Conseiller(ère) relation client en alternance H/F
Il y a 6 mois
Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.
L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l’État de niveau Bac+3.
Rejoignez Konecta, une entreprise internationale qui fournit des services d'expérience client dans le monde entier. Konecta c’est plus de 200 sites dans 26 pays sur trois continents et environ 130 000 personnes parlant plus de 30 langues.
De la gestion de la relation client au marketing digital, en passant par le conseil ou le développement de solutions technologiques, Konecta propose une gamme complète de services.
En tant que conseiller(ère) relation client à distance, vous aurez pour mission de renseigner et d’accompagner les clients finaux et ainsi de valoriser la marque et générer de la satisfaction client. Vous travaillerez pour le compte de clients tels que la FNAC.
Vos missions principales seront :
Communication :
Représenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finaux
Participer à la bonne communication générale entre les services
Gestion opérationnelle :
Répondre de façon adaptée aux besoins et attentes de ses interlocuteurs, par une écoute active et un conseil personnalisé
Satisfaire et de fidéliser les prospects ou clients au travers d’une écoute active, d’une information adaptée à leurs besoins
Traiter les appels en prenant en compte à la fois ses propres objectifs et la demande du client
Vérifier la pertinence et la véracité de toute information
Gestion administrative :
Remonter tout problème pouvant modifier ou compromettre la bonne marche des opérations (demandes particulières des clients, dysfonctionnements, …)
Recueillir, enregistrer et garantir l’intégrité des informations concernant les demandes du client et les réponses apportées afin de mettre à jour son dossier et/ou profil et d’établir un suivi et une personnalisation des relations clients
Garantir la confidentialité des informations
Selon votre profil, vous aurez la possibilité de faire évoluer votre poste et vos missions. Konecta favorise l’évolution de ses salariés, 100% des managers sont issus de la mobilité interne.
Prise en charge du transport
Restaurant d’entreprise
Mutuelle d’entreprise avantageuse
Bonus de performance mensuel
Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné…)
Locaux agréables et conviviaux
Le poste est situé à Amiens (80).
Profil Recherché :
Vous êtes titulaire d’un Bac+2
Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante
Vous avez entre 18 et 29 ans*
Vous êtes à l’aise avec la formation 100% en ligne
Vous avez le sens de la satisfaction client et du résultat
Vous avez une bonne gestion du temps et des priorités
Ce format professionnalisant vous intéresse ?
Rejoignez L’École Française pour préparer un diplôme reconnu en commerce, en apprentissage à distance, et obtenez un niveau Bac+3 (RNCP niveau 6).
Ne manquez pas cette opportunité exceptionnelle : postulez dès maintenant et lancez votre carrière
La formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. Aucun frais n’est demandé aux candidats. Rémunération selon niveau d’études + âge.
*Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou sportif de haut niveau pourront prétendre au contrat d’apprentissage.
#konecta
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[cdi] Conseiller(ère) Voyages Expérimenté(E)
il y a 1 mois
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Alternance - Assistant Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Amiens, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Conseiller Relation Client
Il y a 7 mois
Amiens, France Izi Confort Temps plein**À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Conseillers Relation Clients
il y a 5 jours
Amiens, France Aura Temps pleinAccélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_ - Notre client, acteur majeur de la relation clients à distance, recherche des...
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Assistant Gestion Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
Amiens, France Atalian Global Services Temps pleinAu sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gestion Relation Client en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation au sein de la Direction régionale basée à Amiens (80). Rattaché(e) directement au Directeur Régional, vous aurez notamment pour principales missions: - réalisation du suivi de la satisfaction...
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Conseiller(ère) Vendeur(Euse) Multi Boutiques
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Amiens, France Le Petit Vapoteur Temps pleinEntreprise Le Petit Vapoteur est une entreprise normande spécialisée dans la vente de cigarette électronique et de e-liquide, composée de plus de 480 salarié.e.s tous basés en France. Depuis sa création en 2010, notre société est devenue un acteur incontournable sur ce marché et le leader européen du secteur avec plus de 2 millions de clients à...
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Conseiller Relation Client Digital
il y a 2 jours
Amiens, France Hello Watt Temps pleinHello Watt aide les particuliers à réduire leurs consommations et leurs factures d'énergie, et s'occupe de toutes les démarches pour leur simplifier la vie. Hello Watt cherche un conseiller commercial digital (H/F) pour rejoindre l'équipe vente. Ton rôle sera d’aider nos clients à moins dépenser, et la planète à mieux respirer ! Hello Watt,...
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Conseiller-ère de Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Amiens, France Banque Populaire du Nord Temps plein**Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire du Nord** fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne...
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il y a 3 jours
Amiens, France Groupe Partnaire Temps pleinPartnaire Amiens recrute pour un de nos clients des Conseillers Clients (H/F). Fort de 35 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, elle se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos...
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Conseiller Relation Client
il y a 3 jours
Amiens, France Izi Confort Temps plein**Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux...
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Charge de Relation Clients
il y a 5 jours
Amiens, France Aura Temps pleinRéseau d’agences d’intérim et de recrutement en pleine croissance, AURA accompagne les entreprises de toute taille dans leur recherche de collaborateurs qualifiés en intérim, CDD ou CDI._ - Rejoindre AURA, c'est accompagner un projet innovant, formateur et avec des perspectives d'évolution à moyen terme._ - A compétences égales, nos postes sont...
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Cdd - Conseiller-ère Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
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Amiens, France BNP Paribas Temps plein« Garant de la satisfaction client et d’un service de proximité, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise » **Conseiller Client Proximité en CDI - Agence Amiens 3 Cailloux - H/F** **Sur le Terrain, ça donne quoi ?**: Vous intégrerez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client où règnent entraide et...
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Conseiller(ère) de Vente Prêt-à-porter Féminin
Il y a 4 mois
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Conseiller(ère) Clientèle
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Amiens, France Coriolis Service Amiens Temps plein**Coriolis Service**, acteur majeur du marché de la relation clients, propose des solutions inshore, offshore et homeshore sur mesure, sur tout le cycle de vie de la relation client : acquisition, valorisation, fidélisation. **La promesse **:_« Faire d'un instant une relation privilégiée »_** S’adapter en permanence aux besoins et aux attentes des...
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Conseiller(ère) à Distance en énergie
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Alternance Conseiller Banque Privée H/F
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Amiens, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque privée Titre du poste Alternance Conseiller Banque Privée H/F Description du poste Etre Alternant(e) au Crédit Agricole brie Picardie c’est : Rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse Etre intégré avec un séminaire et des formations adaptées par un suivi personnalisé Avoir des...
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Conseiller de Vente en Alternance
Il y a 7 mois
Amiens, France Recrute Talents Temps pleinDans le cadre d’une alternance M.S.M recrute, pour une entreprise partenaire, un(e) apprenti(e) vendeur(se) à Amiens. Votre objectif sera d’accueillir les clients et de les conseiller en fonction de leurs besoins tout en assurant le réapprovisionnement et la mise en valeur du magasin. **Prérequis**: - Bonne présentation et bonne élocution - Bon...
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Conseiller(ère) de Vente
Il y a 7 mois
Amiens, France L'Atelier d'Amaya Temps plein**Description de l'entreprise** Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu’il est possible de personnaliser à l’infini ! C’est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l’aventure de L’Atelier d’Amaya avec l’ouverture d’une première...