Alternance - Conseiller(ère) client par téléphone

il y a 1 mois


Manche, France afpa Temps plein

Les missions
  • Identifier les besoins des clients grâce à une écoute active et une découverte des besoins afin de proposer les solutions adaptées en pratiquant l’écoute active.
  • Assurer un suivi personnalisé pour renforcer la relation client.
  • Offrir une expérience client de qualité, que ce soit par téléphone ou e-mail.
  • Gérer efficacement votre portefeuille de client en assurant un suivi rigoureux des dossiers tout en respectant les procédures juridiques.

Le profil recherché
  • Esprit commercial, challenger, esprit d’équipe
  • A l’aise à l’écrit et à l’oral
  • Sens de la relation avec la clientèle
  • Dynamique, rigoureux et autonome

Descriptif de l'offre

Poste basé à CAEN

Rythme :

  • 1  semaine de formation par mois en centre Afpa du Havre
  • 3 semaines en entreprise

Durée du contrat 14 mois

Validation du titre de Titre professionnel délivré par le ministère de l'Emploi, de niveau 4 (bac technique) de conseiller relation client à distance.



  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missionsLe/la conseiller(ère) de vente contrôle la marchandise, approvisionne son rayon et met en avant les produits afin de développer  les ventes de son rayon. Véritable lien entre les besoins du client et l’acte d’achat, il/elle vend le » bon «  produit correspondant aux attentes du client. Il/elle met également en place toutes les...


  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missionsLe/la conseiller(ère) de vente contrôle la marchandise, approvisionne son rayon et met en avant les produits afin de développer  les ventes de son rayon. Véritable lien entre les besoins du client et l’acte d’achat, il/elle vend le » bon «  produit correspondant aux attentes du client. Il/elle met également en place toutes les...


  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missionsLe/la conseiller(ère) de vente contrôle la marchandise, approvisionne son rayon et met en avant les produits afin de développer  les ventes de son rayon. Véritable lien entre les besoins du client et l’acte d’achat, il/elle vend le » bon «  produit correspondant aux attentes du client. Il/elle met également en place toutes les...


  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missionsLe/la conseiller(ère) de vente contrôle la marchandise, approvisionne son rayon et met en avant les produits afin de développer  les ventes de son rayon. Véritable lien entre les besoins du client et l’acte d’achat, il/elle vend le » bon «  produit correspondant aux attentes du client. Il/elle met également en place toutes les...


  • Manche, France Aftec Temps plein

    L’école :AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC). La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint...


  • Manche, France Aftec Temps plein

    L’école :AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC). La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint...


  • Manche, France NatUp Temps plein

    Description du poste et Missions NatUp recrute un Conseiller Fertilisation H/F en contrat d'apprentissage sur le territoire de la coopérative, selon votre mobilité (Seine-Maritime, Eure, Somme, etc). Rattaché(e) à la Direction Agricole , plus précisément au Responsable Services Adhérents, vous êtes en charge d’apporter des conseils aux...


  • Manche, France NatUp Temps plein

    Description du poste et Missions NatUp recrute un Conseiller Fertilisation H/F en contrat d'apprentissage sur le territoire de la coopérative, selon votre mobilité (Seine-Maritime, Eure, Somme, etc). Rattaché(e) à la Direction Agricole , plus précisément au Responsable Services Adhérents, vous êtes en charge d’apporter des conseils aux...


  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missionsProspecter un secteur de vente Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers Le profil recherchéCurieux et avenantProfil commercialTitulaire du permis BDescriptif de l'offrePoste basé à ColombellesRythme : 1semaine de formation par mois en centre Afpa de Caen 3semaine(s) en...

  • Alternance - Cuisinier(ère)

    il y a 3 semaines


    Manche, France afpa Temps plein

    Les missions Participation aux préparations culinaires Préparation des plats chauds Veiller à l'hygiène et à la sécurité alimentaire Vérifier l'état du matériel et l'équipement des locaux Préparer les produits de base, approvisionner des denrées en chambre froide ou en réserve. Assister le chef cuisinier dans l'organisation et...


  • Tourlaville, Manche, France Volkswagen Group France Academy Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant notre concession Vikings Auto Cherbourg en alternance avec l’école VGF Academy. Vikings Auto , c'est 20 concessions du groupe VGF sur le...


  • Manche, France afpa Temps plein

    Les missionsVous mettez les produits en valeur dans votre rayon. Votre sens de l’organisation vous permet d’assurer la disponibilité de vos produits, leur rangement et la lisibilité de leurs prix. Vous créez une relation de confiance avec vos clients. Le profil recherchéVous avez d'excellentes qualités relationnelles et aimez échanger avec les...


  • Cherbourg-Octeville, Manche, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Cherbourg-en-Cotentin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 3 semaines


    Cherbourg-Octeville, Manche, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de Vente - Cherbourg-en-Cotentin (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes...


  • Manche, France Aftec Temps plein

    Ipac Bachelor Factory Caen, Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité.ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire (Assurance) et dans le cadre d’un Bachelor Banque Assurance (Titre certifié de niveau II – Bac+3 – reconnu par l’Etat et validant 180...


  • Manche, France Aftec Temps plein

    Ipac Bachelor Factory Caen, Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité.ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire (Assurance) et dans le cadre d’un Bachelor Banque Assurance (Titre certifié de niveau II – Bac+3 – reconnu par l’Etat et validant 180...

  • Conseiller Assurance

    Il y a 2 mois


    Manche, France Aftec Temps plein

    L’ECOLE :IPAC BACHELOR FACTORY, Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE :  Nous recherchons pour une entreprise partenaire (Assurance) et dans le cadre d’un Bachelor Banque Assurance (Titre certifié de niveau II – Bac+3 – reconnu par l’Etat et...

  • Conseiller Assurance

    il y a 4 semaines


    Manche, France Aftec Temps plein

    L’ECOLE :IPAC BACHELOR FACTORY, Ecole de Commerce composée de 12 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE :  Nous recherchons pour une entreprise partenaire (Assurance) et dans le cadre d’un Bachelor Banque Assurance (Titre certifié de niveau II – Bac+3 – reconnu par l’Etat et...

  • Conseiller de vente H/F

    Il y a 2 mois


    Manche, France Aftec Temps plein

    AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômesd’état. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC).La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 4 semaines


    Manche, France Aftec Temps plein

    AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômesd’état. La formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC).La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de...