Chef de projet Télécom H/F

il y a 2 semaines

RueilMalmaison, France Segula Technologies Temps plein
Description du poste

Dans le cadre de la mission, le Chef de Projet Télécom sera responsable des tâches suivantes :

  • Suivi des contacts client et fournisseur,
  • Suivi des demandes clients et coordinations des différents interlocuteurs,
  • Analyse et restitution aux clients des indicateurs de qualité du service,
  • Suivi des prestations de maintenance assurées par le mainteneur SNCF Réseau,
  • Suivi de l’évolution du patrimoine,
  • Contribution à la préparation des différentes instances (comités de pilotage, comités d’exploitation et de suivi technique, rencontres clients…),
  • Préparation et animation des groupes de travail avec les fournisseurs internes et externes pour améliorer la qualité du service (optimisation et rationalisation des processus, évolution des reporting…),
  • Suivi de projets d’évolution, d’étude autour du système RETA (évolutions SSI, ouverture à la concurrence),
  • Suivi du déploiement des BAUi.

Il aura pour mission de :

  • Garantir les SLA contractualisés avec les clients internes,
  • Garantir le respect des SLA du SAV MILESYS,
  • Piloter les activités de l’ingénierie.

Les principaux livrables attendus sont :

  • Les reporting internes aux offres RETA & Interphonie, présenté au Responsable d’offres lors des points de suivi des offres,
  • Les présentations des comités d’exploitation,
  • Les présentations des comités de pilotage,
  • Les présentations liées aux différents projets de l’écosystème RETA => Evolutions d’architecture et de process,
  • Les Compte-rendu des réunions,
  • Les rapports d’analyse SLA,
  • Les rapports de KPI RETA
  • Mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une école d ingénieur ou titulaire d'un niveau master (Bac+5), 

  • Expérience en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage en environnement complexe,
  • Bonne capacité à comprendre le fonctionnel (métiers télécoms, gestion des réseaux),
  • Connaissance des réseaux IP
  • Connaissance des protocoles de la téléphonie sur IP (RTP, SIP…),
  • Connaissance technique sur les solutions de centre d’appel téléphonique,
  • Bon relationnel, capacité à gérer des contacts avec des intervenants fonctionnels comme des opérationnels,
  • Certification en IT Service Management : ITIL V3,
  • Bon niveau rédactionnel,
  • Capacité de synthèse et bon niveau pour l’usage de l’outil,


Informations supplémentaires

Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d‘origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.

  • Chef de projet Télécom H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d’ un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...

  • Ingénieur Réseau/Télécom H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France IFP ENERGIES NOUVELLES Temps plein

    Description du poste Contexte Au sein du Département Etude des Infrastructures et Exploitation, vous serez en charge de la stratégie réseau et télécom et du pilotage de projets sur ce domaine. Mission(s) principale(s) et activités Au sein du Département « Etude des Infrastructures et Exploitation » de la DSI, vous serez en...

  • Chef de projet déploiement PLS Sénior

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Quadient Temps plein

    Chef de projet déploiement PLS Senior (F/H) : Quadient, anciennement Neopost, est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2020) de la communication numérique (12eme éditeurs de logiciel Français 2021) et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités physiques...

  • Chef de Projet Nucléaire H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Intelligence artificielle,...

  • Chef de Projet Innovation H/F

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chef de Projet Innovation Supply H/F à Neuilly-sur-Seine (92). Description du Poste :Au sein d'une grande entreprise internationale...

  • Chef de projet supply chain repacking

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier dans la logistique ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que vous rêvez...

  • Chef de Projet Innovation H/F

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Chef de Projet Innovation Supply H/F à Neuilly-sur-Seine (92). Description du Poste :Au sein d'une grande entreprise internationale...

  • Chef de projet marketing et communication

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France WIN SPORT SCHOOL LEVALLOIS PERRET Temps plein

    A propos de l'entreprise :Tu es étudiant et souhaites t'orienter vers une formation enBac+3 et un métier en évènementiel sportif Win Sport School est une école en management du sport situéeà Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret. Dans le cadre d'un Bachelor 3 évènementiel sportif?au sein denotre école, nous recherchons un chef de...

  • Chef de projets développement RH F/H

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Quelles sont les missions ?CHEF DE PROJETS DEVELOPPEMENT RH H/FCDD - 6 mois minimumRueil-Malmaison (92) POSTE La direction des Ressources Humaines d'HEINEKEN recrute pour son équipe Talent management/HRBP un(e) chef(fe) de projets développement RH en CDD de 6 mois pour déployer la partie formation, marque employeur et talent management sur le périmètre...

  • Chef de projet Ferroviaire H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d’ un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...

  • Alternance - Chef de Projet - agences externes H/F

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, France American Express Temps plein

    Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider. Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues....

  • Alternance - Chef de Projet - agences externes H/F

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France AMEX Temps plein

    Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider. Chez American Express, nous savons quavec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui sengagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez...

  • Logisticien H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Elia Groupe Temps plein

    DGE/SYSTEA c'est une équipe d'expert, présent depuis 10 ans sur le marché Français. Notre métier ? L'emploi des cadres, experts et techniciens spécialisés dans le secteur du BTP, énergie, réseau électricité et Télécoms. Nous avons une approche en intérim / placement CDI et assistance technique. Nos domaines d'interventions : -Ingénierie...

  • Chef de projets développement RH F/H

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Quelles sont les missions ?CHEF DE PROJETS DEVELOPPEMENT RH H/FCDD - 6 mois minimumRueil-Malmaison (92) POSTE La direction des Ressources Humaines d'HEINEKEN recrute pour son équipe Talent management/HRBP un(e) chef(fe) de projets développement RH en CDD de 6 mois pour déployer la partie formation, marque employeur et talent management sur le...

  • Chef de projets développement RH F/H

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France HEINEKEN ENTREPRISE Temps plein

    Poste : CHEF DE PROJETS DEVELOPPEMENT RH H/FCDD - 6 mois minimumRueil-Malmaison (92) POSTE La direction des Ressources Humaines d'HEINEKEN recrute pour son équipe Talent management/HRBP un(e) chef(fe) de projets développement RH en CDD de 6 mois pour déployer la partie formation, marque employeur et talent management sur le...

  • Ingénieur d'études Télécoms et ferroviaire H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d’ un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...

  • CDD - Chef de projets développement RH F/H - Rueil-Malmaison (92)

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RueilFonction : RHDépartement : HR - Relations SocialesType de contrat : CDD CHEF DE PROJETS DEVELOPPEMENT RH H/FCDD – 6 mois minimumRueil-Malmaison (92) POSTE La direction des Ressources Humaines d'HEINEKEN recrute pour son équipe Talent management/HRBP un(e) chef(fe) de projets développement RH en CDD de 6...

  • ASSISTANT CHEF DE PROJET DEVELOPPEMENT MARKETING en alternance H/F

    il y a 1 jour

    Rueil-Malmaison, France TotalEnergies Temps plein

    PaysFranceLieu92 - Hauts-de-SeineLieu de travailRUEIL MALMAISON-IMMEUBLE MOZAIK(FRA)DomaineCommerceType de contratAlternanceExpérienceMoins de 3 ansProfil du candidatVous préparer un Master en MarketingVous avez envie de vous investir dans de nouveaux projets et avez un esprit curieuxLe marketing et l'innovation vous intéressentUne bonne communication...

  • Gestionnaire de paie confirmé

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France ETUDE ET PROJET Temps plein

    Notre cabinet de recrutement ETUDE ET PROJET recherche pour l'un de ses partenaires, cabinet d'expertise-comptable de 30 personnes basé à Rueil-Malmaison (92) à proximité du RER A, un Gestionnaire de paie confirmé en multi-conventions au sein de leur pole social (H/F) Ce cabinet dispose de plusieurs pôles : Expertise-comptable, Audit et social avec...

  • Chef de Brigade

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Renaissance Paris Hippodrome de St-Cloud by Marriott Temps plein

    **Chef de Brigade (H/F)** Who > You When> Asap What > The future member of our dream team Why> Be curious and see what we have to offer Where > The place to be How> Being creative on your CV Vous êtes la clé du succès pour un séjour agréable des clients. Vous êtes le chef d’orchestre de votre shift. C’est grâce à vos compétences aussi...