IMA GIE
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Venez nous rejoindre en CDI
Les postes sont à pourvoir à partir du mois de novembre 2024.
C'est l'été et au vu de la période estivale, les candidatures seront étudiées fin août. Que le soleil soit avec vous
Si comme nous, vous faites preuve d’écoute, d’une aisance à communiquer et de réactivité pour traiter l’urgence et vous souhaitez vous enrichir d’une expérience qui vous permettra de développer votre sens du service, venez nous rejoindre
Vos missions :
Au téléphone, dans un contexte d’urgence, vous répondez aux demandes des assurés confrontés à des situations imprévues et leur apportez des solutions.
Exemples :
Un bénéficiaire est en panne sur l’autoroute, il se blesse en vacances à l’autre bout du monde, il est victime d’un vol de sa carte bancaire ou a perdu ses clés... Grâce à vous et aux 1200 chargé.e.s d’assistance à l’autre bout du fil 24h/24 7j/7, chaque problème trouve une solution
Après avoir suivi une formation et encadré.e sur les plateaux d’assistance par des managers et collaborateurs expérimentés, vous serez à même de :
Profil recherché
Vous souhaitez acquérir ou développer une nouvelle expérience client, dans un secteur d’activité dynamique et innovant et vous êtes doté.e de certaines qualités comme :
Capacité à s’adapter rapidement à des logiciels informatiques spécifiques et à rechercher l’information, Capacités d’apprentissage et d’analyse, Capacités à gérer ses émotions et les situations d’urgence, Ecoute, sens du service et sens pratique,Dynamisme et réactivité.Si vous parlez une ou plusieurs langues (anglais, allemand, espagnol, italien), c'est un plus.
Nous vous invitons à venir nous rencontrer...
Process de recrutement :
Si vous possédez une expérience minimum de 3 ans en relation client et plateaux téléphoniques, vous participerez à une information collective suivi d'un entretien avec un chargé de recrutement.
Si ce n'est pas le cas,
Vous participerez à une information collective, puis vous serez planifier pour réaliser des tests en collaboration avec France Travail (recrutement via la Méthode de Recrutement par Simulation).
Une fois les tests validés, vous serez convoqué.e pour un entretien avec un chargé de recrutement.
Si toutes ces étapes sont validées : Welcome
Les conditions de travail :
Postes basés sur notre site à Limoges
Temps de travail : 100%
Horaires alternés et week-end sur des horaires d’ouverture du site de 8h00 à 21h
Taux horaire brut de 13,05 euros de l'heure, auquel s’ajoutera une prime de présentéisme 4,4% à partir du 4ème mois soit un salaire moyen de 2066,57 euros brut, auquel s’ajoutera les majorations prévues par les accords d'entreprises : travail de week-end (samedi) 63% et jours fériés 163% cumulables ainsi qu'une prime d'horaires alternés de 5% en fonction de votre planification.
Tickets restaurant à hauteur de 10,56€
Complémentaire santé : APIVIA
De plus s'ajoutera un 13ème mois et la prime vacances de 1000€ brut.
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
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IMA GIE
il y a 4 semaines
Limoges, Haute-Vienne, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du poste IMA GIE - Chargé d'assistance - Limoges H/F Nombre de postes 30 Descriptif du poste Venez nous rejoindre en CDI Les postes sont à pourvoir à partir du mois de juin 2024. Si comme nous, vous faites preuve d’écoute, d’une aisance à communiquer et de réactivité pour traiter l’urgence et vous souhaitez vous...
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IMA GIE
Il y a 2 mois
Limoges, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du posteIMA GIE - Chargé d'assistance - Limoges H/FNombre de postes20Descriptif du posteVenez nous rejoindre en CDILes postes sont à pourvoir à partir du mois de novembre 2024.C'est l'été et au vu de la période estivale, les candidatures seront étudiées fin août. Que le soleil soit avec vous !Si comme nous, vous faites preuve d’écoute,...
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IMA GIE
Il y a 2 mois
Limoges, France Groupe IMA Temps pleinIntitulé du posteIMA GIE - Chargé d'assistance - Limoges H/FNombre de postes20Descriptif du posteVenez nous rejoindre en CDILes postes sont à pourvoir à partir du mois de novembre 2024.C'est l'été et au vu de la période estivale, les candidatures seront étudiées fin août. Que le soleil soit avec vous !Si comme nous, vous faites preuve d'écoute,...
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IMA GIE
Il y a 3 mois
Limoges, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de notre développement et de notre installation sur notre futur site de Limoges, nous recherchons des managers de plateaux d’assistance en CDI. Si vous êtes prêt à relever ce challenge et à participer à cette belle aventure, rejoignez-nous et ensemble, bâtissons l'avenir de l'assistance à Limoges ! La Direction...
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IMA GIE
Il y a 3 mois
Limoges, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste Le service recrutement recherche un collaborateur(ice) en CDI basé à Limoges pour relever le défi d’atteindre l’objectif qui est de recruter 350 chargés d’assistance e d’ici 2026/2027 sur notre site de Limoges. En parallèle, la mission sera de contribuer aux recrutements collectifs des autres sites (Rouen et Niort) et de...