Responsable marketing digital

Fort d’un chiffre d’affaires consolidé de plus de 500 M€ et de 2150 collaborateurs, le Groupe Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques, Delpha, Hygena, Mobalpa, Perene, SoCoo’c.

Groupe familial et acteur incontournable sur son marché (France & International), Fournier propose une large gamme de produits (cuisine, bain et agencement sur mesure) et services à destination des particuliers.

Le développement de nos marques repose sur une connaissance fine de nos clients. Nos réseaux commerciaux s’adaptent en permanence aux évolutions des besoins et usages.

Créateur, développeur de marques et franchiseur, Fournier ambitionne de devenir un leader européen de l’aménagement de l’habitat.

Agile et performant, Fournier, certifié ISO9001 et ISO14001, est un Groupe résolument tourné vers le futur.

Envie d’un challenge au sein d’une enseigne d’aménagement reconnue ?
Rejoignez Mobalpa, acteur incontournable du mieux-vivre pour l’habitat
Reconnu comme l’un des leaders européens de l’aménagement, Mobalpa conçoit des espaces de vie sur-mesure, pour des clients uniques, qui marquent par leurs designs élégants et leurs styles affirmés.

Vous intégrez une équipe ambitieuse et expérimentée pour participer au fort développement de l’enseigne (280 magasins en France et en Europe, objectif de 330 en 2026), adossée à la force et à la stabilité du Groupe Fournier.

Mobalpa, qui existe depuis plus de 75 ans, est une enseigne majeure du marché de la cuisine équipée en France.
C'est la marque " Classe Affaires" du groupe Fournier.
S'appuyant sur des valeurs fortes, ses piliers sont la personnalisation, l'affirmation et l'exigence.
Avec 92% de taux de notoriété, force est de constater que cette marque dans l'air du temps s'affirme encore et toujours comme un incontournable dans l'agencement de la maison pour les Français.

Nous rejoindre, c’est :
- Intégrer une entreprise dont les valeurs sont : cultiver l’engagement, œuvrer ensemble, viser l’excellence.
- Nous accompagner en pleine phase de modernisation de nos outils de production et de notre système d’information.
- S’engager dans un groupe qui développe une politique RSE concentrée sur 3 piliers : environnemental, humain et sociétal
- Relever le défi de l’industrie de demain.

Au sein du Service Marketing Communication de l’Enseigne Mobalpa, vous définissez et gérez l’ensemble du parcours client, du recrutement à la fidélisation, en étant garant de la satisfaction à chaque point de contact.

Vos missions principales :

·        Stratégie digitale de la marque centrée sur le consommateur

-        Définir le budget digital et social média et mesurer les résultats : image, acquisition, modération

-        Coordonner au sein de votre équipe ou en transverse les experts en charge de l’écosystème digital de l’entreprise

-        Sélectionner les agences conseils

-        Identifier les tunnels de conversion et fluidifier l’UX

-        Etablir une roadmap dédiée à l’utilisation de l’IA

-        Evangéliser le marketing digital auprès du réseau de magasins.

·        Stratégie CRM de la marque 

-        Définir le marketing relationnel de la marque, à chaque étape du parcours client

-        Elaborer les scénarios Email marketing, Collecte de leads, Activation des leads

-        Mettre en place les tableaux de bord de suivi et d’analyse des résultats

-        Collecter la donnée « first party » afin de mettre en place une base de données clients solide, contribuant à décliner notre stratégie CRM.

·        Réseaux sociaux

-        Définir le contenu éditorial, en lien avec la responsable contenu de marque.

·        Expérience client

-        Optimiser les services existants et rechercher en permanence les services différenciants permettant de faire vivre une expérience client unique

-        Coordonner en interne les experts intervenants sur la mise en place de nouveaux services

-        Etre garant de la satisfaction client à chaque étape du parcours : gérer la e-réputation de la marque et modérer les avis clients.

·        Acquisition de trafic 

-        En lien avec le Service Acquisition de la Direction de l’Offre, gérer le budget, piloter et analyser les résultats des campagnes d'acquisition (SEO, SEA, Média sociaux payant)

-        En lien avec le Digital BtoB Mobalpa, mettre en place une stratégie d'acquisition digitale de leads

-        Proposer et évaluer les outils et campagnes digitales d'acquisition locales pour nos magasins.

Au-delà du Service Marketing Communication Mobalpa, vous travaillez en lien avec le pôle acquisition de la direction de l’offre, le service clients et le réseau de magasins.

De formation supérieure bac+5 en école de commerce filière marketing digital, vous bénéficiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire idéalement acquise dans le retail et réseau de franchisés.

-        Votre expertise en marketing digitale est avérée

-        Bon communiquant, vous fédérez et impliquez votre équipe et vos interlocuteurs, internes et externes

-        En tant que manager, vous savez donner un cadre, fixer des objectifs clairs et motiver votre équipe de 2 chefs de projet webmarketing, 1 alternant et 1 stagiaire

-        Vous avez une bonne capacité à convaincre et à argumenter

-        Vous avez un esprit ouvert, volontaire et vous allez facilement vers les autres

-        Vos facultés d’analyse et de synthèse, votre rigueur et votre persévérance sont un pré requis pour mener à bien vos missions.

-        Poste en CDI,

-        Forfait cadre 218 jours,

-        Rémunération selon profil et expérience,

-        13è mois,

-        9,5 RTT,

-        Mutuelle familiale d’entreprise prise en charge à 90%,

-        Intéressement, participation

-        Plan Epargne Retraite Entreprise,

-        Télétravail possible après 6 mois d’ancienneté,

-        Restaurant d’entreprise,

-        CSE, …