Demême, votre aisance avec l’outil informatique notamment Excel et votre sens duservice et du client vous feront réussir sur ce poste.

Vousconnaissez de préférence le métier d'opérateur de règlement et/ou comptables.

Rigoureux(se), dynamique, vous faites preuve d’un excellent relationnel, Autonome,organisé(e), vous avez le goût pour le travail en équipe et les chiffres.

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