Chargé(e) de clientèle en alternance Valenciennes H/F
Il y a 2 mois
, Ecole de Commerce Bac - Groupe Eduservices, recherche pour son partenaire, entreprise spécialisée dans la banque, un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance H/F. Vous validerez au sein de notre Campus Lillois la 3ème année Bachelor Banque et Assurance (Titre RNCP Niveau 6) . Les frais de formation sont pris en charges dans le cadre de l'apprentissage.
MISSIONS
Vous participerez activement à garantir une qualité de service à nos clients via différents canaux de communication : site internet, réseaux sociaux, courriers, Signal Conso… Et apporter des réponses adaptées à leurs demandes et réclamations.
Vous assurez l'ensemble des missions liées à la gestion quotidienne des insatisfactions :
Enregistrer les réclamations dans l'outil informatique dédié Rédiger et envoyer les accusés de réception aux clients Rédiger des courriers simples de réponses Relancer les agences ou les filiales pour obtenir les informations dont nous avons besoin pour apporter une réponse Suivre les réclamations créées par les agences dans l'outil dédié Aider les agences à créer les tickets réclamations dans l'outil, les orienter vers les modèles à disposition, relancer les dossiers, repérer les dossiers complexes Aider les agences à clôturer les tickets dans l'outil Assurer la transmission et les suivis des réclamations pour les assurances S'assurer que les réclamations reçues dans les agences ont bien reçu une réponse écrite sous un délai maximum de 15 jours Suivre et préparer les réponses aux sollicitations sur les réseaux sociaux (Facebook, twitter)
PROFIL RECHERCHE
Compétences et expérience souhaitées. Vous disposez de :
Très bonnes qualités rédactionnelles Bon relationnel et une aisance au téléphone Une bonne connaissance des produits bancaires Capacité de gestion de dossiers en simultanéité et des délais Capacité d'analyse et de synthèse Bonne maîtrise du pack Microsoft Office et des canaux de communication (réseaux sociaux..) Capacité de travail en équipe-
Macon VRD Valenciennes
Il y a 2 mois
Valenciennes, Hauts-de-France Jubil VALENCIENNES Temps pleinVotre agence Jubil Intérim de Valenciennes recherche pour l'un de ses clients du TP, un maçon pose bordures (H/F). Sous les directives du Responsable chantier, vous avez pour principale mission de réaliser les travaux de maçonnerie inhérents à la réfection des routes ou voiries. Vous effectuez donc : - le terrassement ainsi que des fondations - la...
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Macon VRD Valenciennes
il y a 2 jours
Valenciennes, Hauts-de-France Jubil VALENCIENNES Temps pleinVotre agence Jubil Intérim de Valenciennes recherche pour l'un de ses clients du TP, un maçon pose bordures (H/F). Sous les directives du Responsable chantier, vous avez pour principale mission de réaliser les travaux de maçonnerie inhérents à la réfection des routes ou voiries. Vous effectuez donc : - le terrassement ainsi que des fondations - la...
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Chargé(e) du Développement Commercial en alternance(H/F)
il y a 1 mois
Valenciennes, France PIGIER VALENCIENNES Temps pleinA propos de l'entreprise :Fort de 24 ans d'expérience, le centre PIGIER Valenciennes n'acessé de développer son offre de formation auprès de plus de 300entreprises partenaires dans la Région Nord-Pas de Calais.C'est dans la ville d'Anzin, limitrophe de Valenciennes quenous vous accueillerons sur près de 800 mètres carrés de locauxspécialement...
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Chargé(e) du Développement Commercial en alternance(H/F)
il y a 1 jour
Valenciennes, France PIGIER VALENCIENNES Temps pleinA propos de l'entreprise :Fort de 24 ans d'expérience, le centre PIGIER Valenciennes n'acessé de développer son offre de formation auprès de plus de 300entreprises partenaires dans la Région Nord-Pas de Calais.C'est dans la ville d'Anzin, limitrophe de Valenciennes quenous vous accueillerons sur près de 800 mètres carrés de locauxspécialement...
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Pédiatre - Valenciennes 59 (H/F) - Libéral ou
il y a 1 mois
Valenciennes, France Emploi Pédiatre Valenciennes 59 | JoberGroup Temps pleinEmploi Pédiatre H/F - Valenciennes 59 Un établissement pluridisciplinaire, idéalement situé à Valenciennes dans le Nord, recrute un pédiatre H/F en libéral ou en salariat. Intégrez une structure moderne et qualitative, dont les locaux s’étendent sur une surface large de 3500m². Les installations complètes comportent entre autres un...
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Rhumatologue - Valenciennes 59 (H/F) - Libéral ou
il y a 1 mois
Valenciennes, France Emploi Rhumatologue Valenciennes 59 | JoberGroup Temps pleinEmploi Rhumatologue H/F - Valenciennes 59 Un établissement pluridisciplinaire, idéalement situé à Valenciennes dans le Nord, recrute un rhumatologue H/F en libéral ou en salariat. Intégrez une structure moderne et qualitative, dont les locaux s’étendent sur une surface large de 3500m². Les installations complètes comportent entre autres un...
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Macon VRD Valenciennes
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Jubil VALENCIENNES Temps pleinVotre agence Jubil Intérim de Valenciennes recherche pour l'un de ses clients du TP, un maçon pose bordures (H/F). Sous les directives du Responsable chantier, vous avez pour principale mission de réaliser les travaux de maçonnerie inhérents à la réfection des routes ou voiries. Vous effectuez donc : - le terrassement ainsi que des fondations - la...
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Orthoptiste - Valenciennes 59 (H/F) - 22€
il y a 4 semaines
Valenciennes, France Emploi Orthoptiste Valenciennes 59 | JoberGroup Temps pleinEmploi Orthoptiste H/F - Valenciennes 59 Nous recherchons un(e) orthoptiste H/F salarié(e) pour le compte d’une structure ophtalmologique, idéalement située à Valenciennes. Dans le cadre d’un CDD de 3 mois, vous exercerez en temps plein (36h), 4 jours par semaine. Professionnel paramédical de la vision, vous êtes reconnu(e) pour votre patience et...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Valenciennes, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - VALENCIENNES H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...
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Alternance Assistant(e) technico-commercial(e) H/F
il y a 1 semaine
Valenciennes, Nord, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant(e) technico-commercial(e) H/F - Valenciennes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD,
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Alternance Assistant(e) technico-commercial(e) H/F
il y a 1 semaine
Valenciennes, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant(e) technico-commercial(e) H/F - Valenciennes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD,
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Alternance Assistant(e) technico-commercial(e) H/F
il y a 2 jours
Valenciennes, Nord, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant(e) technico-commercial(e) H/F - Valenciennes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD,
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Alternance Assistant(e) technico-commercial(e) H/F
il y a 23 heures
Valenciennes, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant(e) technico-commercial(e) H/F - Valenciennes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD,
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Ophtalmologue - Valenciennes 59 (H/F) - Libéral ou
il y a 1 mois
Valenciennes, France Emploi Ophtalmologue Valenciennes 59 | JoberGroup Temps pleinEmploi Ophtalmologue H/F - Valenciennes 59 Un établissement pluridisciplinaire, idéalement situé à Valenciennes dans le Nord, recrute un ophtalmologue H/F en libéral ou en salariat. Intégrez une structure moderne et qualitative, dont les locaux s’étendent sur une surface large de 3500m². Les installations complètes comportent entre autres un...
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Orthoptiste - Valenciennes 59 (H/F) - 20-24€
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Emploi Orthoptiste Valenciennes 59 | JoberGroup Temps pleinEmploi Orthoptiste H/F - Valenciennes 59 Nous recherchons un(e) orthoptiste H/F pour intégrer un établissement de santé idéalement implanté à Valenciennes. Dans le cadre d’un CDI, vous serez amené(e) à réaliser 36 heures par semaine, réparties sur 4 jours. Vous aurez également la possibilité de travailler en temps partiel sur une journée...
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Employé(e) Principal(e)
il y a 2 semaines
Valenciennes, France PIGIER VALENCIENNES Temps pleinA propos de l'entreprise :Fort de 24 ans d'expérience, le centre PIGIER Valenciennes n'acessé de développer son offre de formation auprès de plus de 300entreprises partenaires dans la Région Nord-Pas de Calais.C'est dans la ville d'Anzin, limitrophe de Valenciennes quenous vous accueillerons sur près de 800 mètres carrés de locauxspécialement...
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Chargé(e) du développement commercial
il y a 1 jour
Valenciennes, France PIGIER VALENCIENNES Temps pleinA propos de l'entreprise :Fort de 24 ans d'expérience, le centre PIGIER Valenciennes n'acessé de développer son offre de formation auprès de plus de 300entreprises partenaires dans la Région Nord-Pas de Calais.C'est dans la ville d'Anzin, limitrophe de Valenciennes quenous vous accueillerons sur près de 800 mètres carrés de locauxspécialement...
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Alternance Assistant commercial
il y a 4 jours
Valenciennes, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une concession automobile, un Assistant commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...
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Alternance Assistant commercial
il y a 1 semaine
Valenciennes, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une concession automobile, un Assistant commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...
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Alternance Assistant commercial
il y a 10 heures
Valenciennes, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une concession automobile, un Assistant commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...