Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.
Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vos travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.
Vos missions seront les suivantes :
Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l’utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l’incident. Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d’actions. Assurer un suivi du traitement d’incident, de la prise en charge jusqu’à la clôture, grâce à l’outil de ticketing.La mission aura lieu entre le 30 avril et le 31 août 2024, mais le démarrage peut se faire plus tôt si vous êtes disponible avant.
Technical skills
Pour réussir sur le poste, il est nécessaire d'avoir de bonnes connaissances de l'informatique.
Soft skills
Sens du service client Bonne communication Esprit d'équipeNOS AVANTAGES
Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage . Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique . Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.-
Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk (H/F) - LilleDans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vos travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.Vos...
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Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
Lille, France Experis France Temps pleinTechnicien Helpdesk (H/F) - LilleDans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vos travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de...
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Technicien helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France SCC France SAS Temps pleinNous sommes à la recherche de deux Assistants Fonctionnels / Techniciens Helpdesk (H/F), pour notre client basé sur Lille.Vos missions :Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les adhérents.Enregistrement des incidents et des problèmes, ainsi que de leur résolution, dans l'outil de ticketing.Fourniture...
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Technicien helpdesk
il y a 3 semaines
Lille, France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...
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Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
Lille, France SCC France SAS Temps pleinNous sommes à la recherche de deux Assistants Fonctionnels / Techniciens Helpdesk (H/F), pour notre client basé sur Lille.Vos missions :Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les adhérents.Enregistrement des incidents et des problèmes, ainsi que de leur résolution, dans l'outil de ticketing.Fourniture...
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Technicien Informatique – Lille, France
il y a 1 mois
Lille, France Astek Temps pleinVotre mission Nous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Lille, pour différents clients. Technicien support poste de travail Technicien Helpdesk Technicien support applicatif / gestionnaire d’applications Tekneum Créé en France en , Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien...
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Technicien Helpdesk N2
il y a 3 semaines
Lille, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 5 jours
Lille, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts-de-France et recrute un Technicien Helpdesk H/F en CDI à Lille au sein du leader du transport ferroviaire.Description de la mission :Surveillance ciblée, analyse et Interprétation de flux de données.Réflexion et adaptation des indicateurs supervisés...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 6 jours
Lille, Nord, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts-de-France et recrute un Technicien Helpdesk H/F en CDI à Lille au sein du leader du transport ferroviaire.Description de la mission :Surveillance ciblée, analyse et Interprétation de flux de données.Réflexion et adaptation des indicateurs supervisés...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 6 jours
Lille, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts-de-France et recrute un Technicien Helpdesk H/F en CDI à Lille au sein du leader du transport ferroviaire.Description de la mission :Surveillance ciblée, analyse et Interprétation de flux de données.Réflexion et adaptation des indicateurs supervisés...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 6 jours
Lille, France Akkodis Temps pleinLa ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Hauts-de-France et recrute un Technicien Helpdesk H/F en CDI à Lille au sein du leader du transport ferroviaire. Description de la mission : Surveillance ciblée, analyse et Interprétation de flux de données. Réflexion et adaptation des indicateurs...
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Technicien support informatique et proximité
Il y a 2 mois
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinNous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs moisEn tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment :- Maintenir une...
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Technicien support informatique et proximité
Il y a 2 mois
Lille, France DAVRICOURT Temps pleinNous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois!En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment :- Maintenir une...
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technicien informatique Support H/F
il y a 1 mois
Lille, France Insitoo Freelances Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....
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Technicien Helpdesk bilingue ITA/ESP/POR
Il y a 2 mois
Lille, France Experis France Temps pleinDans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Technicien Helpdesk bilingue (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vos travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1. Vos missions seront les...
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Superviseur helpdesk
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien Support Hybride
il y a 2 jours
Lille, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Hybride
il y a 3 jours
Lille, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien Support Hybride
il y a 3 jours
Lille, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
