Alternance - Technicien(ne) d’Assistance informatique (H/F)
Il y a 2 mois
A propos
Basée à Montpellier et Barcelone, LUNDI MATIN édite des logiciels de gestion enligne et des solutions d'encaissement mobiles à destination d’entreprises detoutes tailles : TPE, PME, réseaux de franchises. Spécialiste reconnu, LUNDI MATINfournit également des solutions omnicanales spécifiques à de grands groupesnationaux et internationaux. Notre ambition : offrir à chaque entreprise des outilsde gestion simples, performants et adaptés à leur activité.
Rejoindre LUNDI MATIN, c’est :
Faire partie d’un groupe pérenne et ambitieux qui propose des solutionsfiables et innovantes Intégrer une équipe à taille humaine, dynamique, portée par des valeursd’excellence, d’engagement, de responsabilité et d’innovation Rejoindre une aventure humaine débutée en par ses deuxco-fondateurs, qui détiennent toujours l’entreprise à % Contribuer à la croissance soutenue et rentable que connaît LUNDI MATINdepuis sa création, grâce à la fidélité à la confiance de ses clients : ils sontdes milliers à recommander les produits et services de l’entrepriseVous êtes passionné(e) par votre métier? Vous avez envie d’intégrer une équipetravaillant sur des projets ambitieux ? Rejoignez-nous
Contexte
Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous intégrez l’équipe duSupport Client chargée d’assister nos clients dans l’utilisation de nos solutionslogicielles.
Activités principales
Assistance technique
Recevoir, filtrer et orienter les appels Traiter les demandes de support clients dans le respect des procéduresétablies Identifier et gérer la demande en fonction de son degré d’urgence Échanger avec les utilisateurs par tickets de support ou téléphone dans lecadre de la gestion des incidents et des demandes soumises par lesutilisateurs Assister les clients dans le cadre d’un support personnalisé fonctionnel ettechnique Exercer des fonctions de support niveau 1 et niveau 2 Reproduire, commenter et cibler une anomalie Informer les clients et utilisateurs de l’avancement dans la prise en chargede leur incident ou demande d’assistance Valider le fonctionnement des correctifs et les livrer aux clientsGarantir la mise à jour documentaire
Actualiser des bases de questions/réponses, de connaissances et desolutions techniques vécues Rédiger de documentations techniques et/ou fonctionnellesFormation
Former les clients et les accompagner dans la prise en mains des logiciels
Type de poste et rémunération
Alternance Mutuelle, Tickets Restaurant Poste basé sur Montpellier ou Béziers.
Compétences requises
Aptitudes professionnelles
Esprit d’analyse, méthode, réactivité Rigueur et précision Bonnes capacités rédactionnelles Qualités relationnelles : être à l’écoute des utilisateurs, patience etpédagogie-
Technicien informatique/Technicienne informatique
il y a 4 semaines
Béziers, France Groupe Gazechim Temps pleinLe Groupe GAZECHIM est leader dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés. Fort de sa croissance et de sa notoriété européenne, le Groupe GAZECHIM a su préserver son indépendance et son esprit familial. Nous rejoindre c’est, s’engager sur une relation durable et pérenne avec l’entreprise, c’est,...
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Technicien informatique/Technicienne informatique
il y a 4 semaines
Béziers, Hérault, France Groupe Gazechim Temps pleinLe Groupe GAZECHIM est leader dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés. Fort de sa croissance et de sa notoriété européenne, le Groupe GAZECHIM a su préserver son indépendance et son esprit familial. Nous rejoindre c’est, s’engager sur une relation durable et pérenne avec l’entreprise, c’est,...
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Technicien informatique/Technicienne informatique
Il y a 2 mois
Béziers, France Groupe Gazechim Temps pleinLe Groupe GAZECHIM est leader dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés. Fort de sa croissance et de sa notoriété européenne, le Groupe GAZECHIM a su préserver son indépendance et son esprit familial. Nous rejoindre c’est, s’engager sur une relation durable et pérenne avec l’entreprise, c’est,...
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Technicien informatique/Technicienne informatique
il y a 3 jours
Béziers, France Groupe Gazechim Temps pleinLe Groupe GAZECHIM est leader dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés. Fort de sa croissance et de sa notoriété européenne, le Groupe GAZECHIM a su préserver son indépendance et son esprit familial. Nous rejoindre c’est, s’engager sur une relation durable et pérenne avec l’entreprise, c’est,...
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Technicien(ne) d’Assistance informatique
Il y a 2 mois
Béziers, France Oxatis Temps pleinA propos Basée à Montpellier et Barcelone, LUNDI MATIN édite des logiciels de gestion enligne et des solutions d'encaissement mobiles à destination d’entreprises detoutes tailles : TPE, PME, réseaux de franchises. Spécialiste reconnu, LUNDI MATINfournit également des solutions omnicanales spécifiques à de grands groupesnationaux et...
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Technicien informatique/Technicienne informatique
il y a 3 jours
Béziers, Hérault, France Groupe Gazechim Temps pleinLe Groupe GAZECHIM est leader dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés. Fort de sa croissance et de sa notoriété européenne, le Groupe GAZECHIM a su préserver son indépendance et son esprit familial. Nous rejoindre c’est, s’engager sur une relation durable et pérenne avec l’entreprise,...
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Technicien informatique/Technicienne informatique
Il y a 2 mois
Béziers, Hérault, France Groupe Gazechim Temps pleinLe Groupe GAZECHIM est leader dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés. Fort de sa croissance et de sa notoriété européenne, le Groupe GAZECHIM a su préserver son indépendance et son esprit familial. Nous rejoindre c’est, s’engager sur une relation durable et pérenne avec l’entreprise,...
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Béziers, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME dans le 11...
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Béziers, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME dans le 11...
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Béziers, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire. Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COM et BTS GPME. Les missions Nous recherchons...
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Béziers, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 78 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) dans le secteur tertiaire. Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COM et BTS GPME. Les missions Nous recherchons...
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Assistant/Ve Administratif/Ve En Alternance – GA8303273
Il y a 2 mois
Béziers, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME dans le 11...
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Assistant/Ve Administratif/Ve En Alternance – GA8303273
il y a 2 jours
Béziers, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME dans le 11...
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Béziers, France GROUPE GAZECHIM SERVICES Temps pleinLe Groupe GAZECHIM est leader dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés. Fort de sa croissance et de sa notoriété européenne, le Groupe Gazechim a su préserver son indépendance et son esprit familial. Nous rejoindre, c’est s’engager sur une relation durable et pérenne avec l’entreprise,...
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Béziers, France GROUPE GAZECHIM SERVICES Temps pleinLe Groupe GAZECHIM est leader dans la distribution de matériaux composites, de fluides frigorigènes et de gaz liquéfiés. Fort de sa croissance et de sa notoriété européenne, le Groupe Gazechim a su préserver son indépendance et son esprit familial. Nous rejoindre, c’est s’engager sur une relation durable et pérenne avec l’entreprise,...
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Béziers, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME dans le 11...
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Béziers, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME dans le 11...
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Béziers, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COM et BTS GPME dans le 11 (Aude). ...
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Béziers, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Narbonne fait partie du GROUPE ALTERNANCE, qui compte à ce jour 55 CFA dans toute la France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Ainsi nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COM et BTS GPME dans le 11 (Aude). ...
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Technicien frigoriste H/F
il y a 1 mois
Béziers, France ACASS Temps pleinTechnicien frigoriste H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Frigoriste Froid Commercial H/F dans le cadre d’un recrutement en CDI.Poste basé sur Béziers 34Vos...
