Directeur support client
Il y a 2 mois
Mission
Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023.
Acteur investi dans la e-santé et aligné avec "Ma Santé 2022", Cegedim Santé rassemble l’ensemble des solutions en santé interopérables du Groupe Cegedim, utilisées par 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance et portées par des équipes pluri-professionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France.
Cegedim Santé :
Acteur investi dans la e-santé et aligné avec "Ma Santé 2022", Cegedim Santé rassemble l’ensemble des solutions en santé interopérables du Groupe Cegedim, utilisées par 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance et portées par des équipes pluri-professionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France.
Vos missions :Management :
Manager les équipes, assurer leur montée en compétence, favoriser leur évolution et gérer la performance, Participer au recrutement et à la formation des nouveaux collaborateurs, Accompagner les équipes dans la maîtrise des process, sur la base des enquêtes et des indicateurs, Définir et maintenir les fiches de poste des collaborateurs et développer les chemins de carrière internes au département, Assurer la documentation et le respect des process conformément à la règlementation RGPD. Management de managers : accompagnement dans le pilotage.Pilotageet reporting :
Organiser et coordonner les activités de l’équipe selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs, Dimensionnerle service en fonction des objectifs qualitatifs/quantitatifs à atteindre, Gérerla performance et la productivité de l’équipe, Définiret suivre les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs, Analyser les indicateurs et participer àl’amélioration des KPI’s de l’équipe, Préconiser et mettre en place les indicateurs de pilotage de l'activité du support clients, Mettre en place les plans d'actions ou les projets d'amélioration continue nécessaires,Stratégie :
Construire, porter, déployer une véritable stratégie Support Clients, Déployer une approche de support omnicanal, Identifier les différents axes d’amélioration pour optimiser la rentabilité du support clients, contribuer aux évolutions de ses activités.Satisfactionclient :
Développer la mise en place d'une relation client et garantir l’expérience attendue aux professionnels de santé et à leurs patients, Assurer le pilotage de l’activité dans l’optique de la satisfaction client.
Profile
Gérer des flux téléphoniques importants, Management de managers. Outils : Iventis, GennesisSavoir être :
Capacité d’exécution, Bienveillance, Accompagnement, Ecoute, Engagement.Avantages :
RTT et 25 jours de congés annuels Participation Mutuelle groupe très avantageuse Avantages du CSE (billetterie, chèques vacances…) Carte tickets restaurant Télé travail-
Alternance - ADV Support Logistique H/F
il y a 3 semaines
Rodez, France MBway Temps pleinMBway Toulouse, école internationale de management du BAC+3 au BAC+5 recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un ADV Support Logistique H/F en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? L’école MBway Toulouse sera ravie de vous compter comme...
-
Directeur de Magasin
il y a 1 mois
Rodez, Occitanie, France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONSCOMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETSPROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT ÀVOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LESOUHAIT D'UNE COLLABORATION SATISFAISANTE SUR LE LONG TERME,...
-
Technicien Support de Proximité à Mi-Temps
il y a 9 heures
RODEZ, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre...
-
Directeur Retail H/F
il y a 1 semaine
Rodez, France UNICOR Temps pleinVos missions Au sein de la coopérative, la direction retail est dédiée à la relation BtoC. Elle intègre aujourd’hui dans son périmètre 2 réseaux de jardinerie, des magasins alimentaires ainsi qu’une cave coopérative. Ces activités regroupent sur le territoire de la coopérative pour un chiffre d’affaire de 80 millions d’€. Ainsi,...
-
Directeur de Magasin
il y a 9 heures
RODEZ, France La Grande Recré Temps pleinNous recherchons pour notre magasin La Grande Récré de Rodez (12), un Directeur/trice de Magasin.Commerçant(e) dans l'âme, vos missions seront les suivantes :- Développer la performance du magasin ;- Management d'une équipe ;- Développer les ventes et la satisfaction client ;- Traiter les informations administratives (finance, RH) ;- Garantir...
-
Directeur de Magasin
il y a 1 mois
Rodez, France Talents Commerciaux Temps pleinQuelles sont les missions ?TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONSCOMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETSPROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT ÀVOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LESOUHAIT D'UNE COLLABORATION SATISFAISANTE SUR LE LONG TERME,...
-
Directeur(trice) de Magasin
Il y a 2 mois
Rodez, France La Grande Récré Temps pleinDescription du poste Famille de métiers Magasins / Réseau - Responsable de Magasin Intitulé du poste Directeur(trice) de Magasin - Rodez H/F Salaire 2682 Mission La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs...
-
Technicien Support de Proximité à Mi-Temps
il y a 18 heures
RODEZ, 12000, Occitanie, France Everience Temps partielEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre...
-
VERDIÉ HELLO
il y a 3 semaines
Rodez, France Verdié Voyages Temps pleinÀ propos de nousBien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi.Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire,...
-
Directeur de Magasin
il y a 18 heures
RODEZ, 12000, Occitanie, France La Grande Recré Temps pleinNous recherchons pour notre magasin La Grande Récré de Rodez (12), un Directeur/trice de Magasin.Commerçant(e) dans l'âme, vos missions seront les suivantes :- Développer la performance du magasin ;- Management d'une équipe ;- Développer les ventes et la satisfaction client ;- Traiter les informations administratives (finance, RH) ;- Garantir...
-
Chef.fe Des Ventes
il y a 1 mois
Rodez, France Fnac Darty Temps pleinContrat : CDI Lieu **:RODEZ **Rémunération : fixe, variable, tickets restaurant, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **A propos**: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les...
-
Assistant(E) Comptable
il y a 4 semaines
Rodez, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL EXPERTISE, leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises, est un groupe composé d'agences d'expertise comptable à taille humaine. Nos collaborateurs sont proches de leurs clients, les accompagnent dans leur gestion quotidienne et construisent avec eux un véritable partenariat métier. Dans le cadre d'un remplacement de congé...
-
Contrôleur de Gestion International
il y a 1 mois
Rodez, France Walters People Temps pleinWALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée dans les fonctions supports à l’entreprise et regroupe les divisions : Finance/Comptabilité, RH/Paie, Banque/Assurance, ADV/Logistique, Assistanat et Marketing. Nos consultants sont experts dans ces domaines professionnels et répondent avec justesse à vos attentes pour des missions...
-
Responsable Du Centre de Formation
il y a 4 semaines
Rodez, France FDSEA Temps plein**La Chambre d’Agriculture de l’Aveyron et** **la FDSEA recrutent respectivement pour leurs Centres de Formation de Bernussou et de l’ADPSA,** **un Responsable du Pôle de Formation Elevage et Agro-Machinisme à Bernussou (40%) /** **un Responsable du Centre de Formation ADPSA (60%)** **(H/F) en CDI à temps plein** **FINALITE**: Le responsable du...
-
Coach en Développement Professionnel
il y a 4 semaines
Rodez, France A PLACE Temps pleinNous recherchons pour notre client, une école spécialisée dans l'alternance de bac + 2 À bac + 5 qui va bientôt ouvrir sur Rodez, son prochain COACH EN DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL: Rattaché au Directeur, et en étroite collaboration avec le Coordinateur pédagogique et le Conseiller entreprises, vos missions seront les suivantes: - Développer et...
-
Assistant Polyvalent
il y a 1 mois
Rodez, France OKO Temps pleinOKO, cabinet de recrutement ruthénois, recherche pour une société familiale installée depuis plus de 50 ans autour de La Primaube, son(sa) Assistant(e) polyvalent(e). Dans le cadre de son développement, l’entreprise créé le poste pour travailler en binôme avec son Assistante. Vous aurez en charge le suivi des dossiers administratifs clients au...
-
Professeur
il y a 4 semaines
Rodez, France Artisanat Temps pleinMissions Rattaché au Directeur du Campus, vous aurez pour missions principales dans le cadre de votre poste de PROFESSEUR EN MECANIQUE (Poids Lourds) : - De concevoir les programmes, construire les outils et supports pédagogiques adaptés aux métiers préparés, aux référentiels d’examen et à la complémentarité centre de formation / entreprise ; -...
-
Directeur d'agence franchisé F/H
il y a 2 semaines
Rodez, Occitanie, France ILLICO TRAVAUX Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoindre notre réseau de franchise, c'est entreprendre, devenir chef d'entreprise tout en bénéficiant d'une expertise reconnue, d'un savoir-faire performant et d'un accompagnement personnalisé Créer et développer votre agence de proximité dans votre département. Devenez notre ambassadeur local et représentez la marque...
-
Directeur d'agence franchisé F/H
il y a 2 semaines
Rodez, Occitanie, France ILLICO TRAVAUX Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoindre notre réseau de franchise, c'est entreprendre, devenir chef d'entreprise tout en bénéficiant d'une expertise reconnue, d'un savoir-faire performant et d'un accompagnement personnalisé Créer et développer votre agence de proximité dans votre département. Devenez notre ambassadeur local et représentez la marque...
-
Chauffeur-Livreur PL H/F
il y a 6 heures
RODEZ, France Transgourmet Temps pleinRattaché(e) directement au responsable transport de l'établissement, et après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec nos produits, process et modes de fonctionnement, vous serez en charge d'assurer la bonne livraison des marchandises auprès de notre clientèle (restaurateurs, collectivités, boulangers...
