Chargé(e) de clientèle

il y a 3 semaines

MarlylaVille, France Habitat & Jardin Temps plein
À propos de nous

GECODIS est spécialisée dans le E-commerce depuis 24 ans au travers de son site internet Habitat & Jardin qui vend essentiellement des produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine. Devenu leader européen dans son domaine, la société en pleine croissance étoffe ses équipes et recherche de nouveaux talents.

Dans un écosystème dynamique, stimulant et international nous vous proposons un poste à forte responsabilité.

Mission

  • Traiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précis,

  • Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi livraison et de la livraison de leur(s) commande(s),

  • Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes,

  • Enregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associé,

  • Être capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsable,

  • Vous serez amené à être en contact avec les transporteurs

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un Bac+2 dans le secteur du commerce ou du transport.

  • Vous possédez une expérience d’un an minimum dans la relation client, la logistique ou le back-office.

  • Vous avez un très bon relationnel client : sens du contact, de l’écoute, empathie… et disposez d’une excellente expression orale et écrite française.

  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et avez une bonne vitesse de frappe au clavier.

  • Dynamique et polyvalent, vous êtes capable de mobiliser simultanément différents outils.

  • Enfin, vous attaché de l’importance à l’esprit d’équipe tout en sachant être autonome

En un mot, si un client est satisfait du service et de l’attention qui lui est portée, c’est grâce à toi

Type d'emploi : Alternance

Rythme obligatoire : rythme de 4 jours entreprise et 1 jour école ou 3 semaines et 1 semaine

  • Assistant Clientele

    il y a 6 jours

    Marly-la-Ville, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Leader Intérim Marly-la-Ville - 95, Intérim Les missions du poste Leader Intérim recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le publicitaire, basé à Marly-la-Ville, un Assistant Clientèle (H/F). L'assistant(e) clientèle est subordonné(e) au/à la Responsable Clientèle. Il /elle est en relation directe avec les commettants (siège)...

  • Chargé de clientèle Assurance

    il y a 4 semaines

    Mandelieu-la-Napoule, France E-Search Temps plein

    Notre futur(e) chargé(e) de clientèle interviendra de la prospection à la mise engestion des contrats de dommages aux biens, RC, Construction, voire d’assurancede personnes. En contact quotidien avec la clientèle et les assureurs vousaurez pour principales missions :Participer au développement de notre clientèleIdentifier les besoins clients et...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois

    Marly-la-Ville, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce : Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que vous...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Marly-la-Ville, France MBway Temps plein

    Détail de l'annonce : Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commerce ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le professionnel que vous...

  • Chargé de Clientèle Assurance

    il y a 3 semaines

    Mandelieu-la-Napoule, France E-Search Temps plein

    Notre client est un acteur local sololidement implanté qui interventient dans le domaine de l'assurance. Notre futur(e) chargé(e) de clientèle interviendra de la prospection à la mise en gestion des contrats de dommages aux biens, RC, Construction, voire d’assurance de personnes. En contact quotidien avec la clientèle et les assureurs vous **aurez...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Marly, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **34 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois

    Marly, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **34 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois

    Marly, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Marly-la-Ville, France ENACO Temps plein

    **Rejoignez la première école de commerce digitale !** Notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation **la plus adaptée associée à la possibilité **d’intégrer notre entreprise partenaire.** Avec plus de **42 000** étudiants formés depuis **2006**, **61 formations...

  • Alternance Chargé de relations clientèle

    il y a 3 semaines

    Marly-la-Ville, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans la vente d'équipement de la maison et de la piscine sur internet, un Chargé de relations clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...

  • Alternance Chargé de relations clientèle

    il y a 1 semaine

    Marly-la-Ville, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans la vente d'équipement de la maison et de la piscine sur internet, un Chargé de relations clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...

  • Alternance Chargé de relations clientèle

    il y a 2 semaines

    Marly-la-Ville, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans la vente d'équipement de la maison et de la piscine sur internet, un Chargé de relations clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...

  • Alternance Chargé de relations clientèle

    il y a 4 semaines

    Marly-la-Ville, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relations clientèle - Marly-la-ville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans...

  • Alternance Chargé de relations clientèle

    il y a 1 semaine

    Marly-la-ville, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relations clientèle - Marly-la-ville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans...

  • Alternance Chargé de relations clientèle

    il y a 1 semaine

    Marly-la-Ville, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relations clientèle - Marly-la-ville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans...

  • Alternance Chargé de relations clientèle

    il y a 4 semaines

    Marly-la-ville, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relations clientèle - Marly-la-ville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans...

  • Chargé(E) de Communication Et de Médiation

    Il y a 2 mois

    Marly-la-Ville, France Commune de Marly-la-Ville Temps plein

    Placé sous l’autorité de la Responsable de la Culture et de la Communication, le/la Chargé(e) de communication et médiation culturelle assure la visibilité et la diffusion de tous les projets en lien avec la commune et remplira les missions suivantes: **Soutien à la mise en œuvre des campagnes de communication de la commune**: - Appui et mise en...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Ville-la-Grand, France EMBLéman Temps plein

    **Etoile Mont Blanc Léman Distributeur automobiles Mercedes-Benz recrute pour son site de VILLE-LA-GRAND.** **Chargé de clientèle Après-Vente H/F - CDI - Temps Plein** En tant que **Chargé de clientèle**, vous serez en charge des missions principales suivantes: - Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, - Gestion...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Ville-la-Grand, France EMBLéman Temps plein

    **Etoile Mont Blanc Léman Distributeur automobiles Mercedes-Benz recrute pour son site de VILLE-LA-GRAND.** **Chargé de clientèle Après-Vente H/F - CDI - Temps Plein** En tant que **Chargé de clientèle**, vous serez en charge des missions principales suivantes: - Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, - Gestion...

  • Cdi - Chargé(E) Facturation (H/F) - 95 - Marly La

    Il y a 2 mois

    Marly-la-Ville, France STACI Temps plein

    **Description du poste et des missions** Au sein du site, le/la chargé(e) de facturation prend en charge la facturation des prestations d'un ou plusieurs portefeuilles clients en fonction des modalités négociées et des consignes de la Direction. Dans ce cadre, vous aurez pour missions: - La création des clients sur la base des fiches entrées...