Réceptionnaire - Gestionnaire atelier F/H
Il y a 3 mois
Description du poste
La SDVI, Société de Diffusion de Véhicules Industriels (BPM Group), est l'un des premiers distributeurs régionaux de véhicules utilitaires, poids lourds et semi-remorques. Nous sommes concessionnaire IVECO, FIAT Professional, IVECO Bus et KÄSSBOHRER. Nous proposons un service complet, du conseil à l'achat, et assurons un service après-vente de qualité.
Nous sommes aux côtés des transporteurs et des artisans depuis 1945. Et aujourd'hui, c'est une équipe de 241 collaborateurs qui accompagne nos clients depuis les sites d'Orvault (44), Rezé (44), St-Nazaire (44), Saint-Léger-De-Linières (49), Poitiers (86), Gond-Pontouvre (16), Champniers (16) et La-Roche-Sur-Yon (85).
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) :
Réceptionnaire - Gestionnaire Atelier (H/F)
St Nazaire (44)
Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous participez à l’élaboration du budget annuel et veille à la réalisation des objectifs de volume, de rentabilité et d’organisation définis et contribuez à véhiculer une image positive de la société et de la marque représentée.
Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes :
Superviser le planning de charge et les rendez-vous clients Contrôler et suivre les méthodes de travail définies par les constructeurs Assurer l’interface technique avec la Clientèle Effectuer une assistance technique et conseille la maîtrise Coordonner les relations entre les clients et la réception Organiser et synchroniser l’ensemble des diverses activités de son service Superviser la planification et la distribution des travaux à effectuer Définir clairement la méthodologie de réparation Veiller au respecte des délais convenus et des engagements pris Valider les devis avant envoi Superviser le déroulement des travaux et la qualité des interventions Maîtriser et suivre le prix de revient des sous-traitants S’assurer de la bonne gestion et de la refacturation des heures pointées et des travaux extérieurs Contrôler la facturation sur les données techniques Maîtriser le niveau des encours Établir les avoirs éventuels après validation de la direction Établir des relations de qualité avec les fournisseurs et les services techniques des constructeurs Participer à l’élaboration du budget d’investissements propre au service (équipements, outillage individuel et collectifs) Participer au suivi de la gestion de parc client
Profil recherché
Passionné(e) par votre métier, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service.
Gestion de la relation client
Ø Établir des relations de qualité avec la clientèle Ø Participer à la prospection client (visite clients, gestion fichier clients, potentiel) Ø Assurer le suivi et la gestion des litiges et des réclamations clients Ø S’intégrer à la politique commerciale et après-vente de la société Ø Suivre la coordination et l’interface avec le service commercial notamment sur la préparation de véhicules neufs et vo Ø Assurer personnellement le suivi et la gestion de certains clients clésGestion du personnel
Définir les besoins en personnel et les compétences requises Connaître et respecter les procédures société et groupe en matière sociale Attribuer les missions au personnel Organiser les plannings et gérer les absences en collaboration avec le responsable APV Animer le personnel (réunions, informations, motivation) Proposer un plan de formation en collaboration avec le chef d’atelier Proposer à la direction augmentations de salaire, promotions, sanctions, recrutements Faire appliquer le règlement intérieur Assurer le suivi de la formation des apprentisGestion des risques professionnels
Assurer le respect de la législation en matière d’hygiène et sécurité S’assurer du respect des règles de sécurité liées à l’utilisation de produits dangereux Gérer le contrôle des appareils, des équipements et installations Faire effectuer toutes réparations et aménagements imposés par le contrôle sécurité après accord et signature de la direction Prendre les mesures nécessaires auprès du personnel pour faire respecter les règles de sécuritéSuivi de la politique qualité
Mettre tout en œuvre pour assurer la politique ISO Mettre en place les actions correctives ou d’amélioration Contrôler l’efficacité de ces actions Recenser et vérifier la mise à jour des documents internes à son service Préparer les supports, diffuser et relayer les offres promotionnelles auprès des clients ou en interne Aider à la définition des « forfaits atelier » proposés à la Clientèle Assurer le suivi et la mise à jour informatique de ces forfaits Assurer le suivi des actions constructeursVous maîtrisez les connaissances suivantes :
Législation automobile et règles de sécurité Produit et évolutions techniques Fonctionnement des outils informatiques SAV Évolution technique du matériel de réparation Reste à la disposition de la Direction pour toute demande correspondant à sa qualificationNous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Receptionnaire (H/F)
il y a 4 semaines
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Réceptionnaire, Conseiller Service Après-vente
il y a 3 semaines
Saint-Cyr-sur-Loire, France SUD LOIRE MOTORS Temps pleinUn groupe automobile familiale depuis plus de 20 ans distribuant 4 marques : Kia, Ford, Honda et Mitsubishi sur les départements du Loir et Cher et de l'Indre et Loire. Dans le cadre de notre développement, notre concession KIA, HONDA ET MITSUBISHI St Cyr sur Loire recrute un Réceptionnaire H/F, en CDI. Le poste est à pourvoir dès que...
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Réceptionnaire
il y a 2 semaines
Ouzouer-sur-Loire, France Barillet Temps plein**A propos**: Henry Millet situé dans le département du Loiret (45) est spécialisé dans les parquets massifs. Implanté au cœur d’une des plus belles forêt de France, nous exploitons le chêne et les principales essences feuillues en provenance de forêts gérées durablement afin d’en assurer leur pérennité. Voici près d’un siècle que les...
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Réceptionnaire, Conseiller Service Après-vente
il y a 2 semaines
Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France SUD LOIRE MOTORS Temps pleinUn groupe automobile familiale depuis plus de 20 ans distribuant 4 marques : Kia, Ford, Honda et Mitsubishi sur les départements du Loir et Cher et de l'Indre et Loire.Dans le cadre de notre développement, notre concession KIA, HONDA ET MITSUBISHI St Cyr sur Loire recrute un Réceptionnaire H/F, en CDI.Le poste est à pourvoir dès que...
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Réceptionnaire Automobile
il y a 6 jours
Verneuil d'Avre et d'Iton, France Gueudet Temps pleinFondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France._ - Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole._ **Mission**: Notre...
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Réceptionnaire Après-Vente H/F
il y a 1 mois
Seine-et-Marne, France TECHSTAR MARNE LA VALLEE by Autosphere Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteRéceptionnaire Après-Vente H/F ContratCDI Description de l'entreprise Véritable ambassadeur des marques Mercedes Benz (Cars, Vans & Trucks) et Smart, TECHSTAR by Autosphère assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans les départements de...
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Receptionnaire (H/F)
il y a 1 semaine
Sully-sur-Loire, France Start People GIEN Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Sully sur Loire, un réceptionnaire. Vous aurez pour mission d'assurer la réception des camions de matières premières, et de faire des prélèvements sur ces dernières. Poste en 3x8. **Profil recherché**: Vous êtes rigoureux, sérieux et attentif. Vous avez de l'expérience...
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Chef atelier adjoint h/f
il y a 1 mois
Maine-et-Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client, acteur majeur dans le domaine du machinisme agricole, recherche un Chef d'atelier Adjoint pour rejoindre son équipe dynamique. Sous la responsabilité du chef d'atelier ou du chef d'atelier/responsable d'agence, le candidat retenu sera chargé d'assurer le diagnostic, la réparation et l'entretien de tout type de...
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Réceptionnaire automobile
il y a 1 mois
Saint-Malo, Ille-et-Vilaine, France OpenSourcing Temps pleinOpenSourcing recherche pour l'un de ses clients groupe de distribution automobile européen en plein essor, un: Réceptionnaire automobile après-vente (H/F) Postes à pourvoir en CDI à Saint-Malo Valeurs de la société: familial, partage, passion, innovation, performance, respect de l'environnement Avantages : Tickets restaurant Primes...
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Receptionnaire
il y a 3 semaines
Satolas-et-Bonce, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat de Satolas et Bonce recrute des nouveaux talents sur le poste (H/F) : Réceptionnaires en 2/8 tournant - HORAIRE : 08h/16h30 du lundi au vendredi Mission longue durée à pouvoir sur Satolas et Bonce (38290). Possibilité de CDI - Débutant accepté Vos missions: - Contrôler la quantité, la qualité et la conformité des produits -...
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Chef d'atelier et SAV Motoculture H/F
il y a 1 mois
Maine-et-Loire, France Work&You Temps plein#çamatchentrenous ✅ Entreprise familiale.✅ Développement professionnel ✅ Environnement de travail stimulant "Au cœur du Maine-et-Loire, notre entreprise spécialiste dans le domaine de la motoculture se distingue par son savoir-faire et son excellence. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Atelier et SAV...
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Réceptionnaire Entrepôt
il y a 3 semaines
Mauves-sur-Loire, France Groupe Aboutir Orvault Temps plein**Description du poste**: L'agence Aboutir Emploi Orvault recrute à Mauves-sur-Loire un réceptionnaire entrepôt (H/F) Votre mission: - Réception de marchandise - Coupe de palettes - Entreposage - CACES 1.3.5 Horaire : 05h00 - 13h00 Lieu de travail : Mauves-sur-Loire Type de contrat : Intérim Rémunération : 2 000 euros, primes de froid,...
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Responsable d'atelier et SAV Motoculture H/F
il y a 1 mois
Maine-et-Loire, France Work&You Temps plein#çamatchentrenous✅ Environnement de travail stimulant✅ Développement professionnel✅ Entreprise familiale "Au cœur du Maine-et-Loire, notre entreprise spécialiste dans le domaine de la motoculture se distingue par son savoir-faire et son excellence. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chef d'Atelier et SAV motivé(e) et...
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il y a 1 semaine
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Receptionnaire
il y a 2 semaines
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Receptionnaire (H/F)
il y a 2 semaines
Beychac-et-Caillau, Nouvelle-Aquitaine, France AGC Automobiles Temps pleinLe garage AGC AUTOMOBILES, situé à Beychac et Caillau, recherche un/une Réceptionnaire Carrosserie.Vous avez la connaissance du secteur de l'automobile ? Vous êtes un expert de votre métier ? N'hésitez plus pour postuler Rattaché au chef d'atelier, vos missions seront les suivantes:- Accueil physique et téléphonique- Prise de rendez-vous- Gestion de...
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Assistant gestionnaire de stocks F/H/
il y a 1 mois
Longué-Jumelles, Maine-et-Loire, France TECHNISEM Temps pleinDans le cadre du développement dynamique de notre activité, nous recrutons un(e) Assistant(e) Gestionnaire de stock pour un poste en CDI à temps plein. En intégrant l’équipe déjà en place, et sous la supervision de la Responsable de service, vous aurez en charge diverses missions dans le but de mettre à disposition les semences potagères de...
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Conseiller Services Carrosserie
il y a 1 mois
Seine-et-Marne, France KEOS MEAUX by Autosphere Temps pleinDescription du poste Intitulé du posteConseiller Services Carrosserie / Réceptionnaire H/F ContratCDI Description de l'entreprise KEOS Meaux by autosphere est une belle et récente concession RENAULT/DACIA appartenant au Leader de la distribution automobile EMIL FREY FRANCE. Description de la mission Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre...
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Réceptionnaire Cariste(H/F)
il y a 3 semaines
Mauves-sur-Loire, France Aboutir Emploi Temps plein**L'offre en détails**: - **Début du contrat** Dès que possible - **Durée de mission** 18 mois - **Expérience exigée** 1-2 ans - **Etudes / Diplômes** BEP/CAP - **Salaire au mois** 12EUR à 13EUR par HEURE 6 euros de panier repas, 100 euros primes de froid, 40 euros vestimentaire. L’agence Aboutir Emploi Orvault recrute à Mauves-sur-Loire un...
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Réceptionnaire Cariste
il y a 4 semaines
Mauves-sur-Loire, France Aboutir Emploi Temps plein**L'offre en détails**: - **Début du contrat** Dès que possible - **Durée de mission** 18 mois - **Expérience exigée** 1-2 ans - **Etudes / Diplômes** BEP/CAP - **Salaire au mois** 12EUR à 13EUR par HEURE 6 euros de panier repas, 100 euros L’agence Aboutir Emploi Orvault recrute à Mauves-sur-Loire un réceptionnaire cariste (H/F) Votre...
