Manager Agence Conseil de Paiement
Il y a 2 mois
Description du poste
Intitulé du poste
Manager Agence Conseil de Paiement - Schiltigheim H/F
Description de la mission
Replaçons le contexte
Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama :
Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne.
Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000 sociétaires
Notre réussite : Nous sommes aujourd'hui la première caisse régionale de France avec plus de 91% de clients satisfaits, dont 30% très satisfaits ; du jamais vu
Notre mission
Côté sociétaire : Leur satisfaction
- Offrir une qualité de service unique grâce à notre proximité humaine et géographique.
- Être à l'écoute et conseiller nos sociétaires de manière continue, dans le respect et la bienveillance.
- Assurer un accompagnement et un suivi réactif et efficace.
A Groupama Grand Est il y a de quoi s'épanouir
Côté candidat : Votre épanouissement
- Proposer à nos collaborateurs des perspectives d'évolution variées avec un accompagnement personnalisé grâce à vos managers et RH de proximité.
- Offrir un environnement de travail accueillant et adapté à votre poste.
- Construire un parcours de formation personnalisé grâce à notre école de formation interne.
En résumé : Nous vous attendons pour nous accompagner dans notre croissance, contribuer à la réussite de notre entreprise et enrichir nos équipes passionnées et talentueuses.
Alors prêt à faire partie d'une aventure palpitante, et qui dure ?
Description du Poste
Au sein de la Direction Relation Clients, vos principales missions porteront sur lanimation et lorganisation de lactivité des équipes Conseil de paiement, spécialisées dans le recouvrement amiable de nos cotisations dassurance sur les 12 départements de GGE.
Ces équipes, au nombre de 2, sont constituées de 10 collaborateurs.
Fortement impliqué(e) dans notre enjeu de qualité de service délivrée auprès des clients et des équipes internes, et en réponse à toutes les demandes relatives au paiement des cotisations vos moyens seront les suivants
Organisation de l'activité et des ressources :
· Créer les conditions favorables à l'adhésion de l'équipe dans une vision commune du métier et de la stratégie de l'entreprise,
· Etre garant des règles, des objectifs et du cadre de travail
· Piloter, anticiper et évaluer la performance de son équipe
Animation :
· Donner du sens aux objectifs du service, en lien avec la stratégie de l'entreprise
· Animer la communication et la dynamique de son équipe dans une démarche d'amélioration continue
· Faciliter les changements et les transformations de l'entreprise
Conseil, accompagnement et aide à la décision :
· Aider les collaborateurs à atteindre leurs objectifs
· Accompagner à titre individuel et collectif ses collaborateurs
Contrôle interne :
· Réaliser les opérations de contrôle interne de niveau managérial
Profil
Le candidat idéal :
Est de formation supérieure de niveau Bac +4/5,
· Doit agir avec réactivité, adaptabilité et agilité,
· Sait prendre des responsabilités et des initiatives dans son champ de compétences,
· A la capacité à fédérer et emporter l'adhésion,
· Fait preuve de rigueur, et d'organisation
- Est doté d'une forte aisance relationnelle
Profil principal
Comptabilité / Contrôle de gestion - Encaissement/Recouvrement
Type de contrat
CDI
Télétravail
Partiel
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5
Catégorie emploi
Cadre
Management d'équipe
Oui
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Grand Est, BAS RHIN (67)
Ville
SCHILTIGHEIM
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+4
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
15/05/2024
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