Conseiller(ère) Location Mercedes-Benz Rent

Qui sommes-nous ?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen.
Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des
développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à
dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques
mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme
depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions
dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que
MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM.
Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l'année en
2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la
Distribution Automobile en 2023.

SAGA

Au sein de RCM, SAGA Mercedes-Benz c'est 44 concessions implantées en
France, en Suisse, en Belgique, en République Tchèque et au Liechtenstein.

Vos Missions :

« Les clients peuvent oublier ce que vous avez dit, mais ils n'oublieront
jamais ce que vous leur avez fait ressentir»

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un conseiller
location Mercedes-Benz Rent (H/F). Au sein de la concession, vous êtes l'un
des interlocuteurs privilégiés des clients.

Principales responsabilités :

* Gestion des activités de location et réservation de véhicules de
courte durée auprès des clients particuliers / sociétés
(enregistrement, modification, annulation)
* Garant du développement du service Mercedes-Benz Rent
* Coordination et promotion de l'activité auprès des services commerce,
administratif et technique
* Application des opérations commerciales locales et nationales
* Mise en main et reprise des véhicules
* Gestion et suivi des dossiers clients (facturations, encaissements…)

Le/la candidat(e) idéal(e):

* Sens du contact: abordable, bonne capacité d'écoute et empathie
* Aisance relationnelle
* Rigoureux et organisé
* Intérêt fort pour le monde de l'automobile
* Capacité à offrir une excellente qualité de service
* Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque
Mercedes-Benz
* Capacité à gérer les litiges clients

Une première expérience dans la location de véhicule sera appréciée.

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c'est :

* Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
* Travailler sur les dernières technologies
* Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer
* Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte
croissance
* Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes
passionnées
* Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
* Participer à des événements internes (séminaires, incentives,
soirées)

Ref interne: SMB