Consultant.e Conduite du changement Senior
il y a 1 mois
Chez Devoteam, nous sommes “Digital Transformakers”. Et vous ?
Au sein de l’entité IT Service Excellence, le skill center Process & Technology Consulting développe son équipe dédiée à l’accompagnement au changement dans le domaine de l’ITSM (IT service Management) et SM (Service Management) pour relever de nouveaux défis chez nos clients.
Votre rôle sera d'accompagner nos clients lors des projets de transformation et d’implémentation de nouvelles solutions autour du métier ITSM et SM, basé sur des processus ITIL et leur déploiement.
Vos missions consisteront à intervenir en interne et chez les clients :
1 – Chez nos clients :
- Définir la stratégie conduite du changement sur des projets de transformation et déploiement des outils ITSM, SM;
- Mise en œuvre des dispositifs liés à la conduite du changement sur des projets de transformation et de réorganisation :
- Formation : Plan de formation adapté, planification des sessions, production des livrables pour des formations Digitales et en présentiel;
- Communication : Plan de communication contextualité, production des livrables innovants;
- Documentations utilisateurs : Mode opératoire, user guide;
- Gouvernance des parties prenantes : Réunion de syndication, présentation des solutions;
- Evaluation de la résistance aux changements et ses impacts;
- Reporting sur les activités « conduite du changement » et de ses bénéfices;
- Supporter les fonctions RH lors des projets de réorganisation pour mises à jour des processus;
2 – En interne :
- Contribuer à développer les offres « conduite du changement » et détecter les nouvelles technologies liées à notre métier;
- A terme, participer au management et au coaching au sein de l’entité;
Pour réussir ce nouveau challenge nous vous proposerons des actions de formation, des certifications sur les outils concernés et un dispositif d’évaluation personnel régulier.
Qualifications
Quels atouts pour rejoindre l’équipe ?
- Diplômé.e d’une grande école d’ingénieurs ou d’un Master 2.
- Vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans au moins un des domaines suivants : conseil, formation, communication, ou de la conduite du changement liée aux systèmes d’information (obligatoire).
- Vous avez une volonté d’évoluer dans le domaine de l’IT Service Management ou Service Management.
- Vous avez un excellent relationnel et un sens développé du service client et accompagnement des collaborateurs.
La connaissance d’un outil ITSM du marché sera fortement appréciée ainsi que les différentes certifications ITIL (certification ITIL Foundation), non obligatoire.
Vous avez le souci du détail, êtes perspicace, autonome, et méthodique. Vos qualités d'écoute et d'échange, votre expérience et vos connaissances des processus ITIL vous permettent d’appréhender sans difficultés les problématiques clients.
Des déplacements ponctuels en régions et à l'international pouvant être demandés, un bon niveau d’anglais est indispensable.
Alors n’hésitez plus Répondez à l’offre et rejoignez la tribu des Digital Transformakers
Et maintenant ?
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes :
- Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team
- Un entretien opérationnel avec un manager
Le saviez-vous ?
Cela fait aussi 4 années que nous sommes parmi les 120 employeurs les plus attractifs et nous avons reçu le prix « Leadership Opportunities » d'Universum
Chaque année nous accompagnons du mieux possible nos équipes au travers de Devoteam University qui forme plus de 1000 consultants et 300 certifications sont obtenues.
Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Découvrez nos offres sur la page Devoteam N platform dédiées à ServiceNow
LI-Hybrid
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Consultant.e Conduite du changement Senior
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Devoteam Temps pleinDescription de l'entreprise Devoteam est le partenaire stratégique premier en Europe de ServiceNow avec une équipe composée de plus de 450 collaborateurs répartis sur 15 pays. Ce partenariat a généré la croissance organique la plus importante du marché sur les 5 dernières années. Notre ambition pour 2024 est de tripler notre empreinte avec...
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Consultant·e Conduite du Changement Senior
il y a 12 heures
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Devoteam Temps pleinDevoteam est le partenaire stratégique premier en Europe de ServiceNow avec une équipe composée de plus de 450 collaborateurs répartis sur 15 pays. Ce partenariat a généré la croissance organique la plus importante du marché sur les 5 dernières années.Notre ambition pour 2024 est de tripler notre empreinte avec ServiceNow, en déployant nos...
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Responsable Organisation Et Change Management
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France ELMA RECRUTEMENT Temps pleinAu sein de la fililale française d'un groupe americain spécialisé dans la sécurité et le transport de fonds vous accompagnerez l'entreprise dans sa mutation stratégique. Rattaché(e) à la Direction Stratégie et Pilotage, le Resp. Stratégie Change Management traduit l’ambition stratégique de l’entreprise en plan d’action pour accompagner et...
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Consultant Change Management H/F
il y a 1 heure
LEVALLOIS-PERRET, France Eviden Temps pleinEviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique.Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d'agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d'un environnement équitable et inclusif, entouré d'experts de...
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Senior Finance Controller
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France L'Oréal Temps pleinFP&A controlling of A&P Brick & Mortar, SG&A, HC, CAPEX, Non-Recurring Costs, boutiques for the Luxe Division Worldwide, in connection with the Zones and Corporate Departments and on the behalf of the Luxe Division CFO (N+) and International FP&A Director (N+). The Senior Controller is a member of the Retail Management Committee of the Division. As the...
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Consultant Change Management H/F
il y a 13 heures
LEVALLOIS-PERRET, 92300, Nanterre, France Eviden Temps pleinEviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique.Nous rejoindre, c'est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d'agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d'un environnement équitable et inclusif, entouré d'experts de...
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Alternance - Data Change Maker (H/F)
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France BNP Paribas Temps plein**Alternant - Data Change Maker - H/F - Alternance 12 à 24 mois.** Ce poste basé à LEVALLOIS PERRET est à pourvoir à partir de 01/09/2023 pour une durée de 12 à 24 mois. **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Si oui, cette opportunité pourrait être faite pour vous ! En tant qu’alternant Data Change Maker, vous contribuerez à l'animation et au...
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Project Senior Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** SAP CSS - Customer Success Service est l’entité de SAP en charge de maximiser la valeur de nos solutions chez nos clients. Notre mission est principalement attachée aux innovations logicielles SAP (offres Cloud/Saas, solutions verticales) et elle consiste à réussir les premières implémentations de nos produits les...
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Senior Financial Analyst H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France Michael Page Temps pleinLe poste de Senior Financial Analyst H/FNotre client recrute actuellement un Analyste Financier Senior pour sa Direction Financière Europe.Véritable business partner, vous participerez activement au développement du Groupe. Au sein de l'équipe financière européenne et dans un environnement international (US et Europe), vous aurez notamment pour rôle...
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Senior Finance Controller H/F
il y a 3 heures
LEVALLOIS-PERRET, France L'Oréal Temps pleinFP&A controlling of A&P Brick & Mortar, SG&A, HC, CAPEX, Non-Recurring Costs, boutiques for the Luxe Division Worldwide, in connection with the Zones and Corporate Departments and on the behalf of the Luxe Division CFO (N+2) and International FP&A Director (N+1).The Senior Controller is a member of the Retail Management Committee of the Division.As the...
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Senior Financial Analyst H/F
il y a 5 jours
Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...
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Senior Financial Analyst H/F
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client est l'un des leaders du marché de l'après-vente automobile en Europe.Notre client recrute actuellement un Analyste Financier Senior pour sa Direction Financière Europe. Véritable business partner, vous participerez activement au développement du Groupe. Au sein de l'équipe financière européenne et dans un environnement international (US...
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Senior Financial Analyst H/F
Il y a 2 mois
Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client recrute actuellement un Analyste Financier Senior pour sa Direction Financière Europe.Véritable business partner, vous participerez activement au développement du Groupe. Au sein de l'équipe financière européenne et dans un environnement international (US et Europe), vous aurez notamment pour rôle de : *...
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Senior Financial Analyst H/F
il y a 1 mois
Levallois-Perret, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client recrute actuellement un Analyste Financier Senior pour sa Direction Financière Europe.Véritable business partner, vous participerez activement au développement du Groupe. Au sein de l'équipe financière européenne et dans un environnement international (US et Europe), vous aurez notamment pour rôle de : *...
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Chef de Projet Senior Finance
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Nanterre, France Devoteam Temps pleinDevoteam Groupe : la facture électronique, un levier de transformation digitaleChez Devoteam, nous croyons que la transformation digitale est une opportunité pour toutes les entreprises. En tant que leader du conseil en stratégie digitale, nous nous associons avec des acteurs clés pour relever les défis de la mise en place de la facture électronique....
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Chef de Projet Senior Finance
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Devoteam Temps pleinDevoteam Groupe : la facture électronique, un levier de transformation digitaleChez Devoteam, nous croyons que la transformation digitale est une opportunité pour toutes les entreprises. En tant que leader du conseil en stratégie digitale, nous nous associons avec des acteurs clés pour relever les défis de la mise en place de la facture électronique....
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Chef de Projet Senior Finance
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Devoteam Temps pleinDevoteam Groupe : la facture électronique, un levier de transformation digitaleChez Devoteam, nous croyons que la transformation digitale est une opportunité pour toutes les entreprises. En tant que leader du conseil en stratégie digitale, nous nous associons avec des acteurs clés pour relever les défis de la mise en place de la facture électronique....
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Chef(fe) de projets informatiques senior H/F
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France CCI France Temps pleinREJOIGNEZ LE PREMIER RÉSEAU D’ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESAttaché aux valeurs de l’entreprise, au progrès économique et à la proximité, le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie est le 1er réseau public à l’entreprise en France, reposant sur l’engagement de 9 000 élus bénévoles et près de 14 000 collaborateurs !Chaque année,...
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Chef(fe) de projets informatiques senior H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, Nanterre, France CCI France Temps pleinREJOIGNEZ LE PREMIER RÉSEAU D’ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESAttaché aux valeurs de l’entreprise, au progrès économique et à la proximité, le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie est le 1er réseau public à l’entreprise en France, reposant sur l’engagement de 9 000 élus bénévoles et près de 14 000 collaborateurs !Chaque année,...
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Chef(fe) de projets informatiques senior H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France CCI France Temps pleinREJOIGNEZ LE PREMIER RÉSEAU D’ACCOMPAGNEMENT DES ENTREPRISESAttaché aux valeurs de l’entreprise, au progrès économique et à la proximité, le réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie est le 1er réseau public à l’entreprise en France, reposant sur l’engagement de 9 000 élus bénévoles et près de 14 000 collaborateurs !Chaque année,...
