Apprenti(e) Réceptionniste H/F
il y a 4 semaines
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Courtyard Paris Gare de Lyon, - Rue de Bercy, Paris, Paris, France VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management
Le/La apprenti réceptionniste est responsable de l’accueil des clients et répond à ses demandes : check in (arrivée), check out (départ), facturation, délogement, informations, demandes particulières, service de conciergerie. Il/Elle présente les différents services de l’Hôtel. Il/Elle assure le suivi des informations des clients aux divers services intéressés. Avec l’aide de ses responsables hiérarchiques, il/elle traite et règle tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle. Il/Elle s’assure d’une bonne communication avec tous les départements de l’hôtel en s’assurant qu’il/elle transmet/reçoit des informations claires et précises. Il/Elle s’assure de la bonne gestion du « Market » situé à côté de la réception et fait en sorte qu’il ne manque de rien (le remplir et s’assurer qu’il soit propre à tout moment). Il/Elle répond au téléphone en utilisant les standards Courtyard appropriés. Il/Elle assure la gestion du système des courriers et messages. Il/Elle s’assure d’une bonne réception des colis et doit les transmettre aux personnes adéquates. Il/Elle s’occupe des bagages des clients si nécessaires. Il/Elle gère les coffres de dépôt destinés au client. Il/Elle s’assure du bon fonctionnement du système de parking. Il/elle doit imprimer l’ « Emergency Report » au moins une fois le matin, une fois le soir. Il/Elle communique à son responsable toute anomalie. Il/Elle participe à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, GSS…) Il/Elle utilise le système informatique au maximum de ses fonctions, et connaît les procédures de crédit limit / paid out/ facturation. Il/Elle saisit tous les éléments de facturation du séjour en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom. Il/Elle procède aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats. Il/Elle est responsable de sa caisse. Le traitement d’argent est une part importante du métier de toute personne ayant la responsabilité d’un fond de caisse. Il est de votre obligation de prendre connaissances des procédures relatives à la gestion d’un fond de caisse. Il/Elle est responsable de son environnement de travail et s’assure qu’à chaque fin de shift, tout soit rangé et propre. Il/Elle assure les missions de SST (Sauveteur, Secouriste du travail) et de SSIAP1 (service de sécurité incendie et d'assistance à personnes) après formation et validation des examens. Il/Elle participe activement aux formations diverses (’min, shaping service…) Il/Elle respecte et fait respecter les procédures Marriott. Il/Elle est en contact permanent avec tous les secteurs de l’hôtel. Il/Elle respecte les procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’hôtel. Il/Elle favorise toute économie d’énergie et préserve le matériel Il/Elle suit toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s’assure que son apparence est irréprochable
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Apprenti(e) Réceptionniste
Il y a 2 mois
Paris, France Tunon Temps pleinApprenti(e) Réceptionniste Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Apprenti(e) Réceptionniste Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris Dans le cadre de notre Formation - Spécialité Hospitality Management, notre...
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Apprenti(e) Réceptionniste
il y a 1 jour
Paris, France Tunon Temps pleinApprenti(e) Réceptionniste Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Apprenti(e) Réceptionniste Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris Dans le cadre de notre Formation - Spécialité Hospitality Management, notre...
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Apprenti(E) Réceptionniste
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Best Western Temps pleinL’hôtel Best Western Premier Opéra Faubourg recherche son futur Apprenti(e) Réceptionniste (H/F). Sous la tutelle de l'équipe de Réception, vous participerez à l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour, notamment: - La gestion des opérations de la réception, de la caisse - La gestion des réservations en support à la...
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Apprenti(E) Réceptionniste
il y a 1 mois
Paris 1er, France Hotel Costes Temps pleinL'hôtel Costes recherche pour sa réception un/une **Apprenti(e) Réceptionniste.** **VOS PRINCIPALES MISSIONS** - Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement en accompagnant chaque client à son arrivée. - Vous êtes le garant d’une expérience client réussie en accueillant personnellement...
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Apprenti réceptionniste tournant H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Novotel Group Temps pleinDescription de l''entrepriseLe Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.Description du posteLe Novotel Paris la...
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Apprenti réceptionniste tournant H/F
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Novotel Group Temps pleinDescription de l''entrepriseLe Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.Description du posteLe Novotel Paris la...
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Apprenti(E) Réceptionniste
il y a 4 semaines
Paris 17e, France HOTEL SPLENDOR Temps pleinL'hôtel Splendor, boutique hôtel 3* de 24 chambres sur le thème de la magie, recherche son ou sa futur(e) apprenti(e) réceptionniste ! Vous êtes motivé, vous avez soif d'apprendre un métier d'accueil, vous êtes souriant et organisé ? Nous vous attendons ! Venez vendre du rêve à notre clientèle en quête d'illusions magiques. Check-in, Check-out,...
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Apprenti(E) Receptionniste
il y a 1 semaine
Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps pleinL'hôtel Les Jardins du marais **, recherche Un(e) Apprenti réceptionniste disponible à compter du mois d'août/septembre 2024 dans le cadre d'apprentissage. En qualité d’apprenti Réceptionniste, vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - accueillir les clients, - répondre au standard, - en charge des...
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Apprenti(E) Receptionniste
il y a 1 jour
Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps pleinL'hôtel Les Jardins du marais **, recherche Un(e) Apprenti réceptionniste ASAP dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. En qualité d’apprenti Réceptionniste, vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - accueillir les clients, - répondre au standard, - en charge des Check-in & Check-out (logiciel...
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Apprenti(E) Réceptionniste
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - Alternance**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Apprenti(e) Réceptionniste H/F**Description de la mission**: - Villages Nature recrute son apprenti(e) réceptionniste pour venir compléter l'équipe Réception. En rejoignant l'équipe Accueil et...
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Apprenti(E) Receptionniste
il y a 1 mois
Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps pleinL'hôtel Les Jardins du marais **, recherche Un(e) Apprenti réceptionniste disponible à compter du mois d'août 2023 dans le cadre d'apprentissage. En qualité d’apprenti Réceptionniste, vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - accueillir les clients, - répondre au standard, - en charge des Check-in &...
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Apprenti(e) Réceptionniste
Il y a 2 mois
Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre Formation Bachelor Luxe - Spécialité Hospitality Management, notre Ecole Tunon Paris recherche, pour l’un de nos partenaires, un Groupe Hôtelier :Un(e) Apprenti(e) RéceptionnisteVotre mission est d’incarner les valeurs du groupe et d’appliquer au quotidien les standards de service et d'attitude. Vous serez attentif à la...
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Apprenti(e) Réceptionniste
il y a 1 jour
Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre Formation Bachelor Luxe - Spécialité Hospitality Management, notre Ecole Tunon Paris recherche, pour l’un de nos partenaires, un Groupe Hôtelier :Un(e) Apprenti(e) RéceptionnisteVotre mission est d’incarner les valeurs du groupe et d’appliquer au quotidien les standards de service et d'attitude. Vous serez attentif à la...
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Apprenti(E) Réceptionniste
il y a 1 jour
Paris 5e, France Hôtel Monte Cristo Temps pleinL’Hôtel Monte Cristo 4 étoiles, situé dans le 5ème arrondissement et composé de 46 chambres et 4 suites, plonge ses clients et collaborateurs au cœur d’une époque révolue, celle d’Alexandre Dumas. Nous offrons un service de qualité à nos hôtes et veillons à rendre leur séjour unique. Afin de compléter notre équipe, nous sommes à la...
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Apprenti (E) Réceptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**: LE BURGUNDY PARIS Hôtel 5* Restaurant 1* Le Baudelaire **Recrute sa / son Apprenti(e) Réceptionniste (H/F)** Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos principales missions seront: - Assurer la relation avec la clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée et du départ du...
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Apprenti(E) Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 semaine
Paris 14e, France Graphik Montparnasse Temps pleinNous recrutons un/une apprenti(e) Welcomers de jour (réceptionniste polyvalent) pour notre hôtel Graphik Montparnasse à partir de Septembre 2024. Lieu de vie, de partage, créé autour des arts visuels, vous serez en charge de l’animation des séjours clients. Au cœur de l’espace bar, pôle central de l’hôtel, vous ferez vivre des émotions «...
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Apprenti réceptionniste tournant H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Novotel Group Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.Description du posteLe Novotel Paris la Défense...
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Apprenti(E) Réceptionniste Tournant
il y a 1 mois
Paris, France AccorHotel Temps plein**Description de l'entreprise** Le Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur est un hôtel de 326 Chambres, Situé dans l'un des quartiers les plus vivants et animés de Paris, à quelques minutes de la basilique du Sacré-Coeur qui domine le village de Montmartre, et à 200 m du Moulin-Rouge, l'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel dans Paris ! Nous...
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Apprenti(E) Réceptionniste Polyvalent(E)
il y a 1 mois
Paris 8e, France Fraser Suites Le Claridge Temps pleinGroupe singapourien leader mondial sur le marché de la résidence de tourisme haut de gamme, Frasers Hospitality exploite depuis 1998 plus de 150 résidences dans 80 pays du monde et notamment dans les régions telles que l’Asie, l’Océanie, le Moyen Orient et l’Europe. **La résidence 5 étoiles Fraser Suites le Claridge Champs-Elysées...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France H&R Recrutement Temps pleinType de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN RECEPTIONNISTE H/F **PRESENTATION** Résidence 4* d’une vingtaine de chambres, située à Paris. Notre établissement est tourné vers la satisfaction client. MISIONS *** - Intégrez notre...
