Assistant ADV

Description de l'entreprise

UTAC, groupe leader dans les domaines de la mobilité numérique et durable, des solutions et systèmes d’essais sur mesure, de l’homologation, la certification, le conseil et expertise règlementaire, l’ingénierie véhicule, la formation, le contrôle technique, la normalisation, les évènements corporate et festivals pour voitures anciennes et sportives, propose des solutions, systèmes et services aux acteurs des secteurs de la mobilité, des transports, des pneumatiques, de l’agriculture, de la pétrochimie et de la défense. UTAC est le seul centre d’essais officiel Euro NCAP en France et possède également une place unique en Europe grâce à ses laboratoires d’essais accrédités ISO 17025. Le Groupe dispose de centres d’essais et de laboratoires en France, au Royaume-Uni, en Finlande et au Maroc, aux USA, en Allemagne ainsi que des filiales en Chine, en Corée et au Japon. UTAC emploie aujourd'hui environ 1300 personnes sur ses différents sites.

En tant que groupe, nous partageons une vision forte et claire, celle de fournir à nos clients des solutions et des systèmes sûrs et efficaces. Nous sommes fiers et confiants dans notre héritage, nos capacités et notre personnel, et nous pensons qu'en créant une culture où les individus sentent qu'ils peuvent faire la différence et aiment venir travailler, nous pouvons fournir le meilleur service possible à nos clients. 

Nos valeurs fondamentales d'expertise, d'innovation et d'intégrité constituent un guide quotidien clair sur la manière dont nous travaillons ensemble en toute sécurité, en tant qu'équipe, en nous aidant mutuellement à réussir.

Description du poste

AVANT-VENTE

Créer (si necessaire) et mettre à jour la base tarifaire du service, vérifier la cohérence des tariffs donnés Réceptionner les demandes de prix, analyser les besoins et diffuser/coordiner entre les divers acteurs commerciaux, opérationels et/ou techniques Prendre en charge l’utilisation et maintenance du système CRM en suivrant les meilleures practiques du processus commercial Chiffrer : contacter le ou les services techniques pour obtenir les prix, les délais afin de réaliser les devis standardisés Vérifier la cohérence et la qualité du devis ou de l’offre commerciale avant l’envoie au client

APRES-VENTE

Réceptionner la commande client, gérer le processus d’acceptation de commande en coordonnant avec les acteurs commerciaux et techniques (concordance devis ou offre commerciale/commande client) Enregistrer dans le système ERP Créer les demandes d’achat (DA) en support exceptionnel, exclusivement pour les produits/services liés directement à la satisfaction des prestions pour nos clients Maintenir et faire les mises-à-jour dans les système CRM et ERP. Suivre la production, communiquer avec le client directement (ou informer le propriétaire d’opportunité) en cas de retard, problème qui pourrait survenir. Emettre le bon de livraison pour facturation Intervenir, si besoin, en liaison avec le service financier, en cas de retard de paiement : contact client pour comprendre le problème. En cas de litige, en corrélation avec l’IC : proposer une solution

Qualifications

Savoir être / Qualités

Méthodique Autonomie Coopération transversale (clients, équipe) Agilité de prioriser Goût pour les chiffres et la communication précise (écrite et verbale) Capacité à gérer son stress

Informations supplémentaires

En nous rejoignant, vous intégrerez une entreprise à dimension internationale avec des activités diversifiées. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences ou d’appréhender de nouveaux métiers en fonction de votre sensibilité. UTAC prône l’égalité des chances et favorise l’équité pour tous.

UTAC est en constante évolution pour s’adapter à son marché et ses clients, nous comptons sur votre agilité pour contribuer à la réussite du groupe.

Nous vous offrons :

Rémunération brute annuelle versée sur 12 mois  Une prime de transport selon votre lieu d’habitation Prime de participation Prime d’intéressement  Congés payés, congés d’ancienneté et RTT Un accord de télétravail Restaurant d’entreprise ou tickets restaurants selon les sites de travail Une mutuelle obligatoire avec de bons niveaux de remboursements  Un compte épargne temps  PEE PERECO avec abondements 

Avantages CSE, etc… 

---