Alternance - Chargé de communication opérationnelle H/F

il y a 3 semaines

Paris, France CRM SERVICES Temps plein
Entreprise

CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.

CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de directions support :

  • La Direction « Offres & Relation Clients » propose les services TGV INOUI en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS. Elle conçoit, anime et opère les offres suivantes : offre restauration à bord des trains, service « Mes bagages », « Junior & Cie », « Ma Location Avis », les Salons Grand Voyageur et les espaces de Services en gare, les services clients dédiés aux clients du Programme de fidélisation et des services mentionnés ci-avant.
  • La Direction « Production » pilote et supervise la production, la sécurité et la qualité des services « Restauration », « Mes Bagages », « Junior & Cie », le Service Groupe. Elle assure le maintien en condition opérationnelle des outils SI de la restauration.
  • La Direction « CRM & Fidélité » propose, en s’appuyant sur une expertise data forte, la stratégie de contacts client en lien avec la direction marketing de TGV-INTERCITÉS, conçoit et produit l’ensemble du plan d’animation client. Cette Direction a également pour mission de garantir la mise en œuvre de la stratégie de Fidélisation et le pilotage marketing et économique du programme de fidélité de TGV-INTERCITÉS.
  • La Direction « Project Partners » propose son expertise dans l’accompagnement des projets généralement à forte dominante IT ou à composante digitale aux métiers de la direction marketing de TGV-INTERCITÉS et de CRM SERVICES. Les Project Partners, en lien avec les métiers, mettent en œuvre les projets au quotidien en apportant leurs savoir-faire dans le design des solutions et en éclairant les choix technologiques. Ils coordonnent et pilotent les travaux avec l’ensemble des contributeurs.
  • La Direction Administrative et Financière pilote la comptabilité, le contrôle de gestion et les achats ainsi que la stratégie financière.
  • La Direction Ressources Humaines accompagne les collaborateurs au quotidien. Elle définit la stratégie RH en veillant au développement de leurs compétences, tout en garantissant la meilleure expérience collaborateurs.
  • La Direction Générale assure la Direction de l’entreprise, en définit la stratégie et la coordination entre les directions CRMS.

Poste
DESCRIPTION DU SERVICE :

La Direction Production opère les services de la Restauration des TGV INOUI, elle assure la conception et la production du service Junior & Cie et garantit la mise en qualité de la production du service Mes Bagages. La mission première de la Direction Production est de garantir les fondamentaux pour l’ensemble de ses services.

Elle en assure donc le pilotage et suivi de la sécurité, le respect des processus de production SNCF et la qualité, dans une démarche d’Excellence Opérationnelle et d’amélioration continue.

Les équipes de la Direction Production pilotent et animent les prestataires pour garantir la satisfaction de nos clients pour des voyages plus confortables et personnalisés.

MISSIONS & RESPONSABILITÉS :

Rattaché(e) au Chargé d’Affaires Restauration TGV, vous aurez à charge de concevoir des supports de communication, qui seront diffusés en interne mais aussi à nos prestataires et au sein du Groupe SNCF.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Création d’une boite à outils de communication :

  • Produits évènementiels (kakemono, flyers, etc…)

Création de supports visuels de communication interne :

  • Newsletter,
  • Supports digitaux (management visuel)

Organisation d’un forum présentant les services CRMS (Restauration, Junior & Cie, Bagages…) au sein de la SNCF :

  • Définition du besoin,
  • Cahier des charges,
  • Création des visuels.

Mise en place d’outils de suivi et/ou de reporting (utilisation de Power BI)

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? :

Rejoindre CRMS, c’est intégrer une société à taille humaine au sein d’un groupe écoresponsable qui nourrit l’ambition de devenir l’un des principaux leaders de la mobilité durable en France et dans le monde.

Nous pensons que chacune et chacun de nos salariés est un contributeur clef pour la réussite de notre projet d’entreprise.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante au sein de laquelle vous pourrez exprimer votre talent, vos idées, votre audace et votre curiosité, n’attendez plus, rejoignez l’aventure CRMS 

 

LES AVANTAGES LIÉS AU POSTE :
  • Base 28 CP
  • Télétravail avec indemnité forfaitaire
  • Tickets restaurant
  • CESU
  • Couverture de base santé & prévoyance prise en charge à 100% par l’employeur + possibilité de s’affilier à la surcomplémentaire
  • Prise en charge à 75% du Pass Navigo
  • Budget annuel pour l’utilisation de train et des services proposés par CRMS
  • Participation (aux bénéfices)
  • PEE (Plan Epargne Entreprise) avec abondement
  • 1% patronal
  • Activités sociales et culturelles proposées par le CSE
  • Prime de cooptation

 


Profil recherché
FORMATION :

De niveau BAC +2, vous êtes issu(e) d'une formation en Communication et êtes à la recherche d'une alternance pour votre 3ème année.

 

COMPÉTENCES :SAVOIR FAIRE :

Vous maitrisez la suite Office, PowerBi, InDesign et Illustrator.

 

SAVOIR ÊTRE :

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, sens critique et votre sérieux. Vous êtes une personne agile et proactif dans vos missions.

 

TÉLÉTRAVAIL :

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

 

LOCALISATION :

Paris Montparnasse

Quelques déplacements à prévoir à Paris, St Denis et en France.

 

  • Alternance Chargé de communication.

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Dans ce cadre, vous aurez pour mission :Gérer des projets et actions de communication au sein de l'équipe de communication, en soutien aux responsables communication et en autonomieRéaliser des créations graphiques (illustrations, infographies, templates powerpoint...), des vidéos (captation image, son et montage), vidéo d'animation, en soutien de nos...

  • Chargé de communication et Marketing Opérationnel en Alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France ZEISS Group Temps plein

    Si tu as répondu oui à ces questions, nous te proposons de rejoindre Carl Zeiss Meditec en tant que Chargé de Communication et Marketing Opérationnel en Alternance H/F pour une durée de 24 mois. Carl Zeiss Meditec en quelques mots : Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l’industrie optique et optoélectronique, la société Carl Zeiss...

  • Alternance - Chargé de Communication (H/F)

    il y a 4 jours

    Paris, France Ligue de Football Professionnel Temps plein

    **La Direction de la Communication et RSE de la LFP recherche un(e) chargé(e) de communication en contrat d’alternance (H/F).** La Direction de la Communication externe et RSE de la Ligue de Football Professionnel s’articule autour de trois axes: - Les relations presse ; - L’élaboration de la stratégie RSE et son déploiement ; - L’élaboration...

  • Alternance Assistant Communication

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Au sein de l'équipe communication et sous la responsabilité de la Directrice de la Communication, l'apprenti en Communication, aura pour mission de participer à la mise en œuvre opérationnelle de projets de communication externe et interne pour la marque Acadomia, et plus particulièrement :Qualification du besoin,Rédaction de briefs agence,Sélection...

  • Alternance - Chargé de Promotion Opérationnelle

    il y a 3 jours

    Paris 12e, France L ETUDIANT Temps plein

    Depuis 1972, l’Etudiant s’inscrit dans une dynamique à long terme à travers tout le territoire, dédiée à guider les jeunes avec une information précise, gratuite et ajustée à leurs besoins, dans le respect de ce qui les rend uniques. A travers plus de 110 salons par an et des contenus online accessibles gratuitement (letudiant.fr, trendy.fr,...

  • Alternance 1 An

    il y a 1 jour

    Paris, France ELLISPHERE Temps plein

    Vous recherchez **une ALTERNANCE d’une ANNEE en tant que CHARGE DE MARKETING OPERATIONNEL H/F au sein de la Business Line Risk Management.** Nous vous invitons à nous rejoindre Nous sommes **ELISPHERE**, **Certifiée GREAT PLACE TO WORK**, et leader de l’information d’entreprise. Nous délivrons, auprès des entreprises et fournisseurs, des...

  • Chargée de Communication

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France LilaCom - Agence de Communication 360 Temps plein

    LilaCom est une agence de communication digitale. Le slogan que l'on porte depuis 3 ans : Osez Exister. Nous trouverons toujours la meilleure solution pour accompagner au mieux ceux qui nous font confiance. **Jeune entreprise** qui ne demande qu'à se développer avec **des profils motivés, motivants et passionnés** par les valeurs que nous défendons...

  • Alternance Chargé de communication interne

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national de transport ferroviaire, un Chargé de communication interne en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Chargé de communication interne

    il y a 1 semaine

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau national de transport ferroviaire, un Chargé de communication interne en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Chargé d'actions commerciales et de communication

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Votre mission est, d'une part de contribuer aux actions commerciales et expérience clients sur les mailles franciliennes ainsi qu'au plan de communication associé, d'autre part de participer au déploiement du programme interneAu quotidien, vous contribuez à diverses actions telles que :Participer à la réalisation d'actions/ projets destinés à booster...

  • Chargé de Marketing Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Paris, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Chargé de Marketing Opérationnel - Alternance H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Développement mutualiste - Technicien de développement Type de contrat Alternance Durée du CDD ou stage/alternance en mois 24 Présentation du Site ou de la Direction Présentation...

  • Alternance - Assistant Chargé de Communication Et

    il y a 1 jour

    Paris 2e, France Woodeum Temps plein

    Description de l'entreprise Aujourd'hui, nous recrutons un **Alternance - Assistant Chargé de Communication et Marketing **F/H. Description du poste **MISSION GLOBALE** Coordination des activités de marketing et communication WOODEUM avec pour objectif de promouvoir les programmes résidentiels logements & accroitre la notoriété de marque. **MISSIONS...

  • Formateur en Gestion Commerciale Opérationnel

    il y a 3 jours

    Paris, France Groupe Alternance Evreux Temps plein

    **Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...

  • Alternance Chargé de Communication F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, France Talentis Horizon Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d’une formation Bachelor Social Media Manager (Bac+3) ou d’un Mastère Manager des Stratégies de Communication et Marketing (Bac+5), nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de...

  • Chargé de Communication

    il y a 6 jours

    Paris, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Communication

    il y a 2 semaines

    Paris, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Chargé de Communication - Alternance H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Communication - Chargé de communication Type de contrat Alternance Durée du CDD ou stage/alternance en mois 1 ou 2 ans Présentation du Site ou de la Direction Présentation de la Direction : ...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 3 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en conseil et management des entreprises, son Chargé de Communication et Marketing, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 1 semaine

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en conseil et management des entreprises, son Chargé de Communication et Marketing, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance - Chargé de communication F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Famille / Métier COMMUNICATION - CHARGE DE COMMUNICATION Intitulé du poste Alternance - Chargé de communication F/H Type de contrat Contrat d'alternance Finalité du poste Rattaché(e) au Centre d’expertise Image Employeur, dans une équipe resserrée mais en forte transversalité avec l’ensemble...

  • Alternance Responsable Communication et Sécurité

    il y a 2 semaines

    Paris, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le réseau national de transport ferroviaire, un Responsable Communication et Sécurité en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...