Ingénieur / Ingénieure Support Technique (F/H)

il y a 4 semaines


Toulouse, France Liebherr Group Temps plein

Au sein de l’équipe aviation commerciale du Support Technique, vous assurez le support et l’assistance technique aux utilisateurs, avionneurs et stations de réparation. En particulier vous définissez et fournissez les prestations techniques attendues par nos clients utilisateurs, vous suivez la fiabilité, pilotez les analyses causes racines et de résolution des problèmes et assurez la communication aux clients.

Missions principales :

Fournir un support technique en service aux avionneurs/opérateurs et au réseau de la division Aéronautique du Groupe Liebherr En plus de fournir toute réponse technique, piloter le suivi de la fiabilité, la résolution des problèmes et la communication aux clients

A ce titre, les activités du spécialiste support technique sont les suivantes :

Répondre aux questions techniques portant sur les équipements et/ou systèmes de l’entreprise Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs et avionneurs à distance ou sur site Organiser/coordonner les activités des différents services sollicités dans la résolution d'une problématique client Supporter les clients à travers l'utilisation de données de vol pour améliorer la détection et isolation de pannes, définir des actions de mitigation et ainsi réduire notre contribution aux interruptions opérationnels sur nos produits Réaliser des expertises sur les produits / équipements (suivi normal, problèmes émergents, évènement significatif) Participer aux analyses de fiabilité sur les équipements Récupérer et synthétiser les informations du bureau d'études (rapports de progrès/investigations, etc.) Participer aux réunions techniques d'avancement et de suivi des modifications en cours et de revue de conception Elaborer et mettre à jour les indicateurs : Dashboard/OI/modifications, et alerter au besoin les services concernés Assurer l'interface avec les clients/avionneurs pour tous les aspects relatifs au support technique en service Assurer l'interface avec les opérateurs en support de et à travers le réseau Participer aux revues techniques chez les compagnies aériennes Organiser et tenir des workshop/événements client Prodiguer, au besoin, une formation aux utilisateurs et avionneurs Fournir le retour d'expérience aux équipes de conception sur équipements engageant la stratégie société sur les futurs programmes

Potentiellement en plus :

Piloter et/ou contribuer à des projets société sur le développement d'outils d'aide à la recherche et isolation de pannes et d'outillages spécifiques pour la maintenance Contribuer au développement de solutions de support en lien avec la stratégie établie par le Product Support Manager (PSM) Contribuer au développement de solutions de maintenance prédictive en lien avec son portefeuille d'activités Participer à la prestation du Service/Assistance Technique 24h/7j

Profil :

De formation Ingénieur généraliste (mécanique ou électronique) vous justifiez d’une expérience d’au moins 6 ans sur un poste similaire.

Vous avez des connaissances dans le fonctionnement des systèmes d’air, et des équipements qui les composent, ainsi que l’environnement maintenance et/ou opération des équipements et aéronefs. Une expérience en compagnie aérienne serait un plus.

Vous maitrisez la suite Microsoft Office, ELirom, ISDM et Case (CRM)

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes curieux(se) techniquement et vous êtes à l’aise en anglais

Liebherr-Aerospace Toulouse c’est…

Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines

Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission

Une entreprise engagée pour la qualité de vie au travail, la diversité et l’environnement

Un accompagnement à la formation et au développement professionnel

Des horaires flexibles, du télétravail, espaces de créativité et salles de repos

Un CSE dynamique avec une grande variété d’activités culturelles et d’installations sportives…



  • Toulouse, Occitanie, France ARTELIA Temps plein

    En tant qu'Ingénieur / Ingénieure structure, vous prendrez en charge les études de conception et de suivi réalisation du gros œuvre (fondation, dallage) et des structures (principalement en béton armé et métallique), sur une gamme d'ouvrages et d'équipements très diversifiés.A ce titre, vos missions principales consisteront à :Auditer et...


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  • Toulouse, France ARTELIA Temps plein

    Vos missionsEn tant qu'Ingénieur / Ingénieure performance environnementale, vous travaillerez au sein du pôle environnement de l’agence, sous la responsabilité d’un Ingénieur en performance environnementale. Vous interviendrez sur des projets variés en neuf ou en rénovation (industriel, enseignement, centre commercial, Immeuble de bureaux,...


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  • Toulouse, Occitanie, France ARTELIA Temps plein

    Rattachée à la branche "Bâtiments, Régions & Equipements", notre agence de Toulouse / Occitanie compte 38 collaborateurs.En tant qu'Ingénieur / Ingénieure performance environnementale, vous travaillerez au sein du pôle environnement de l'agence, sous la responsabilité d'un Ingénieur en performance environnementale. Vous interviendrez sur des projets...


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  • Toulouse, France Capgemini Temps plein

    Capgemini EngineeringCapgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles...


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  • Toulouse, France ENGIE Temps plein

    ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5,8 milliards d’euros en 2023.​ Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans la performance énergétique ? Nous recherchons justement un Ingénieur Méthodes confirmé (F/H) pour renforcer les équipes de la Direction Commerciale Sud-Ouest dans le cadre d’un...


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  • Toulouse, Occitanie, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique et Exploitabilité Description de la mission Vos principales missions seront les suivantes : Développement et mise en place d'interfaces d'administration de monitoring et de supervision de plateformes, - Utilisation de BDD, WebService, développement Web, client/serveur...


  • Toulouse, Occitanie, France ARTELIA Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Rattachée à la branche Bâtiments, Régions & Equipements, notre agence de Toulouse / Occitanie compte 38 collaborateurs.En tant qu'Ingénieur / Ingénieure performance environnementale, vous travaillerez au sein du pôle environnement de l'agence, sous la responsabilité d'un Ingénieur en performance environnementale. Vous...


  • Toulouse, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique et Exploitabilité Description de la mission Vos principales missions seront les suivantes : - Développement et mise en place d'interfaces d'administration de monitoring et de supervision de plateformes, - Utilisation de BDD, WebService, développement Web,...


  • Toulouse, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique et Exploitabilité Description de la mission Vos principales missions seront les suivantes : - Développement et mise en place d'interfaces d'administration de monitoring et de supervision de plateformes, - Utilisation de BDD, WebService, développement Web,...


  • Toulouse, France ARTELIA Temps plein

    Vos missionsEn tant qu'Ingénieur / Ingénieure Structure Bâtiment confirmé(e), vous prendrez en charge en toute autonomie  la conception des ouvrages structurels de bâtiments de tout type (Industriels, Hospitalier, Ouvrages Fonctionnels, Tertiaire) en structure béton ou charpente métallique, occasionnellement en charpente bois, ainsi que le suivi...