Technicien.ne QGR

Initiée par Madame Jeanne Garnier en 1842, l'action de l'Hôpital de Fourvière s'inscrit dans une tradition au service des plus démunis.
Une équipe pluridisciplinaire de 300 salariés et de 40 bénévoles assure aujourd'hui la prise en charge et l'accompagnement des personnes âgées.
Établissement ESPIC - Adhérent FEHAP

Ses Missions :
Répondre aux problèmes de santé des personnes âgées en élaborant un projet personnalisé de soins
- Mobiliser les capacités préservées
- Favoriser le maintien à domicile
- Accompagner les familles et les aidants
- Orienter, si besoin, vers l'entrée en institution
- Accueillir et participer à la formation des étudiants en santé

Un rôle central :

> Un parcours de soins intégré médecine et SMR
> Une coordination d'accompagnement du domicile au domicile
> Un établissement support de la filière gérontologique Rhône-Centre au service de la population

Finalités :
Fonctionnement du système qualité : Assurer l'animation quotidienne et le suivi du programme qualité (PAQSS).
Gestion documentaire : Gérer les documents électroniques et traiter les événements indésirables.
Sensibilisation du personnel : Promouvoir la qualité et la sécurité auprès des employés.

Accompagnement et communication : Fournir un soutien méthodologique aux groupes et créer des supports de communication.

Management de la qualité :
Gérer le système documentaire et assurer le suivi des actions qualité.
Collecter et synthétiser les données qualité (indicateurs, tableaux de bord).
Préparer des réunions et rédiger des comptes rendus.
Sensibiliser et former le personnel aux démarches qualité.

Gestion des risques :
Animer la cellule d'analyse des événements indésirables (EI).
Établir des tableaux de bord et participer à l'analyse des causes profondes.
Enregistrer et exploiter les données qualité et de gestion des risques.
Accompagner les groupes de travail dans la gestion des risques et vérifier la planification des actions.

L'environnement de travail :

Interne : Collaboration avec la direction et le personnel pour assurer la qualité et la sécurité des soins.
Externe : Relations avec des organismes de certification et d'autres établissements de santé pour soutenir les démarches qualité.

Critères de performance :

Qualitatifs : gestion des documents, certification, suivi des indicateurs, communiquer les indicateurs nationaux.
Quantitatifs : rédaction de bilans annuels et suivi des actions qualité.

Conditions d'accès :

Diplôme minimum Bac + 2
Connaissances en santé
Formation en management qualité et gestion de projets
Formation en gestion des risques

Compétences requises :

Techniques : maîtrise des outils informatiques qualité, rédaction, synthèse, présentation.

Organisationnelles : anticipation, rigueur, animation de réunions.

Relationnelles : adaptation à divers publics, discrétion, pédagogie, analyser les dysfonctionnements.