Chargé(e) d'accompagnement SI CIR-TOSCA H/F
il y a 3 semaines
Description du poste
Le poste proposé est rattaché au bureau des processus Compte Individuel de Retraite (2D), piloté par une cheffe de bureau assistée d’un adjoint, placé sous l'autorité de la Sous-Directrice responsable du département de la modernisation. Il se compose de 34 personnes.
Le (la) titulaire du poste intervient au sein du pôle « Accompagnement, formation et assistance utilisateurs » du bureau Processus CIR. Ce pôle permet de préparer les changements des systèmes d’information en formant et informant les utilisateurs puis d’accompagner au quotidien ces utilisateurs.
Le titulaire du poste interviendra sur les activités suivantes en collaboration avec les 3 autres personnes du pôle :
- gestion de l’assistance utilisateurs au portail TOSCA (2 200 utilisateurs) avec des sollicitations mail ou téléphone ; gestion de l’assistance au portail usager ENSAP pour les employeurs sur le domaine retraite ;
- accompagnement des évolutions et des mises en production en assurant un suivi des anomalies et en veillant à une communication adaptée vers les utilisateurs ;
- gestion des habilitations au portail TOSCA en veillant à l’application des procédures et à la traçabilité des actions ;
- construction et mise à jour des modules de formation (formation en présentiel ou e-formation) ;
- ponctuellement réalisation de sessions de formation en présentiel à destination de gestionnaires du service ou de gestionnaires des administrations de l’État ;
- mise à disposition des utilisateurs de la documentation nécessaire (notamment le guide utilisateur) afin de prendre en main les évolutions des systèmes d’information.
Exemple de dossiers traités récemment ou de quelques dossiers à venir :
- créer un nouveau module de formation à destination de l’équipe du SRE en charge de la gestion des réversions de pensions civiles et militaires afin de présenter la nouvelle application de gestion des réversions ;
- monter en compétences sur de nouvelles applications mises en service via le portail TOSCA (simulation, retraite progressive, …) afin d’être en mesure de répondre aux questions posées par les utilisateurs (SRE et employeurs),
- afin de tenir compte de l’évolution des systèmes d’information, participer à la conception de nouveaux modules de e-formation à destination des employeurs sur le départ en retraite.
Conditions d'exercice particulières
Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail à l’issue de la période de trois mois.
Le titulaire bénéficiera d’un cycle de formations (réglementation et outils) afin de mieux appréhender les missions du service et de son poste.
Description du profil recherché
Réactif et rigoureux, le / la titulaire du poste doit détenir une appétence pour les outils informatiques et l’accompagnement des utilisateurs. Doté d’un esprit d’équipe et d’analyse, il / elle doit savoir analyser une information, en mesurer le degré d’urgence et savoir orienter l’investigation.
Pédagogue et détenant une aisance à l’oral , le/la titulaire du poste pourrait être amené à animer des formations à l’outil TOSCA auprès d’interlocuteurs internes au service comme externe. Dans ce contexte, il/elle participera à la réalisation ou l’adaptation des supports de formation.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs CONNAISSANCES - Droit/réglementation CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif SAVOIR-FAIRE - Concevoir un support, un document SAVOIR-FAIRE - Former SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole SAVOIR-FAIRE - Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux SAVOIR-ÊTRE - Réactivité SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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Détachement / CDD - Chargé de développement social F/H
Il y a 2 mois
Loire-Atlantique, France ACCOMPAGNEMENT PSYCHOSOCIAL Temps pleinDescription du poste Métier DEVELOPPEMENT SOCIAL - CHARGE DE DEVELOPPEMENT SOCIAL Intitulé du poste Détachement / CDD - Chargé de développement social F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 6 Mois Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et...
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Chargé (e) de test et recette H/F
Il y a 2 mois
Loire-Atlantique, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Au sein du bureau, l'équipe Recette est chargée de réaliser les tests fonctionnels sur l'ensemble des applications dont le bureau 2D assure la MOA. A titre d’exemples : les applications accessibles par le portail TOSCA, le raccordement des outils de liquidation au paiment, … L’équipe recette est pilotée par un cadre A,...
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CHARGÉ D'ÉTUDES MÉCANIQUE
il y a 6 jours
Loire-Atlantique, France Randstad Nantes Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine naval, un Chargé(e) d'études Mécanique(F/H). Affecté au service en charge de la conception des...
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Chef de projets SI H/F
il y a 18 heures
Loire-Atlantique, France IDEA Temps pleinResponsable et engagé, IDEA est un prestataire indépendant de supply-chain industrielle. Depuis plus de 100 ans, le groupe IDEA déploie des solutions logistiques sur-mesure et globales pour les industriels. Nous intervenons principalement dans les secteurs de l’aéronautique, de l’énergie, de la défense, de la construction navale, de la logistique...
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Chargé d'Affaires Maintenance H/F
il y a 2 semaines
Loire-Atlantique - 44, Pays de la Loire, France Groupe Fauché Temps pleinDans le cadre de son développement, notre agence Fauché basée à Trignac recrute son/sa futur(e) :Chargé d'Affaires Maintenance (H/F)Véritable appui du Responsable d'Activité Maintenance, vous participerez au développement de l'activité Maintenance (Courant Faible et Courant Fort), et vous assurerez la gestion des contrats déjà...
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COMMERCIAL (F/H) (Basé à Saint-Herblain)
il y a 4 semaines
Loire-Atlantique, France Randstad Nantes Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers du commerce et de la vente, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de...
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Apprenti - Chargé(e) RH F/H
il y a 2 semaines
Loire-Atlantique, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Ressources humaines - Non renseigné Intitulé du poste Apprenti - Chargé(e) RH F/H Description de la mission Localisation : Nantes Contrat d'apprentissage Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ! Vous souhaitez grandir dans une...
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Apprenti - Chargé(e) RH F/H
il y a 2 semaines
Loire-Atlantique, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Ressources humaines - Non renseigné Intitulé du poste Apprenti - Chargé(e) RH F/H Description de la mission Localisation : Nantes Contrat d'apprentissage Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ! Vous souhaitez grandir dans une...
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Chargé(e) de clientèle H/F
il y a 4 semaines
Loire-Atlantique, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionAu sein de la Direction Relations Clients et Proximité, votre rôle en tant que Chargé(e) de Clientèle sera de prendre en charge les missions principales suivantes :Commercialisation, attribution de logements, gestion du bail :Analyser la demande de logement en veillant à loccupation sociale et à ladaptation des ressources...
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Chargé(e) de clientèle H/F
il y a 1 semaine
Loire-Atlantique, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionAu sein de la Direction Relations Clients et Proximité, votre rôle en tant que Chargé(e) de Clientèle sera de prendre en charge les missions principales suivantes :Commercialisation, attribution de logements, gestion du bail :Analyser la demande de logement en veillant à loccupation sociale et à ladaptation des ressources...
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Apprenti - Chargé(e) RH F/H
Il y a 2 mois
Loire-Atlantique, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Ressources humaines - Non renseigné Intitulé du poste Apprenti - Chargé(e) RH F/H Description de la mission Localisation : Nantes Contrat d'apprentissage Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ! Vous souhaitez grandir dans une...
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Charge d'Affaires Automatisme H/F
il y a 2 semaines
Loire-Atlantique - 44, France De Graët Consulting Temps pleinFiliale d'un grand groupe international comptant parmi les leaders sur son marché, notre client conçoit, fabrique et commercialise des produits techniques à forte valeur ajoutée.C'est pour accompagner son développement que nous recrutons aujourd'hui son (sa) CHARGE D'AFFAIRES AUTOMATISME H/F sur les Pays de la Loire (44).Vos principales...
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Charge d'Affaires Automatisme H/F
il y a 2 semaines
Loire-Atlantique - 44, Pays de la Loire, France De Graët Consulting Temps pleinFiliale d'un grand groupe international comptant parmi les leaders sur son marché, notre client conçoit, fabrique et commercialise des produits techniques à forte valeur ajoutée.C'est pour accompagner son développement que nous recrutons aujourd'hui son (sa) CHARGE D'AFFAIRES AUTOMATISME H/F sur les Pays de la Loire (44).Vos principales...
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CHARGÉ D'AFFAIRE TRAVAUX NEUFS
Il y a 2 mois
Trignac, Loire-Atlantique, France Randstad Search Nantes Temps pleinRandstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises. Les consultants du Pôle Ingénierie & Industries mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux...
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CHARGÉ D'AFFAIRES AÉRONAUTIQUE(F/H)
il y a 1 mois
Pontchâteau, Loire-Atlantique, France Randstad Montoir de Bretagne Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Parce que l'aéronautique est un métier d'experts, votre agence Randstad, 100 % spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre...
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Chargé d'affaires Electricité
il y a 2 semaines
Sautron, Loire-Atlantique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Société intervenant pour un grand groupe français, un Chargé d'affaires en électricité H/F en CDI. Au sein de notre activité de Moyens...
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Chargé d'affaires Electricité
il y a 1 mois
Sautron, Loire-Atlantique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Société intervenant pour un grand groupe français, un Chargé d'affaires en électricité H/F en CDI. Au sein de notre activité de Moyens...
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Chargé d'affaires Electricité
il y a 6 jours
Sautron, Loire-Atlantique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Société intervenant pour un grand groupe français, un Chargé d'affaires en électricité H/F en CDI. Au sein de notre activité de Moyens...
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CHARGÉ D'AFFAIRES AÉRONAUTIQUE(F/H)
il y a 3 semaines
Pontchâteau, Loire-Atlantique, Saint-Nazaire, France Randstad Montoir de Bretagne Careers Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Parce que l'aéronautique est un métier d'experts, votre agence Randstad, 100 % spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de...
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Chargé de planification
il y a 3 semaines
Vertou, Loire-Atlantique, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Vertou (44120) , en Intérim (avec possibilité de prolongation) un Chargé de planification (H/F) . Vous êtes passionné(e) par la...
