Chargé.e de Recouvrement et Facturation

Vous êtes-vous déjà demandé ce qu'il se passait derrière une action aussi simple que celle de payer ses achats ? Et si on vous disait que c'est en partie Lyra qui se cache derrière et qui s'assure de la sécurité de vos transactions, qu'elles soient réalisées en magasin, en ligne ou sur mobile ?

C'est en 2001 que l'aventure commence. L'ouverture à la concurrence du réseau des communications va permettre à Lyra d'entrer dans le monde du paiement avec un objectif : le révolutionner grâce à de nouvelles technologies et un business model novateur. Rapidement, Lyra devient leader dans la sécurisation des paiements grâce à sa propre technologie made in France. En 2009, Lyra se digitalise avec le commerce et développe son service de paiement en ligne. Il est constamment repensé et diversifié pour coller au mieux aux habitudes de consommation changeantes.

Avec notre expertise acquise depuis plus de 20 ans, vous avez aujourd’hui 1 chance sur 2 de croiser notre route lors d’un paiement. Cette expertise est développée chaque jour par nos équipes pour continuellement satisfaire les attentes de nos clients et partenaires. Et tout ça au plus près de nos clients grâce à nos filiales implantées dans 10 pays (Allemagne, Espagne, Inde, Chili, Colombie, Mexique, Pérou, Uruguay, Brésil, Argentine).

La facturation représente une activité clé pour Lyra avec près de 55 000 factures émises en 2023.

Le service Facturation est garant de la conformité et de la fiabilité des données et du CA découlant des cycles de facturation, de la commande jusqu’au recouvrement de la créance, tout en privilégiant une bonne relation avec les clients.

Son périmètre d’action s’étend sur la France, l’Espagne et l’Allemagne ainsi que notre nouvel établissement de paiement.

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, en étroite collaboration avec l’ADV et la Direction Commerciale, vous formez un binôme sur la partie recouvrement et prenez en charge les missions suivantes :

• Relance et processus de recouvrement clients

• Gestion des cycles de facturation

• Préparation des états en amont des campagnes de facturation en veillant à la bonne application des conditions tarifaires clients et fournisseurs en lien avec les produits facturés

• Contrôle et envoi des factures clients

• Création et amélioration de reporting et d’indicateurs d’activités

• Suivi de gestion de projets facturation et SI interne

En parallèle, vous participez à l’amélioration continue du service Facturation, à travers une veille réglementaire et étant force de proposition sur l’amélioration et l’élaboration des procédures internes du service.

On est fait pour travailler ensemble si :

• Vous avez une première expérience réussie en recouvrement / facturation

• Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques, qu’il s’agisse des outils de facturation (ERP type Sage X3, Report One) ou d’Excel (recherche V, recherche H, fonctions imbriquées, etc.)

• Vous avez une bonne appétence et un goût pour les chiffres

Avoir un bon niveau en anglais, en espagnol ou en allemand constitue un réel atout pour ce poste vis-à-vis d’une internationalisation de l’activité (Allemagne, Espagne).

Votre personnalité fera la différence 

• Vous avez un fort sens du service et de la communication, vous démontrez de qualité dans vos échanges, tant auprès de clients pour garantir leur satisfaction qu’auprès des autres services internes

• Vous êtes curieux(se) et force de proposition

• Vous êtes dynamique, aimez apprendre continuellement et progresser

Vous intégrerez une équipe avec un fort esprit collaboratif, qui vous accompagnera dans votre évolution sur le poste et au sein de l'entreprise