Chargé.e d’accueil

 La Ville de Malakoff (31 000 habitants, Hauts-de-Seine) située aux portes de Paris (accessible en métro, bus et tram) recrute un(e) chargé.e d'accueil / agent pôle Séniors pour son Centre Communal d'Action Sociale.

 Direction : Direction du Centre Communal d'Action Sociale

Cadre d'emplois :  Adjoint administratif                                                       

Missions : Au sein du pôle seniors du CCAS, vous assurez l'accueil des publics du CCAS dans le cadre du projet de direction du CCAS (50%) et des missions liées aux activités du pôle Séniors (50%) :

• Organiser et effectuer l'accueil des publics
• Informer sur les prestations/dispositifs et droits sociaux en identifiant le service ou l'organisme compétent
• Remettre le courrier aux domiciliés
• Gérer les stocks de dossiers, imprimés vierges, listes de justificatifs, documentations
• Etablir les statistiques de l'activité d'accueil 
• Mettre en œuvre les conditions nécessaires à un accueil social de qualité
• Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
• Etablir la différence entre la demande et le besoin réel
• Repérer et signaler les personnes en grande difficulté
• Participer à la mise en œuvre des projets du pôle Séniors
• Instruire et assurer le suivi des dispositifs mobilités « titre améthyste » et « Pass local »
• Participer à la préparation et au suivi du plan canicule (tenue du registre préfectoral, communication, visite à domicile, …)
• Participer aux activités du maintien à domicile et aux activités de Loisirs
• Assurer des missions de secrétariat liées aux activités du CCAS

Compétences/ Profil :

• Connaissances du rôle et des missions d'un CCAS.
• Connaissances théoriques des prestations et dispositifs d'aides sociales, de l'organisation des services sociaux et des institutions.
• Maitrise des outils internet, informatiques et bureautiques.
• Capacité à produire un écrit simple (relevé de décision).
• Discrétion, déontologie et secret professionnel.
• Ecoute active, tolérance, bienveillance.
• Maitrise de soi, patience, partage de sa compétence.

Spécificités :  Contact et prise en charge de personnes fragiles au plan social et sanitaire.  Travail en open space.  Travail ponctuel le samedi (2 à 3 évènements par an) et  astreintes canicule l'été (week-ends/ jours fériés)

Conditions d'exercice :

Poste à temps plein à raison de 37 h 30 hebdomadaires - 25 jours de congés et 15 jours de RTT

Selon conditions statutaires - IFSE part fixe mensuelle et part fixe annuelle - Complément Indemnitaire Annuel (sous conditions) - Participation employeur aux frais de transport à hauteur de 75%, aux mutuelles labellisées et à une prévoyance santé (contrat collectif).
Comité d'action sociale et culturelle - Restaurant d'entreprise

Pour postuler : Envoyer vos CV et lettre de motivation à Madame la Maire à ou Hôtel de Ville, Direction des Ressources Humaines - 1 Place du 11 Novembre 1918 - CS8 Malakoff Cedex.