Conseiller en gestion de sinistres F/H

Il y a 3 mois

Martinique, France Covéa Temps plein


Conseiller en gestion de sinistres F/H

Rejoignez le Centre de Gestion GMF de Martinique et intégrer une équipe 6 collaborateurs, pour un poste en CDI

Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

Et concrètement ?

Responsabilités : 
- Garantir la qualité de service apportée aux clients dans le traitement de leurs demandes.
- Garantir le respect des règles et des engagements contractuels de l’entreprise et la bonne application des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
- Garantir la pertinence et la fiabilité des conseils apportés et des choix de gestion, ainsi que des moyens nécessaires à la gestion des dossiers.
- Contribuer dans la gestion des demandes à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.
- Contribuer à l'identification et à l'exploitation des opportunités de développement commercial.
- Contribuer au développement, à la rentabilité du portefeuille et à la maîtrise des coûts.

Activités principales : 
- Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…).
- Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, correspondant, mandataire, tiers…) dans la gestion de sa demande.
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s). Proposer si nécessaire les évolutions de garantie / contrats liés.
- Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
- Instruire les dossiers spécifiques et / ou complexes en lien avec les interlocuteurs et experts correspondants.
- Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier
- Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients.
- Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser.
- Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et / ou à la résolution du dossier.
- Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (technique, amiable, ou appliquer la stratégie définie afin de procéder au règlement.
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alertes ou transmettre à sa hiérarchie.
- Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et fait remonter les informations utiles.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

· Salaire fixe à partir de 26 580 euros bruts annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés + prime vie chère
· Prime de performance collective de 3400 euros brut annuelle
· Primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa
· Télétravail possible jusqu’ à 2 jours par semaine (en fonction du degré d'autonomie)
· Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
· De nombreux avantages CE (carte déjeuner, chèque vacances, voyages, …),
· 31 jours de congés payés et 8 jours de RTT,
· Formation pour apprendre ce métier enrichissant,



Et si c'était vous ?

- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Ecoute active et orientation Client
- Sens du conseil et du service
- Capacité à décider, argumenter et convaincre
- Travail en équipe 
- Bac + 2 avec une expérience réussie dans la relation client
- Une expérience de la gestion des sinistres AUTO et/ou IRD représentera un sérieux atout



  • Gestionnaire de sinistres particuliers

    Il y a 2 mois

    Martinique, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire de sinistres H/FContratCDDDurée6 moisMissionsDiot-Siaci Outre Mer recherche un gestionnaire de sinistres H/F.Au sein de la société GRA (Groupe Rouge Antilles), vous serez en charge de l'assurance du traitement correct des dossiers sinistres des contrats d'assurances du particulier et des professionnels.Le...

  • Gestionnaire sinistres particuliers

    il y a 2 semaines

    Martinique, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres particuliers / professionnels H/FContratCDDDurée6 moisMissionsDiot-Siaci Outre Mer est à la recherche d'un gestionnaire sinistres H/F.Au sein de la société GRA (Groupe Rouge Antilles), vous serez en charge d'assurer le traitement correct des dossiers sinistres des contrats d'assurances du...

  • Gestionnaire sinistres particuliers

    il y a 2 semaines

    Martinique, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres particuliers / professionnels H/FContratCDDDurée6 moisMissionsDiot-Siaci Outre Mer est à la recherche d'un gestionnaire sinistres H/F.Au sein de la société GRA (Groupe Rouge Antilles), vous serez en charge d'assurer le traitement correct des dossiers sinistres des contrats d'assurances du...

  • Gestionnaire sinistres particuliers

    Il y a 2 mois

    Martinique, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire sinistres particuliers / professionnels H/F Contrat CDD Durée 6 mois Missions Diot-Siaci Outre Mer est à la recherche d'un gestionnaire sinistres H/F. Au sein de la société GRA (Groupe Rouge Antilles), vous serez en charge d'assurer le traitement correct des dossiers...

  • Gestionnaire de sinistres professionnels

    il y a 6 jours

    Martinique, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Gestionnaire de sinistres professionnels pour rejoindre notre équipe SIACI SAINT HONORÉ en Martinique. Mission En tant que Gestionnaire de sinistres, vous serez responsable de la gestion administrative des dossiers sinistres, y compris la délégation et la rétention. Vous instruirez également les...

  • Gestionnaire de sinistres particuliers et professionnels

    il y a 3 semaines

    Martinique, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteGestionnaire de sinistres particuliers et professionnelsContratCDDDurée6 moisMissionsDiot-Siaci Outre Mer est à la recherche d'un gestionnaire de sinistres.Au sein de la société GRA (Groupe Rouge Antilles), vous serez en charge d'assurer le traitement correct des dossiers sinistres des contrats d'assurances du...

  • Comptable gestion locative télétravail

    il y a 3 semaines

    Martinique, France LEADER Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du responsable d'agence, vous êtes en charge de la gestion courante d'un portefeuille de 220 logements. Vos missions seront les suivantes: Gestion financière:- Assurer le quittancement et encaissement des loyers,- Gérer le recouvrement des sommes dues par le locataire,- Effectuer les paiements mandats après vérification des...

  • Comptable gestion locative télétravail

    il y a 1 mois

    Martinique, France LEADER Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du responsable d'agence, vous êtes en charge de la gestion courante d'un portefeuille de 220 logements. Vos missions seront les suivantes: Gestion financière:- Assurer le quittancement et encaissement des loyers,- Gérer le recouvrement des sommes dues par le locataire,- Effectuer les paiements mandats...

  • Comptable gestion locative télétravail

    il y a 4 semaines

    Martinique, France LEADER Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du responsable d'agence, vous êtes en charge de la gestion courante d'un portefeuille de 220 logements.MissionsGestion financière :Assurer le quittancement et encaissement des loyersGérer le recouvrement des sommes dues par le locataireEffectuer les paiements mandats après vérification des comptesAccomplir les révisions de...

  • Comptable gestion locative télétravail

    il y a 4 semaines

    Martinique, France LEADER Temps plein

    Poste : Comptable Gestion LocativeSous l'autorité du responsable d'agence, vous êtes en charge de la gestion courante d'un portefeuille de 220 logements.MissionsGestion financière :Assurer le quittancement et encaissement des loyersGérer le recouvrement des sommes dues par le locataireEffectuer les paiements mandats après vérification des...

  • Conseiller commercial itinérant F/H

    il y a 2 semaines

    Schœlcher, Martinique, France April Group Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de l'April Group en Martinique comme Conseiller commercial itinérant F/H.Votre mission : développer un portefeuille clients/prospects particuliers et/ou Pro TPE en agence, vendre des contrats d'assurance et en réaliser le suivi afin d'accroître le chiffre d'affaire de l'entreprise dans le respect des...

  • Comptable gestion locative spécialisé(e) en immobilier

    il y a 2 semaines

    Martinique, France LEADER Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du responsable d'agence, vous êtes en charge de la gestion courante d'un portefeuille de 220 logements.Missions :Gestion financière :- Assurer le quittancement et encaissement des loyers,- Gérer le recouvrement des sommes dues par le locataire,- Effectuer les paiements mandats après vérification des comptes,- Accomplir les...

  • Conseiller clientèle assurances conseil et gestion

    il y a 1 semaine

    Saint-Pierre, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client dans l’assurance un Conseiller Administratif et Commercial Polyvalent H/F .    Vous accueillez, écoutez, conseillez et réalisez des opérations de gestion et de vente et assurez le...

  • Conseiller clientèle assurances conseil et gestion

    il y a 1 semaine

    Saint-Pierre, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitement Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation d’expert e s, cadres et dirigeant e s, recherche pour son client dans l’assurance un Conseiller Administratif et Commercial Polyvalent H/F .    Vous accueillez, écoutez, conseillez et réalisez des opérations de gestion et de vente et assurez le...

  • Conseiller Gestion Entreprise

    il y a 1 semaine

    Le Lamentin, Martinique, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement spécialisé, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client, un Contrôleur de gestion Opérationnel H/F en CDI en Martinique. En tant que Contrôleur de Gestion Opérationnel, vous êtes en charge d'une filiale en autonomie et avez pour missions : Superviser l’élaboration des...

  • Conseiller commercial itinérant F/H

    il y a 3 semaines

    Schœlcher, Martinique, France April Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe en Martinique, directement rattachée à Malorie, Chef des ventes. Vous interviendrez principalement sur les agences de Fort de France, Schoelcher, St Pierre et Ducos.ResponsabilitésAssurer l'accueil en agence des clients et prospects dans des conditions optimalesVendre des solutions d'assurance dans le respect de la...

  • Conseiller en Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Martinique, France GBH Temps plein

    Conseiller en Vente H/FVous rejoignez l'équipe de vente de GBH en tant que conseiller en vente H/F. Votre mission principale est d'accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et les clients.Vos missionsAccueillir et renseigner les visiteurs et les clientsEffectuer des visites guidées et privéesPromouvoir les produits de la marqueAssurer les...

  • Vendeur Conseil

    il y a 3 semaines

    Martinique, France GBH Temps plein

    Votre RôleEn tant que Vendeur (H/F), vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'identification de leurs besoins et de la fourniture de conseils pour les aider à trouver les produits adaptés.Vos MissionsAccueillir les clients et identifier leurs besoinsConseiller les clients sur les produitsAssurer la vente par le linéaireEffectuer le...

  • Conseiller commercial DECATHLON

    il y a 1 semaine

    Martinique, France GBH Temps plein

    Votre rôleEn tant que Vendeur (H/F) chez DECATHLON, vous serez chargé d'accueillir les clients, d'identifier leurs besoins et de les conseiller. Vous devrez également assurer la vente par le linéaire, effectuer le réassort des rayons et assurer la gestion du stock du magasin.Vos missionsAccueillir les clients et identifier leurs besoinsConseiller...

  • Conseiller Clientèle F/H

    il y a 3 semaines

    Martinique, France GFA Caraïbes Temps plein

    Le PosteNous recherchons un(e) Conseiller Clientèle F/H autonome, dynamique et réactif, capable de travailler en équipe et de posséder une véritable aisance relationnelle et commerciale.Les CompétencesFormation de niveau BAC +2 dans le domaine de l'assurance ou expérience professionnelle équivalente.Connaissances sur la réglementation en matière...