Chef de projet assurances auto F/H
il y a 1 mois
Au sein de l'équipe Stratégie Innovation et Qualité de la Direction des Achats Assurantiels et Prestataires Externes, vous contribuerez à l'amélioration des parcours clients Assistance Auto. Afin de réussir l'ensemble de vos missions, vous serez amené(e) à travailler avec différents interlocuteurs en interne comme en externe (Direct Assurance, AXA Partners, etc...).
Dans ce cadre, vous travaillerez sur des projets d'optimisation d'outils, d'amélioration de l'expérience client, d'amélioration des process de traitement entre parties prenantes. Vos missions seront les suivantes:
Gestion des projets :
- Définir une roadmap détaillée des actions et livrables attendus.
- Définir les KPI de succès
- Mettre en place des groupes de travail en collaboration avec Direct Assurance
- Identifier les responsabilité et taches de chacun
- Etre proactif dans la relance des contributeurs
- Indicateurs de succès : livraison d’une fiche par projet avec problématique, solution envisagée, KPI de succès, contributeurs et roadmap
2- Suivre et rendre compte de l'avancement des projets :
- Suivi régulier de l'avancement des projets par rapport au plan établi
- Communication régulière des progrès et des difficultés rencontrés avec les parties prenantes
- Identification des solutions de contournement en cas de difficulté
- Mise à jour des plans selon l’avancement
- Indicateurs de succès : CR des réunions de travail, mise à jour des roadmaps
- Une fois les projets terminés, s’assurer de l’intégration opérationnelle des nouveaux process
- Identifier et mesurer le succès de la mise en œuvre
- Indicateurs de succès : Preuve d’opérationnalisation des sujets dans les équipes opérationnelles
Votre Profil
Vous justifiez d'une première expérience significative en gestion de projet, avec une forte orientation client.
Compétences recherchées:
- Maîtrise des outils bureautiques liés au reporting
- Capacité de synthèse
- Capacité d'analyse et de compréhension des parcours sinistres pour comprendre les besoins et proposer des solutions pour améliorer l'expérience client.
- Forte aptitude à travailler avec les différents parties prenantes, à communiquer sur l'avancement des projets, et à gérer les priorités pour garantir le succès des projets.
A propos d'AXA
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
A propos de notre entité
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.
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Alternant assistant charge d'etudes assurance
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en...
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Charge d'etudes moa
il y a 2 semaines
Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?La Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information (DOSI) recherche un(e) Chargé(e) d'Etudes MOA Projets dans le domaine des Référentiels de Personnes.Dans ce contexte, vos missions sont :- D'une part, des travaux de maintenance évolutive, de gestion des incidents sur le Référentiel Personnes (GRC). Les activités...
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Charge d'etudes moa
il y a 2 semaines
Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinPoste : La Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information (DOSI) recherche un(e) Chargé(e) d'Etudes MOA Projets dans le domaine des Référentiels de Personnes.Dans ce contexte, vos missions sont :- D'une part, des travaux de maintenance évolutive, de gestion des incidents sur le Référentiel Personnes (GRC). Les...
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Chef de projet outils produits auto entreprise F/H
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps pleinL'AUTO Entreprises représente 25% du CA d'AXA IARD Entreprises, 900 M€ de CA et + de 28% de part de marché. La Direction Technique AUTO recrute Nous intervenons dans la définition de l'offre AUTO et de sa politique technique (conditions générales et particulières, règles de souscription) en relation avec les équipes opérationnelles, l'actuariat,...
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Chef de projet outils produits auto entreprise F/H
il y a 1 mois
Nanterre, France AXA Group Temps pleinL’AUTO Entreprises représente 25% du CA d’AXA IARD Entreprises, 900 M€ de CA et + de 28% de part de marché. La Direction Technique AUTO recrute ! Nous intervenons dans la définition de l’offre AUTO et de sa politique technique (conditions générales et particulières, règles de souscription) en relation avec les équipes opérationnelles,...
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Alternant assistant charge d'etudes assurance
il y a 1 mois
Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en...
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Alternant assistant charge d'etudes assurances
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en...
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Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?D'une part, participer à des travaux de maîtrise d'ouvrage sur des outils de déclaration des véhicules assurés à l'AGIRA (FVA) ainsi que la mise en oeuvre d'une nouvelle offre d'assurance 2/3 Roues et son outil de vente :Vous organisez et co-animez les instances de travail MOA, MOE et Métier et rédigez des comptes...
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Responsable D'équipe Pôle Indemnisation Auto
il y a 4 semaines
Nanterre, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'équipe Pôle Indemnisation AUTO MATERIEL Villeneuve d'Ascq H/F **Description de la mission**: La Direction Indemnisation de Gan Assurances, Opérations, Pôle Auto Matériel, recherche un Responsable d’Equipe - H/F - en CDI pour rejoindre l’équipe encadrante de son Pôle Indemnisation Auto...
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Alternant assistant charge d'etudes assurances
il y a 2 semaines
Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux. Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en...
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Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?D'une part, participer à des travaux de maîtrise d'ouvrage sur des outils de déclaration des véhicules assurés à l'AGIRA (FVA) ainsi que la mise en oeuvre d'une nouvelle offre d'assurance 2/3 Roues et son outil de vente :Vous organisez et co-animez les instances de travail MOA, MOE et Métier et rédigez des comptes...
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Chargé de Projet Indemnisation
il y a 1 mois
Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinDescriptif du poste - Le pôle Support et Pilotage de la Direction Indemnisation de Gan Assurances recrute un Chargé de Projets Indemnisation, pour piloter et coordonner les projets de transformation confiés. En fonction de vote profil et du plan d'action du pôle, vous intervenez sur des missions variées ayant un impact fort sur la Direction...
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Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinPoste : D'une part, participer à des travaux de maîtrise d'ouvrage sur des outils de déclaration des véhicules assurés à l'AGIRA (FVA) ainsi que la mise en oeuvre d'une nouvelle offre d'assurance 2/3 Roues et son outil de vente :Vous organisez et co-animez les instances de travail MOA, MOE et Métier et rédigez des comptes...
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Alternant assistant charge d'etudes assurances
il y a 2 semaines
Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinPoste : Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux. Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de...
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Gestionnaire de contrats IARD H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Assurance de Gan Assurances, le Service Gestion GSC (Garantie Sociale des chefs d'entreprise) en charge de la gestion d'un contrat de garantie perte d'emploi pour les chefs d'entreprise, recherche un Gestionnaire Affiliation Prestation (H/F) en CDD de 3 mois.Votre mission : réaliser les opérations...
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Gestionnaire de contrats IARD H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Assurance de Gan Assurances, le Service Gestion GSC (Garantie Sociale des chefs d'entreprise) en charge de la gestion d'un contrat de garantie perte d'emploi pour les chefs d'entreprise, recherche un Gestionnaire Affiliation Prestation (H/F) en CDD de 3 mois.Votre mission : réaliser les opérations...
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Gestionnaire de contrats IARD H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Assurance de Gan Assurances, le Service Gestion GSC (Garantie Sociale des chefs d'entreprise) en charge de la gestion d'un contrat de garantie perte d'emploi pour les chefs d'entreprise, recherche un Gestionnaire Affiliation Prestation (H/F) en CDD de 3 mois.Votre mission : réaliser les opérations...
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Gestionnaire de contrats IARD H/F
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction Assurance de Gan Assurances, le Service Gestion GSC (Garantie Sociale des chefs d'entreprise) en charge de la gestion d'un contrat de garantie perte d'emploi pour les chefs d'entreprise, recherche un Gestionnaire Affiliation Prestation (H/F) en CDD de 3 mois.Votre mission : réaliser les opérations...
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Nanterre, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous animerez et ferez évoluer le site :Intégration des contenus éditoriaux et multimédia (articles, photos, vidéos, bannières, infographies...)Mise à jour des contenus liés aux offres produitsAnimation en lien avec les temps forts commerciauxCoordination avec les marchés et pilotage du planning éditorialPersonnalisation...
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Nanterre, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?- Vous animerez et ferez évoluer le site Gan.fr :Intégration des contenus éditoriaux et multimédia (articles, photos, vidéos, bannières, infographies...)Mise à jour des contenus liés aux offres produitsAnimation en lien avec les temps forts commerciauxCoordination avec les marchés et pilotage du planning...
