Support Analyst

Il y a 2 mois


Paris, France Squarepoint Capital Temps plein

Role: Support Analyst

Team: Technology Operations

Squarepoint is looking for a Desktop Support Analyst to support a global community of approximately 500 + users in a Windows environment. Candidate will interact onsite and remotely with users to provide support with workstation applications such as Microsoft Exchange/Outlook, Microsoft Office in an on premise or cloud-based solution; access control policies via Windows Active Directory; remote access assistance and hardware issues.

Position Overview:

Provide 24x5 support on-site and to a global community of approximately 500 + users as per business requirement; Provide on-call weekend support on a rotational basis; Manage raised requests and incidents in a timely manner following well-rehearsed internal request runbooks/knowledge based and incident management and request fulfillment processes; Partner with Level 2 & 3 internal and external teams/vendors as appropriate to help troubleshoot more complex incidents; Provide alert management to pro-active resolve failure alerts, degraded services and unavailable services through internal monitoring tools; Proactively automate common tasks to improve efficiency and increase productivity; Collaborate with internal and external teams to develop strategic solutions; Perform related duties & responsibilities as requested.

Required Qualifications:

Detailed knowledge and experience in a Microsoft environment supporting Windows 10, Windows Server 2012+, Office Suite including Outlook, Office 365 and Azure, including OneDrive, DLP and SharePoint Detailed knowledge and experience with Active Directory, Group Policy, remote access solutions and software deployment Detailed knowledge and experience installing, troubleshooting and managing desktop hardware; Relentless dedication to customer service Works with minimum supervision, proactively follows up on outstanding issues/tickets Ability to handle multiple tasks with changing priorities and capable to handle frequent interruptions positively Strong analytical, prioritizing, interpersonal, problem-solving skills Strong verbal and written communication skills Demonstrated collaborative skills and ability to work well within a team Ability to work in a fast-paced and deadline-oriented environment Self-motivated with critical attention to detail, deadlines and reporting Demonstrated interest in learning about new and emerging technologies Self-directed learner and ability to find solutions to problems they have not encountered before. Degree in Computer Science, Engineering or related field or experience.

Nice to have: 

Desired experience in the following areas a plus:

Powershell and Python; Network; Linux environment

The minimum base salary for this role is $80,000 if located in New York. This expectation is based on available information at the time of posting. This role may be eligible for discretionary bonuses, which could constitute a significant portion of total compensation. This role may also be eligible for benefits, such as health, dental, and other wellness plans, as well as 401(k) contributions. Successful candidates’ compensation and benefits will be determined in consideration of various factors.


  • Support Analyst Calypso

    Il y a 6 mois


    Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    Prestation d?Analyste Fonctionnel Support qui se verra contribuer à l?activité de support applicatif des systèmes d?information de la delivery team sur Calypso Il interviendra sur la maintenance de la chaine business des produits REPOS, SLB, BONDS, EMISSION. L?analyste support applicatif aura pour fonction de participer à - L'analyse fonctionnelle des...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Mission diplomatique en France recrute un Analyste Support Informatique pour rejoindre son Bureau Technologie Diplomatique.**Fonctions & Responsabilités**• Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients internes et externes.    • Répondre aux demandes des clients en personne ou via d'autres canaux à distance.    • Effectuer des...

  • Investment Analyst

    Il y a 5 mois


    Paris, France Support office Paris Temps plein

    **Investment Analyst - France** **Location: Paris Based with occasional travel** Key Words: CDO, development, real estate, hotels, hospitality, M&A, Hotel development, Feasibility, Investment, corporate finance, Transaction, Finance **Develop with us!** **Job Title: Investment Analyst** **Reporting to: Senior Development Analyst** **Location: Paris,...


  • Paris, Île-de-France Weexa Group Temps plein

    MISSIONL'Analyste Support est chargé de la gestion des alertes des différentes applications gérées par le support au niveau 1 en particulier (alertes, et incidents de base).Il exécute toutes les activités techniques liées à l'ensemble des ressources support EDI et applications.Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s'appuyant sur...


  • Paris, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Analyste MOA Support Trading

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Description du poste Amundi est une société de gestion dactifs à grande échelle. Nous sommes à la recherche d’un Analyste MOA Support Trading pour rejoindre notre équipe de support trading. Missions principale : Travailler en salle de marché, auprès des utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement de la chaîne STP. Effectuer le support...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    **La mission consiste à contribuer à/au(x)**: Gestion et vérfication des process de support et de production La gestion des requêtes des utilisateurs GBSU et BDDF/SGFI Traitement des requêtes dans Unity et JIRA L'analyse des incidents et des remontés des bénéficiaires L'assistance pour des outils en adéquation avec les problématiques métiers...

  • Analyste Support

    Il y a 6 mois


    Paris, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ?Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection,...


  • Paris, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, le service Fleet Data and Technical Support (FDTS) des moteurs militaires ATAR, LARZAC, M53 et Tyne a la responsabilité d'animer le processus d'analyse du retour d'expérience sur les moteurs et leurs systèmes de soutien Pour renforcer l'équipe, nous...

  • Analyste Support

    Il y a 6 mois


    Paris, France NEO SOFT Temps plein

    locations- Néosoft Paris- time type- Temps plein- posted on- Offre publiée aujourd'hui- job requisition id- JR101306- Tous nos postes sont ouverts au télétravail_ Groupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft s’est construit, depuis 2005, sur un modèle qui place l’excellence, le dépassement de...


  • Paris, France Société Générale Assurances Temps plein

    Support analyste conformité en région Stage|Paris|Autres Support analyste conformité en région Paris, France Stage Autres Vos missions au quotidien La filière conformité de la Banque de Détail s’appuie sur une organisation régionale. Chaque région dispose d’une équipe d’analystes LAB FT et de référents...

  • Support Analyst Financeur

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Mission et ContexteL'équipe Corporate Functions Products (CFP) d'AXA Group est responsable de la conception et de la mise en œuvre de solutions technologiques pour les opérations financières du groupe. Nous sommes à la recherche d'un Support Analyst Financeur pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de nos projets.Fonctions...


  • Paris, France Almond Temps plein

    Description de l'entreprise Almond se positionne comme un acteur français indépendant incontournable de l’Audit, du Conseil, de l'Intégration et des Services Managés dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures. Almond en quelques chiffres: - 300 collaborateurs - 5 implantations : Sèvres, Nantes, Strasbourg, Lyon et...

  • IT Support Analyst

    Il y a 6 mois


    Paris 8e, France FED IT Temps plein

    **Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour son client son ou sa prochain(e) IT Support Analyst en CDI.** **Votre fonction**: L'analyste informatique exploite la technologie pour fournir des solutions technologiques et un soutien visant à favoriser l'efficacité organisationnelle et l'amélioration continue du système. À ce titre,...


  • Paris, France Société Générale Assurances Temps plein

    Support analyste conformité en région Autres Stage Paris, France Référence 23000SUZ Date de début Immediately Date de publication 23/10/2023 Vos missions au quotidien La filière conformité de la Banque de Détail s’appuie sur une organisation régionale. Chaque région dispose d’une équipe d’analystes LAB FT et de référents...


  • Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Analyste et support fonctionnel et technique** **Contexte**: Nous recherchons un analyse des demandes de service, réalisée selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier. **MISSIONS**: - Analyser et arbitrer les demandes de services selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le...


  • Paris, France BNP Paribas Temps plein

    **Stage -- Analyste Intragroup Credit Support -- 6 mois - H/F** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Au sein des équipes CIB (Corporate & Institutional Banking), vous intègrerez le Financial Institutions Coverage, et plus spécifiquement l'équipe des analystes crédit FI qui couvre également les banques et les assureurs...


  • Paris, France LACOSTE Temps plein

    En tant qu’analyste Support IT Back Office, Les principales missions confiées consistent à: - Supporter au quotidien les utilisateurs des métiers des flux back office, de la Supply planning jusqu’au départ de nos entrepôts, en passant par les achats, la production, et la distribution de nos articles Lacoste. - Contrôler et maintenir les systèmes...


  • Paris, France GROUPE ALLIANCE Temps plein

    Pour le compte d'un de nos clients dans le secteur de l'assurance vie, nous recherchons un analyste confirmé qui intervient sur 3 principaux volets: Recette Aux campagnes de recette, tu participeras Les cahiers de recette, tu feras évoluer Des évolutions pour optimiser les campagnes de test, tu proposeras Exploitation La disponibilité des environnements...


  • Paris, France ARealTI Temps plein

    ARealTI accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dont l'activité est placée au coeur de l'innovation. Dénicheur de talents en ingénierie des systèmes embarqués, nous sommes une structure qui a conservé l'esprit start-up et nous privilégions l'humain et le partenariat à long terme. Animés par la passion et le challenge technique, nos...