CHARGÉ(E) DE RELATIONS FOURNISSEURS

il y a 1 semaine

Lognes, France Conforama Temps plein

Description

: Savez-vous vraiment qui nous sommes ?

Acteur majeur dans son secteur, Conforama est le multi spécialiste omnicanal de l’équipement, de l’aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web , une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électronique de loisirs.

Nous recherchons pour la Direction Nationale des Opérations SAV notre Chargé (e) Relations Fournisseurs

Rattaché(e) au/à la Responsable des Relations Fournisseurs, le/la Chargé(e) de Relations Fournisseurs négocie les conditions SAV et suit leur application en collaboration avec ce dernier tout en respectant les orientations de l’enseigne et les enjeux transve²rses des relations commerciales avec les fournisseurs.
Dans ce cadre, il/elle recense et communique les données nécessaires aux réunions annuelles de négociation en vue d’assurer la meilleure contribution du fournisseur aux charges engagées par l’entreprise pour assurer le SAV.
Durant l’année, il/elle réalise le suivi des données et les partage avec le fournisseur afin d’identifier les écarts de qualité des produits qu’il/elle transmet au SAV de Conforama ou qu’il/elle détecte pour les produits envoyés en sous-traitance.
Pour assurer ses missions et dans un souhait constant d’amélioration du service client, il/elle :
- Met à disposition du réseau l’ensemble des données nécessaires à la prise en charge du Client et au traitement en back office ;
- Suit l’ensemble des litiges et contrôle leur résolution à tout niveau du process ;
- Consolide les dossiers de non-respect des engagements contractuels fournisseurs auprès de la direction commerciale pour exposer les impacts financiers que supporte l’entreprise ;
- Avec l’accord de son/sa Responsable, propose des solutions commerciales (en back office) ;
- Suit les devis client hors garantie émis par les sous-traitants et relance les magasins en cas de dossiers non clôturés pour éviter toute sollicitation des clients de la garantie légale de conformité.

Profil recherché

: Ce qui va nous attirer ?

Vous avez de l’appétence pour le commerce, le sens de la négociation et vous souhaitez découvrir et/ou approfondir votre connaissance de l’univers du SAV?

Vous êtes force de proposition et votre curiosité professionnelle n’est plus à démontrer ?

Notre candidat est un expert dans l'utilisation des fonctions avancées d'Excel, son sens aigu du Service Client et sa disponibilité Client (interne et externe) ne sont plus à démontrer.Votre rigueur, la qualité de votre organisation, votre réactivité, votre esprit d’initiative et votre autonomie dans la réalisation de vos missions seront déterminants. Votre aptitude pour le travail en équipe et le partage d’informations seront un atout.

Vous vous reconnaissez ? Alors laissez-vous séduire et rejoignez la Direction des Opérations SAV

  • Chargé(E) de Relations Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Lognes, France Conforama Temps plein

    **CHARGÉ(E) DE RELATIONS FOURNISSEURS** **Localisation**: FR-Île de France - Seine et Marne-LOGNES **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** **Nous recherchons pour la Direction Nationale des Opérations SAV notre Chargé (e) Relations Fournisseurs** Dans ce cadre, il/elle recense et communique les données nécessaires aux réunions...

  • Animateur relation fournisseurs et magasins

    il y a 7 jours

    Lognes, Île-de-France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier permettant un contact direct avec les fournisseurs et l'entreprise ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à...

  • Animateur relation fournisseurs et magasins

    Il y a 2 mois

    Lognes, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier permettant un contact direct avec les fournisseurs et l'entreprise ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et...

  • Animateur relation fournisseurs et magasins

    il y a 3 semaines

    Lognes, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier permettant un contact direct avec les fournisseurs et l'entreprise ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et...

  • Animateur de la relation entre les fournisseurs et magasins

    Il y a 2 mois

    Lognes, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier lié aux affaires et commerce international ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...

  • Animateur de la relation entre les fournisseurs et magasins

    il y a 3 semaines

    Lognes, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier lié aux affaires et commerce international ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...

  • Chargé relation client

    il y a 3 semaines

    Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...

  • Chargé relation client

    il y a 3 semaines

    Lognes, France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...

  • Chargé / Chargée de Relation Client Pôle

    il y a 3 semaines

    Lognes, France QAPA Temps plein

    Notre client leader du secteur logistique/transport recherche un Chargé de relation client grands comptes sur le pôle Frontline H/F. Missions du Chargé de relation client: - Vous êtes en charge de réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse (1er niveau de résolution) - En cas d’anomalie, vous déclenchez la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Lognes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Lognes - 77, Intérim Détail du poste Manpower CHELLES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels, vous devrez: 1. Traitement des réclamations ? Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM ?...

  • Chargé(E) de La Relation Client Front/back Office

    Il y a 2 mois

    Lognes, France DHL Temps plein

    **DHL Freight recrute un **Chargé de la Relation Client Front/Back Office (H/F)**: **à Lognes (77)**: **Excellence. Simply. Delivered !** DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800...

  • Chargé(E) de La Relation Client Front/back Office

    il y a 3 semaines

    Lognes, France DHL Temps plein

    **DHL Freight recrute un **Chargé de la Relation Client Front/Back Office (H/F)**: **à Lognes (77)**: **Excellence. Simply. Delivered !** DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800...

  • Chargé Relation Clients Anglophone

    il y a 1 semaine

    Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé(E) de La Relation Client Front/back Office

    il y a 2 semaines

    Lognes, France DHL FREIGHT FRANCE Temps plein

    **Excellence. Simply. Delivered !** DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs...

  • Chargé de relation client Anglais courant

    il y a 7 jours

    Lognes, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Chargé / Chargée de Relation Client Pôle Nursery

    il y a 3 semaines

    Lognes, France QAPA Temps plein

    Notre client leader du secteur logistique/transport recherche un Chargé de relation client grands comptes sur le pôle NURSERY H/F. Missions du Chargé de relation client: - Vous gérez un portefeuille de clients dédiés et assurez la relation clients en étant leur interlocuteur privilégié - Vous prenez en charge les appels des clients, renseignez le...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...

  • Chargé de Relation Clients Anglais

    Il y a 2 mois

    Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...