Coordinateur Technique SAV

il y a 1 mois

Dijon, France Cycles Lapierre Temps plein
Description entreprise :

Les marques Lapierre, Haibike et Winora représentent le groupe Accell, présent au niveau international sur les segments moyen et haut de gamme du marché des vélos, des pièces détachées de vélos et des accessoires.

En Europe, le groupe Accell est le leader du marché du vélo (électrique) avec de puissantes marques nationales et internationales (sportives).

Notre activité située en France, Espagne, Italie et Portugal, est axée sur le développement, l’achat, la production et la vente de vélos de haute qualité ainsi que de pièces et accessoires.


Description du poste :

Dans le cadre de son développement, la Région Europe du Sud (France, Espagne et Italie) du Groupe Accell, recherche pour les marques Lapierre, Haibike, Ghost et Winora, son/sa Coordinat(eur) (trice) Technique.

Rattaché·e au Responsable SAV / Export, vous réalisez le traitement commercial et administratif des demandes SAV des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai…).

Le poste est en CDD, rattaché à notre site de Marsannay avec une prise de fonction dès que possible.

Vos Missions :

Assurer le suivi technique et administratif des dossiers SAV de nos partenaires distributeurs :

  • Réceptionner les demandes client par email et téléphone
  • Prendre des décisions argumentées sur la garantie
  • Saisir les pièces dans l’ERP : facturation, expédition, avoirs et retours
  • Superviser la relation de service avec les entités du groupe

Réaliser des interventions techniques sur vélos et VAE :

  • Effectuer des retours vélos et les réparations liées
  • Établir des diagnostics et rédiger des comptes-rendus
  • Garantir la qualité et la conformité des opérations 

Améliorer continuellement la perception du service :

  • Organiser et remonter des retours terrain aux équipes Qualité et Produit
  • Représenter l’entreprise au quotidien auprès de ses clients

 

 


Profil recherché :
  • Vous avez une première expérience réussie dans un service SAV ou en tant que technicien
  • Doté(e) d’une expertise dans la relation client
  • Passionné(e) de mécanique sur vélo, un CQP Cycles serait un plus
  • Pratique de l’anglais serait un plus
  • Rigueur, réactivité, sens du relationnel
  • Capacité à analyser et à proposer des idées nouvelles pour améliorer le quotidien

  • Technicien de maintenance itinérant SAV H/F

    Il y a 2 mois

    Dijon, France CCLD Temps plein

    Vous souhaitez vous faire une place dans un environnement technique? Vous aimez être autonome et sur le terrain?CCLD Talents Industrie, spécialiste du recrutement augmenté de T.A.L.E.N.T.S dans le secteur industriel, recrute pour son client, PROTECSAN, acteur incontournable dans la maintenance technique et la propreté des sanitaires publics :Un...

  • Technicien SAV itinérant F/H

    il y a 1 mois

    Dijon, France Achil Temps plein

    Contexte et rôleActuellement en pleine croissance, le service Direction des opérations se renforce et recherche des Techniciens SAV itinérants. Vous interviendrez au sein du service après vente, sous la responsabilité du Responsable SAV. Vous réalisez les interventions techniques hardwares chez les clients.Missions:Préparation de matérielCoordination...

  • Technicien sav H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, France PROMAN Temps plein

    PROMAN Dijon recherche pour son client industriel à Dijon :1 Technicien SAV h/fMission intérim sur 5 mois, renouvelableVos missions principales :- Assurer le suivi technique et administratif des dossiers SAV,- Réaliser les interventions techniques sur les produits,- Améliorer la perception du service.Horaires de journée du lundi au...

  • Technicien sav H/F

    il y a 7 jours

    Dijon, Côte-d'Or, France PROMAN Temps plein

    PROMAN Dijon recherche pour son client industriel à Dijon :1 Technicien SAV h/fMission intérim sur 5 mois, renouvelableVos missions principales :- Assurer le suivi technique et administratif des dossiers SAV,- Réaliser les interventions techniques sur les produits,- Améliorer la perception du service.Horaires de journée du lundi au...

  • Technicien SAV H/F

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Hays France Temps plein

    Notre client, grand industriel tourné vers l'international, recherche son Technicien SAV en CDI pour un poste basé à Dijon sud. Dès votre prise de poste, vous effectuez les interventions liées aux machines, installations, dépannages, modifications ou révisions en fonction des ordres de missions communiqués, dans le respect du cahier des charges...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 mois

    Dijon, France Hays France Temps plein

    Notre client, grand industriel tourné vers l'international, recherche son Technicien SAV en CDI pour un poste basé à Dijon sud. Dès votre prise de poste, vous effectuez les interventions liées aux machines, installations, dépannages, modifications ou révisions en fonction des ordres de missions communiqués, dans le respect du cahier des charges...

  • Technicien de maintenance/ SAV sureté électronique H/F

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! La division...

  • TECHNICIEN SAV ITINERANT

    il y a 1 mois

    Dijon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Technicien...

  • Chef d'équipe Techniciens SAV

    il y a 3 semaines

    Dijon, Côte-d'Or, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre SAV de Dijon, vous pilotez l'activité de votre équipe dans l'objectif d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients.Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance.Engagés pour une consommation durable, ce sont plus...

  • Chef d'équipe Techniciens SAV

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur du Centre SAV de Dijon, vous pilotez l'activité de votre équipe dans l'objectif d'assurer une prestation de qualité pour satisfaire et fidéliser les clients.Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance.Engagés pour une consommation durable, ce sont plus...

  • Alternant- Technicien(ne) de Maintenance/SAV itinérant- Dijon

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : DijonFonction : CommerceDépartement : Commerce - Autres FonctionsType de contrat : CDDL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth...) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Assistant(e) Technique F/H

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Fournier Groupe Temps plein

    À propos de nousPerene trouve son origine en Haute-Savoie, sur les hauteurs du lac d'Annecy.Avec son positionnement singulier et inédit, Perene s’est imposée en quelques années comme l’enseigne de référence des passionnés de décoration et d’architecture d’intérieur.Ce qui la distingue : une offre pointue et complète pour toutes les...

  • Chargé des Autorisations et de la Commission Technique des Projets H/F

    Il y a 9 minutes

    DIJON, France CHU Dijon Temps plein

    La Directionde la stratégie recrute un chargé de missions pour assurer le suivi et lacoordination :Des autorisations d'activités de soins du CHU de Dijon : suivi ducalendrier de dépôt, sollicitation des équipes, coordination et appui deséquipes médicales au remplissage, suivi des relations avec l'ARS et lesétablissements partenaires (suivi...

  • Chargé(e) des autorisations et de la commission technique des projets

    il y a 2 jours

    Dijon, France CHU Dijon Bourgogne Temps plein

    Mission La Directionde la stratégie recrute un chargé de missions pour assurer le suivi et lacoordination : - Des autorisations d’activités de soins du CHU de Dijon : suivi ducalendrier de dépôt, sollicitation des équipes, coordination et appui deséquipes médicales au remplissage, suivi des relations avec l’ARS et lesétablissements...

  • Alternant- Technicien(ne) de Maintenance/SAV itinérant- Dijon

    il y a 3 semaines

    Dijon, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Dijon Fonction : Commerce Département : Commerce - Autres Fonctions Type de contrat : CDD L'aventure HEINEKEN France c'est : HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France. FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire...

  • Alternant- Technicien de Maintenance

    Il y a 14 minutes

    DIJON, France Heineken Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : DijonFonction : CommerceDépartement : Commerce - Autres FonctionsType de contrat : CDDL'aventure HEINEKEN France c'est :- HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth) avec 3 brasseries en France.- FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Coordinateur santé et sécurité au travail

    il y a 4 semaines

    Dijon, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialiste des produits condimentaires et basé proche de Dijon ,en CDI un Coordinateur santé sécurité au travail (H/F) Spécialiste des...

  • Coordinateur santé et sécurité au travail

    il y a 3 jours

    Dijon, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialiste des produits condimentaires et basé proche de Dijon ,en CDI un Coordinateur santé sécurité au travail (H/F) Spécialiste des...

  • Coordinateur d'Equipes Terrain Field Marketing H/F

    il y a 1 mois

    Dijon, France ASKELL Temps plein

    Description du poste et Missions Poste à pourvoir dès le Février Saisissez l'opportunité de devenir Coordinateur d'Equipes Terrain Field Marketing au sein de notre Service AUDIT France. La société ASKELL recherche ses futurs Coordinateurs d'Equipes Terrain Field Marketing, pour coordonner et accompagner le personnel Terrain en proximité afin...

  • Responsable de plateau technique

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Vous serez responsable de l’organisation, de la coordination et de la supervision des activités techniques au sein du laboratoire sous la responsabilité du biologiste du site. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du plateau technique et assurerez le respect des normes de qualité et de sécurité. ...