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Chargé(e) de Clientèle
il y a 1 mois
QUI SOMMES NOUS ?
Depuis 2003, Lilial livre gratuitement les dispositifs médicaux d'urologie, de stomathérapie et de cicatrisation et assure un relais avec l'équipe soignante jusqu'au domicile des patients.
Rejoignez notre belle équipe Relation Clients pour faire la différence et devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers.
ACTIVITES PRINCIPALES
Vous serez en charge du contact par téléphone avec nos clients particuliers : dans l’objectif de garantir un réel suivi de commande et une écoute attentive de leurs attentes (problèmes de matériel, recherches d’informations sur les produits, préférences de Vous les accompagnez et ainsi simplifierez, à votre échelle, leur vie avec un service adapté au mieux aux des besoins nos clients Vous accomplirez la saisie informatique des commandes en contact direct avec le client Vous aurez également pour mission d’assurer la gestion administrative des dossiers afin de garantir le suivi personnalisé de chacun Vous représentez les valeurs et l’image de l’entreprise en tant que contact privilégié de nos clients, ainsi que des nouveaux à venirCOMPETENCES ATTENDUES
Capacité à utiliser un CRM avec aisance sur Word/Excel Prise de connaissance et appropriation des informations sur les nouveaux produitsQUALITES REQUISES
Nous recherchons des personnes ayant le sens de l'écoute active et une bonne dose d'empathie. Vous devrez vous armer de votre amabilité et de votre sens du professionnalisme afin de garantir et assurer la satisfaction dans le contact client et le service que Lilial leur fourni.
Vous ferez preuve d’une capacité d’adaptation et d’une polyvalence pour, à l’aide de votre équipe, faire face à chaque cas ou aux éventuelles difficultés ponctuelles.
Il vous faudra aussi faire preuve de rigueur, d'implication et surtout d'esprit d'équipe.
Vous avez idéalement une expérience de la relation client par téléphone.
Vous serez formé et accompagné par votre manager ainsi que par votre équipe.
Lilial est le spécialiste de la délivrance à domicile de matériel médical d’urologie, de stomathérapie et de cicatrisation en France. N°2 du marché, Lilial connait une forte croissance et compte aujourd’hui plus de 140 collaborateurs. Relation Client, Logistique, Equipe métiers sont différents mais n'ont qu'un but : alléger le quotidien de nos usagers.
Efficacité, professionnalisme, engagements pris par chacun depuis 20 ans déjà.
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#LI-Lilial
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Chargé(e) de Clientèle
il y a 1 mois
Trélazé, Pays de la Loire, France Coloplast AS Temps pleinDans le cadre de votre poste au service contentieux, vos principales responsabilités consistent à contacter les clients ou les professionnels de santé par divers moyens de communication (téléphone, SMS, courrier électronique) dans le but d'expliquer leur situation de contentieux.Vous devrez informer les clients qu'ils disposent d'un délai de 45 jours...
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Chargé(e) de Clientèle
il y a 1 mois
Trélazé, Pays de la Loire, France Coloplast AS Temps pleinQUI SOMMES NOUS ?Depuis 2003, Lilial livre gratuitement les dispositifs médicaux d'urologie, de stomathérapie et de cicatrisation et assure un relais avec l'équipe soignante jusqu'au domicile des patients.Rejoignez notre belle équipe Relation Clients pour faire la différence et devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers. ACTIVITES...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Trélazé, Pays de la Loire, France Coloplast Temps pleinQUI SOMMES NOUS ?Depuis 2003, Lilial livre gratuitement les dispositifs médicaux d'urologie, de stomathérapie et de cicatrisation et assure un relais avec l'équipe soignante jusqu'au domicile des patients.Rejoignez notre belle équipe Relation Clients pour faire la différence et devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers.ACTIVITES...
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Aide soignant H/F
il y a 3 semaines
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste POSTE AIDE-SOIGNANT POLYVALENT Vos missions seront : . Prendre en charge les soins d'hygiène et de confort.. Apporter une aide dans l'accomplissement des actes de la vie quotidienne des patients pris en charge.. Assister les infirmières et travailler en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire. Profil recherché ....
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Conseiller téléphonique/ Téléconseiller
il y a 1 mois
Trélazé, France Complétude Temps pleinDescription de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé par le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de...
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Réviseur Comptable
il y a 1 mois
Trélazé, France Nextep HR ANGERS Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous...
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Infirmier de nuit H/F
il y a 1 semaine
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Vos missions seront: · La prise en charge globale et individualisée de patients polypathologiques et de patients en soins palliatifs· La réalisation des soins infirmiers prescrits : la réalisation des soins techniques, l'éducation thérapeutique, la préparation et l'administration des traitements.· La contribution à...
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Accompagnant éducatif petite enfance H/F
il y a 2 semaines
Trélazé, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Poste Polyvalent (mi-temps présence enfant/ mi-temps préparation repas) En contact avec l'équipe pluridisciplinaire et dans le respect du projet de la structure, vos missions seront : · Participer à l'accueil de l'enfant et sa famille en organisant son adaptation dès son arrivée et tout au long de son accueil en lien avec...
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Auxiliaire de puériculture H/F
il y a 6 jours
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Quel sera votre rôle chez nous ? . Organiser l'adaptation des nouveaux enfants.. Évaluer les besoins d'hygiène et de santé de l'enfant et prendre des initiatives appropriées (Lavage de nez, soin corporel, soin de siège, prise de température…). Respecter les protocoles mis en place en cas d'allergies ou d'intolérances.....
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Accompagnant éducatif petite enfance H/F
il y a 2 semaines
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste En contact avec l’équipe pluridisciplinaire et dans le respect du projet de la structure, vos missions seront : . Répondre aux besoins fondamentaux de l'enfant. Participer à l'éveil physique, psychologique et affectif de l'enfant. Accueillir la famille, échanger sur le suivi de l'enfant. Contribuer au travail d'équipe,...
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Infirmier de nuit H/F
il y a 1 mois
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Infirmier poste de NUIT Quel sera votre rôle chez nous ? · La prise en charge globale et individualisée de patients polypathologiques et de patients en soins palliatifs· La réalisation des soins infirmiers prescrits : la réalisation des soins techniques, l'éducation thérapeutique, la préparation et l'administration des...
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Accompagnant éducatif petite enfance H/F
il y a 1 semaine
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste En contact avec l’équipe pluridisciplinaire et dans le respect du projet de la structure, vos missions seront : . Répondre aux besoins fondamentaux de l'enfant. Participer à l'éveil physique, psychologique et affectif de l'enfant. Accueillir la famille, échanger sur le suivi de l'enfant. Contribuer au travail d'équipe,...
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Accompagnant éducatif petite enfance H/F
il y a 5 jours
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Poste AEPE contrat aidé En contact avec l’équipe pluridisciplinaire et dans le respect du projet de la structure, vos missions seront : . Organiser l'adaptation des nouveaux enfants,. Evaluer les besoins d'hygiène et de santé de l'enfant et prendre les initiatives appropriées(lavage de nez, soin corporel, soin de...
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Auxiliaire de puériculture H/F
il y a 1 mois
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Quel sera votre rôle chez nous ? . Organiser l'adaptation des nouveaux enfants.. Évaluer les besoins d'hygiène et de santé de l'enfant et prendre des initiatives appropriées (Lavage de nez, soin corporel, soin de siège, prise de température…). Respecter les protocoles mis en place en cas d'allergies ou d'intolérances.....
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Auxiliaire de puériculture H/F
il y a 4 semaines
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Quel sera votre rôle chez nous ? . Organiser l'adaptation des nouveaux enfants.. Évaluer les besoins d'hygiène et de santé de l'enfant et prendre des initiatives appropriées (Lavage de nez, soin corporel, soin de siège, prise de température…). Respecter les protocoles mis en place en cas d'allergies ou d'intolérances.....
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Éducateur de jeunes enfants H/F
il y a 1 mois
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Les missions sont :· Répondre aux besoins fondamentaux de l’enfant· Participer à l'éveil physique, psychologique et affectif de l'enfant· Accueillir la famille, échanger sur le suivi de l'enfant· En lien avec la direction, être garant du projet d'établissement et instaurer une dynamique d'équipe dans les projets ·...
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Accompagnant éducatif petite enfance H/F
il y a 1 mois
Trélazé, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Quel sera votre rôle chez nous ? En contact avec l’équipe pluridisciplinaire et dans le respect du projet de la structure, vos missions seront : . Organiser l'adaptation des nouveaux enfants,. Evaluer les besoins d'hygiène et de santé de l'enfant et prendre les initiatives appropriées(lavage de nez, soin corporel, soin...
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Accompagnant éducatif petite enfance H/F
il y a 2 semaines
Trélazé, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinDescription du poste Quel sera votre rôle chez nous ? En contact avec l'équipe pluridisciplinaire et dans le respect du projet de la structure, vos missions seront : . Organiser l'adaptation des nouveaux enfants,. Evaluer les besoins d'hygiène et de santé de l'enfant et prendre les initiatives appropriées(lavage de nez, soin corporel, soin de...
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Aide-Soignant H/F
il y a 1 mois
Trélazé, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps pleinLe poste de Aide-Soignant H/FSitué au sein du pôle santé de Trélazé, le village santé Angers Loire regroupe des établissements de santé, dont la Clinique mutualiste de soins de suite et de réadaptation Saint-Claude (disposant de 75 lits dont 6 de soins palliatifs et 12 lits d'Unité cognitivo-comportementale- effectif : 100 salariés). Cet...
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Aide-Soignant H/F
il y a 2 semaines
Trélazé, France VYV 3 PAYS DE LA LOIRE Temps pleinLe poste de Aide-Soignant H/FSitué au sein du pôle santé de Trélazé, le village santé Angers Loire regroupe des établissements de santé, dont la Clinique mutualiste de soins de suite et de réadaptation Saint-Claude (disposant de 75 lits dont 6 de soins palliatifs et 12 lits d'Unité cognitivo-comportementale- effectif : 100 salariés). Cet...