Chargé de mission Qualité Opérationnelle et Environnement

Descriptif

PRESENTATION :

SOGECLAIR se profile comme un ensemble de sociétés d'ingénierie et de fabrication spécialisées dans les hautes technologies. Présent à l'international, SOGECLAIR a étendu son influence au-delà des frontières, renforçant ainsi sa capacité à innover et à collaborer avec des partenaires du monde entier.

Nos valeurs :

· Confiance et esprit d'équipe

· Performance et innovation

· Responsabilité et engagement

· Equité et éthique dans les affaires

MISSIONS 

· participe à la définition et met en œuvre le Système de Management de la Qualité et de l’Environnement (SMQE), applicable dans une dimension transnationale (France, Allemagne, Espagne, Royaume-Uni, Tunisie et Canada).

· Dans le cadre du SMQE, lorsque nécessaire, dans le cadre de sa mission, il prend également en compte tout autre référentiel de management de la qualité, référentiel client ainsi que les exigences légales et règlementaires en s’assurant de la bonne application des dispositions établies pour garantir la conformité des produits ou services.

· Référent fonctionnel pour les autres Systèmes de Management de la Qualité coexistant au sein du Groupe Sogeclair.

· Interlocuteur privilégié de la Direction Opérationnelle - Produits, il s’assure de l’application du SMQE, contribue à l’amélioration de la performance de l’entreprise et à la satisfaction de l’ensemble des parties prenantes.

Les missions principales sont :

· Représenter l’entreprise auprès d'organismes extérieurs (clients, prestataires externes, tierce partie, autorités, etc.) ;

· Informer sa hiérarchie des évolutions de la législation, des normes et des recommandations en matière de qualité ;

· Supporter les propriétaires de processus lors des revues de processus et dans la mise en place des plans d’actions induits ;

· Participer à l’élaboration du programme d’audit qualité interne et conduire lui-même certains audits qualité, y compris chez les prestataires externes ;

· Mener des actions de sensibilisation au SMQE, aux concepts et outils qualité ;

· S’assurer de l’adéquation du Système de Management de la Qualité avec les exigences clients, légales et règlementaires (vis-à-vis de la conformité des prestations réalisées par l’entreprise) ;

· Supporter l’équipe opérationnelle lors des phases d’intégration des produits, jusqu’aux phases de recette ;

· S’assurer de l’application des dispositions établies pour la réalisation/intégration des produits (procédures, Manuel Utilisateur, Gammes, Fiche d’intégration, Fiche de contrôle, …) ;

· Supporter l’équipe opérationnelle lors d’analyse de non-conformité, réclamations clients, dysfonctionnements qualité et détermination des actions correctives associées ;

· Participer et éventuellement animer les réunions des correspondants qualité;

· Préparer, pour son secteur, les éléments nécessaires aux Revues de Direction qualité et surveiller le bon déroulement du plan d’action associé ;

· Évaluer l’efficacité du Système de Management de la Qualité et de l’Environnement (satisfaction clients, conformité du produit, maîtrise des impacts environnementaux et performances des processus). Définir et piloter le plan d’amélioration nécessaire ;

· Contribuer à l’amélioration du Management de la Qualité et de l’Environnement afin de l’adapter aux besoins et aux activités de l’entreprise.

· Initier et/ou participer à des groupes de travail, journées qualité, échanges de bonnes pratiques, conseils auprès des autres entités concernées par le SMQE ;

En fonction de son expérience, le Responsable Qualité Opérationnelle et Environnement peut :

· Valider les Plans de Management Projet ou Plans Qualité en vue d’assurer leur cohérence avec les dispositions du SMQE et les exigences des clients ;

· Valider les cahiers des charges émis vers les prestataires externes en vue de s’assurer que les produits/services fournis demeurent sous le contrôle du SMQE et que toutes les exigences sont correctement cascadées.

Suivi Activités :

· Assurer le rapport de ses activités : avancement, risques, difficultés, etc. ;

· Participer aux réunions d'avancement des projets (externe et/ou interne) ;

· Contribuer à la démarche de capitalisation et être force de proposition en vue d’amélioration continue sur les projets ;

· Réaliser ses activités suivant les dispositions établies par le système de management de la qualité et de l’environnement ;

· Appliquer les règles de sécurité et cyber sécurité en vigueur dans le Groupe.

Requirements

PROFIL SOUHAITE 

Savoir-faire:

· Représenter l’entreprise : être en mesure de parler et agir au nom de l’entreprise de par son savoir-être, son appartenance et la connaissance des différents aspects de celle-ci (activités, produits, solutions, clients, services, effectifs,…), tout en mettant en avant ses valeurs et atouts ;

· Connaissance des méthodes de conduite de projet (PBS, OBS, WBS, diagramme de Gant, analyse de risques, etc.) ;

· Connaissance des normes qualité, environnement, sécurité de l’information applicables telles que : ISO 9001, EN9100, ISO 14001, ISO 27002, des dispositifs d'assurance-qualité,

· La maîtrise des exigences relatives aux agréments EASA/OSAC (Part 145, Part 21J, Part 21 G …) serait un plus ;

· Organisateur, sachant déléguer et faire-faire ; sachant contrôler ;

· Sens de la méthode, de l’organisation et de la performance ;

· Capacité à planifier, sens des priorités : Déterminer les actions à entreprendre à partir d’une sélection et d’une hiérarchisation de critère d’urgence et d’importance ;

· Maîtriser les technique de conduite de réunion ; ensemble des actions à entreprendre afin d'organiser et de mener une réunion dans de bonnes conditions et permettant de la faire suivre d’effets ;

· Animation de groupe de travail : Savoir créer des conditions propices qui incitent les individus à canaliser leurs énergies vers la réalisation du plan de travail convenu et des objectifs fixés ;

· Connaissance des outils qualités : 5 pourquoi, 5M, 5S, 8D, QQOQCCP,AMDEC, Diagramme d'Hishikawa, Pareto, VSM, etc. ;

· Pratique d’outils tels que : PLM, ERP.

Savoir-être :

· Analyse et synthèse : Aborder un problème dans son ensemble afin d’en déterminer avec précision l’origine, les causes et d’en identifier les solutions pertinentes. Etre capable de dégager l’essentiel d’une situation à partir de plusieurs éléments.

· Autonomie : Pouvoir travailler sans surveillance, par soi-même, sans dépendre des autres, ni attendre des directives pour exécuter des projets ou activités.

· Dialogue et Écoute: Etre en mesure à s’entretenir avec une ou plusieurs personnes sur une question faisant problème en vue de dénouer le conflit et de trouver une solution commune. Prendre le temps d’écouter attentivement son interlocuteur. Faire ressortir les éléments essentiels et en valider la compréhension.

· Force de proposition : Avoir la capacité et le dynamisme pour faire des suggestions, proposer de nouvelles idées.

· Rigueur : Capacité à réaliser des tâches en suivant les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies sans réaliser d’erreur, et à transmettre des informations exactes.

Connaissance linguistique :

· Anglais professionnel (B2/C1) (écrit, parlé)

Formation :

· Niveau d’étude (minimale) souhaité : Bac +2/+3.

· Formation requise : Qualité et Environnement.

Expériences :

· Années d’expérience (minimale) dans le poste visé ou équivalent : 5 ans sur un poste en qualité, dans le domaine industriel de production.

Mobilité: France et étranger

Le Groupe SOGECLAIR est convaincu que la diversité et l’inclusion sont des éléments essentiels de sa performance et s’engage à recruter sans discrimination.

Notre processus recrutement :

Un rapide entretien téléphonique de pré-qualification

Un entretien technique et RH

Optionnel : un second entretien ou test de personnalité

Welcome aboard

Benefits

Work @Sogeclair :

· Un environnement de travail international et multiculturel

· Des perspectives de mobilité interne

· Un apprentissage permanent : Sogeclair Academy

· Un package de rémunération : RTT, mutuelle, pack mobilité durable, politique cooptation, TR etc.