Assistant.e accueil et agence

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant.e accueil et agence - CDD - CDC Habitat Social (63) H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Statut

Employé

% de temps de travail

100

Description de la mission

Assurer l’accueil physique et téléphonique et le traitement du courrier :
• Accueillir téléphoniquement et physiquement les clients, fournisseurs et partenaires, traiter leur demande directement ou les orienter auprès des interlocuteurs habilités.
• Gérer le courrier interne et externe, arrivée et départ.
• Gérer la boîte mail générique de l’agence.
• Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels.

Assurer le secrétariat classique de l’agence :
• Apporter un appui administratif à la Directrice d'agence, au pôle proximité et au pôle de gestion locative et clientèle.
• Assurer le traitement du courrier reçu à la direction et coordonner les réponses avec les différents services, organiser et réaliser le classement, tenir à jour les dossiers.

Assurer la gestion des moyens généraux de l’agence :
• Assurer le fonctionnement matériel de l’agence et des bureaux de proximité.
• Veiller au bon fonctionnement des divers matériels en liaison avec les services.
• Gérer les fournitures de bureau.

Profil

Connaissances et compétences :
. Formation minimum BAC+2
. Techniques de gestion administrative et de secrétariat
. Excellente maîtrise des outils bureautiques (MS Office)
. Qualités rédactionnelles – Bonne orthographe

Qualités humaines :
· Autonomie
. Capacité d’écoute et d’analyse des situations
· Aisance relationnelle – Elocution - Bonne communication orale
. Sens de la relation client interne et externe
. Esprit d'équipe et de collaboration – Capacité d’adaptation
. Savoir chercher et trouver l’information
. Discrétion – Diplomatie - Patience