Senior Manager, Consulting
Il y a 2 mois
As a consulting agency with an innovative positioning and growth, Catalyst EMEA is looking for its future Senior Manager/ Principal Consultant to support it in its development on 2 main points: its development in the BFSI industry and/or in the CX technology.
As part of our team you will report to our Regional Leader .
Missions
- Integrate the management team of Catalyst France and thereby contribute to our vision, strategy and development.
- Pilot the Customer transformation projects that we carry out for our customers.
- Oversee and assure the delivery of consultant activity with clients
- Manage and nurture client relationships to [build loyalty and develop the customer portfolio]
- Some examples of projects we carry out:
- Definition and redesign of Customer strategy (relational ambition, relational posture, organization of customer relationship activities, realization of benchmark / strategic studies)
- Definition and optimization of omnichannel customer journeys
- Selfcarization / automation of their relational systems
- Support for the opening of new relational channels (chat, visio, bot) and deployment of these solutions
- Define outsourcing strategy
- Design and implement transformation programs
- Improve operational models (operational excellence, optimization of productivity, optimization of commercial performance,…)
- Redesign / optimization of commercial acquisition systems
- Implement "Voice of the Customer" program
- Contribute to our business development actions:
- Prospecting: identification of targets, exploratory meetings, management and drafting of commercial proposals.
- Loyalty and development of the customer portfolio
- Participate in actions to develop the notoriety of the firm (speaking out, thought leadership, participation in industry events, etc.)
- Monitor and help develop our consultants (recruitment, people management, development of skills)
Your profile
- Graduate of a Bac +5 from a major business school with at least 6-8 years of experience in a management/strategy consulting firm, a Global System Integrator, and/or in Big 4 firms.
- Ideally experience one of the following industries/ areas: customer experience topics (strategy/operations), BFSI and/or experience in CX tech projects
- Experience and network beyond France would be beneficial but not essential.
- Audacity, desire to participate in an intrapreneurial adventure, within a solid, recognized and growing group
- Team spirit
- Implement and lead our clients' customer transformation projects
- Inspire of trust in our customers (CxO level) and our internal interlocutors within Concentrix
- Team management: recruiting, guiding our talents to ensure the fulfillment and development .
Why us ?
- A firm on a human scale, within a large growing group. Belonging to a strong managerial collective, and therefore a great involvement in our strategy and development.
- A great variety in the missions carried out (sector, type of company, themes)
- Great autonomy in the conduct of missions and development actions of the firm
- A close-knit team of experienced consultants, a strong and positive team spirit.
- Numerous development prospects, in France and internationally, in all the businesses of the Group.
More to know :
- The head office is in the 17th arrondissement of Paris, most of our missions are carried out from our premises.
- Access to a gym, restaurant ticket card
- Telework agreement 2 days a week
Location:
FRA Paris - 3 rue d'Heliopolis
Language Requirements:
Time Type:
-
Talan Consulting
Il y a 2 mois
Paris, France Talan Consulting Temps pleinDescription de l'entreprise **A propos de Talan Consulting** Saisissez l’opportunité de vivre une aventure entrepreneuriale dans un cabinet en pleine croissance en intégrant Talan Consulting ! Entité du Groupe Talan, Talan Consulting est un cabinet de conseil français multisectoriel, en organisation et en management, à taille humaine (300...
-
Talan Consulting
il y a 1 mois
Paris, France Talan Consulting Temps pleinDescription de l'entreprise **A propos de vous** Issu d’un parcours académique de haut niveau, et ayant au moins **8 ans d’expérience professionnelle réussie dont une expérience en conseil.** Vous êtes motivé par la construction d’une mobilité durable, vous souhaitez contribuer au développement de l’équipe Talan & Consulting, participer à...
-
Talan Consulting
Il y a 2 mois
Paris, France Talan Consulting Temps pleinDescription de l'entreprise **A propos de Talan Consulting** Saisissez l’opportunité de vivre une aventure entrepreneuriale dans un cabinet en pleine croissance en intégrant Talan Consulting ! Entité du Groupe Talan, Talan Consulting est un cabinet de conseil français multisectoriel, en organisation et en management, à taille humaine (300...
-
Talan Consulting
il y a 17 heures
Paris, France Talan Consulting Temps pleinDescription de l'entreprise **A propos de vous** Vous souhaitez contribuer au développement d’une nouvelle offre, de notre cabinet Talan Consulting, et, accompagner nos clients sur des projets de transformations. Nous cherchons des profils polyvalents, faisant preuve de réelles qualités de leadership, qui désirent grandir et monter en...
-
Talan Consulting
Il y a 2 mois
Paris, France Talan Temps plein**A propos de Talan** **A propos de Talan Consulting** Saisissez l’opportunité de vivre une aventure entrepreneuriale dans un cabinet en pleine croissance en intégrant Talan Consulting ! Entité du Groupe Talan, Talan Consulting est un cabinet de conseil français multisectoriel, en organisation et en management, à taille humaine (300 consultants) et...
-
Talan Consulting
Il y a 2 mois
Paris, France Talan Temps plein**A propos de Talan** **A propos de Talan Consulting** Saisissez l’opportunité de vivre une aventure entrepreneuriale dans un cabinet en pleine croissance en intégrant Talan Consulting ! Entité du Groupe Talan, Talan Consulting est un cabinet de conseil français multisectoriel, en organisation et en management, à taille humaine (300 consultants) et...
-
Talan Consulting
Il y a 2 mois
Paris, France Talan Temps plein**A propos de Talan** **A propos de Talan Consulting** Saisissez l’opportunité de vivre une aventure entrepreneuriale dans un cabinet en pleine croissance en intégrant Talan Consulting ! Entité du Groupe Talan, Talan Consulting est un cabinet de conseil français multisectoriel, en organisation et en management, à taille humaine (300 consultants) et...
-
Talan Consulting
il y a 1 mois
Paris, France Talan Consulting Temps pleinDescription de l'entreprise Saisissez l’opportunité de vivre une aventure entrepreneuriale en intégrant Talan Consulting, cabinet de conseil en management à taille humaine (320 consultants) et en pleine croissance situé au cœur de Paris ! Talan Consulting accompagne ses clients dans leurs transformations opérationnelles, digitales et...
-
Senior Consulting Manager
il y a 3 semaines
Paris, France CXG Temps pleinAbout CXG:Founded in 2006, our story started with two entrepreneurs. Today, we are proud to be a global business.At CXG, we love to evolve, elevate, and transform experiences while bringing brand promises to life. We offer strategic solutions that impact performance and elevate the customer and employee experience of some of the world’s most iconic premium...
-
Senior Consulting Manager
il y a 3 jours
Paris, France CXG Temps pleinAbout CXG:Founded in 2006, our story started with two entrepreneurs. Today, we are proud to be a global business.At CXG, we love to evolve, elevate, and transform experiences while bringing brand promises to life. We offer strategic solutions that impact performance and elevate the customer and employee experience of some of the world’s most iconic premium...
-
Senior Consulting Manager
il y a 2 semaines
Paris, France CXG Temps pleinAbout CXG: Founded in 2006, our story started with two entrepreneurs. Today, we are proud to be a global business. At CXG, we love to evolve, elevate, and transform experiences while bringing brand promises to life. We offer strategic solutions that impact performance and elevate the customer and employee experience of some of the world’s most iconic...
-
Manager / Senior Manager
il y a 1 mois
Paris, France Porsche Consulting GmbH Temps pleinIf you make hearts beat faster, your own has to be in the right place. **Manager / Senior Manager**: - **Code number**:J000011144 - **Entry level**:Professionals - **Location**:Paris - **Organization**:Porsche Consulting GmbH **Tasks **Tasks**Tasks*** Profil recherché: - Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 minimum en école de commerce ou...
-
Talan Consulting
Il y a 2 mois
Paris, France Talan Temps plein**A propos de Talan** **A propos de vous** Vous souhaitez contribuer au développement d’une nouvelle offre, de notre cabinet Talan Consulting, et, accompagner nos clients sur des projets de transformations. Nous cherchons des profils polyvalents, faisant preuve de réelles qualités de leadership, qui désirent grandir et monter en compétence. Vous...
-
Talan Consulting
il y a 18 heures
Paris, France Talan Temps plein**A propos de Talan** **A propos de vous** Vous souhaitez contribuer au développement d’une nouvelle offre, de notre cabinet Talan Consulting, et, accompagner nos clients sur des projets de transformations. Nous cherchons des profils polyvalents, faisant preuve de réelles qualités de leadership, qui désirent grandir et monter en compétence. Vous...
-
Senior Manager – Consulting – Change Management
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Cognizant Technology Solutions Temps pleinCognizant Consulting porte l'offre de conseil en stratégie, organisation et management au sein du groupe Cognizant. En pleine réorganisation, les équipes de Cognizant Consulting s'intègrent aujourd'hui dans une gouvernance et une stratégie d'investissement majeure du groupe Cognizant pour 2023.Nous accompagnons nos clients français et internationaux...
-
Senior Manager – Consulting – Change Management
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Cognizant Technology Solutions Temps pleinCognizant Consulting porte l'offre de conseil en stratégie, organisation et management au sein du groupe Cognizant. En pleine réorganisation, les équipes de Cognizant Consulting s'intègrent aujourd'hui dans une gouvernance et une stratégie d'investissement majeure du groupe Cognizant pour 2023.Nous accompagnons nos clients français et internationaux...
-
Senior Manager ? Consulting ? Change Management
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Cognizant Consulting porte l'offre de conseil en stratégie, organisation et management au sein du groupe Cognizant. En pleine réorganisation, les équipes de Cognizant Consulting s'intègrent aujourd'hui dans une gouvernance et une stratégie d'investissement majeure du groupe Cognizant pour 2023. Nous accompagnons nos clients...
-
Senior Manager ? Consulting ? Change Management
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Cognizant Consulting porte l'offre de conseil en stratégie, organisation et management au sein du groupe Cognizant. En pleine réorganisation, les équipes de Cognizant Consulting s'intègrent aujourd'hui dans une gouvernance et une stratégie d'investissement majeure du groupe Cognizant pour 2023. Nous accompagnons nos clients...
-
Consultant Senior Cyber Risk Consulting
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Marsh Temps pleinFort de son expertise dans la gestion des risques et d'un réseau de clients stratégiques, Consulting Solutions France souhaite renforcer son positionnement dans la gestion stratégique des risques et recrute pour ce faire un Consultant Senior Cyber Risk Consulting.Nous recrutons un Consultant Senior Cyber Risk Consulting au sein de notre département Marsh...
-
Manager / Senior Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Porsche Consulting GmbH Temps pleinTasksTasks Profil recherché : Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 minimum en école de commerce ou d’ingénieur Vous avez une expérience significative (minimum 6 ans) dans le secteur Consumer Goods & Retail en conseil en stratégie et/ou en opérations, ou en combinant une expérience dans l’industrie et dans le conseil Vous disposez...
