CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS

il y a 2 semaines


IndreetLoire, France Banque de France Temps plein

Descriptif de mission


Vos fonctions seront à titre principal :

D’accueillir, informer et orienter les particuliers qui s’adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu’elle assure vis-à-vis des particuliers :

 - le droit au compte bancaire

- la procédure de traitement du surendettement

- droit d’accès aux fichiers d’incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),

- le service Infobanque (délivrance d’informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement…) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.

Par ailleurs, à titre complémentaire :

Vous participerez à l’animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d’éducation financière auprès de publics jeunes ou d’intervenants sociaux (EDUCFI).


Profil recherché

Vous êtes :

-diplômé du baccalauréat et avez une forte appétence pour les sujets juridiques et une bonne capacité à accquérir des compétences dans ce domaine

- ou diplômé(e) d'une formation de niveau bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou d’un Bac+3 dans le domaine social, banque. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières et une première expérience (stages longs et alternances acceptés).

Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d’une bonne aisance relationnelle.

Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.

, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

Contactez nos ambassadeurs



  • Indre, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Assistant Commercial Relation Client H/F Description du poste Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader...


  • Indre-Et-Loire, France CONSEIL DEPARTEMENTAL D'INDRE ET LOIRE Temps plein

     Missions Afin de garantir au territoire un réseau routier de qualité, la Direction des Routes et des Mobilités a en charge la définition d’une politique d’entretien et d’exploitation du domaine public routier, ce qui inclut la coordination de sa mise en œuvre dans les STA (Services Territoriaux d’Aménagement). Ainsi, le Service Entretien...


  • Indre-et-Loire, France CNAV Temps plein

    Vous envisagez de préparer pour la rentrée prochaine un master droits des achats publics, management et logistique des achats publics, une école supérieure de commerce au sein d'une filière achats / négociations / force de vente ?Vous êtes reconnu pour votre ouverture d'esprit et votre sérieux, vous disposez de qualités relationnelles, appréciez...

  • Comptable public

    il y a 4 semaines


    Indre-et-Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le SIP de Loches est classé C2-2. 1. Caractéristiques du service (périmètre d'action, effectifs, organisation...) Le SIP de Loches compte 23 emplois, dont le chef de service et 1 adjoint. Il est compétent sur les 112 communes de l’est du département d’Indre-et-Loire (ressort de l’arrondissement de Loches) soit...


  • Loire-Atlantique, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Ingénierie / Affaires / Projets - Chargé d'Affaires Titre du poste Chargé d'Affaires éclairage public F/H Missions En véritable gestionnaire/pilote d'affaires, vous prenez en charge la gestion globale des chantiers dans tous leurs aspects administratifs, techniques, managériaux et commerciaux. Vous...


  • Indre-et-Loire, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Alternance - Assistant Chargé de Gestion Locative et Commerciale - Tours H/F Type de contrat Contrat d'apprentissage Statut Employé % de temps de travail 100 Description de la mission En tant qu’Assistant(e) chargé de gestion locative et commerciale dans le secteur de...

  • CHARGÉ(E) DE MISSION F/H

    il y a 4 semaines


    Indre-et-Loire, France IFVV Temps plein

    Descriptif du poste L’IFV est le Premier Institut technique agricole/agroalimentaire évalué « Engagé RSE ». Il rassemble 170 collaboratrices et collaborateurs dans les principales régions viticoles françaises. Sa mission est d’apporter des solutions et des références techniques à la filière vitivinicole française pour l’accompagner...


  • Indre-et-Loire, France ASSAD HAD Temps plein

    Missions 1/ Accompagner les différents publics ( personnes âgées, en situation de handicap ) dans les gestes de la vie quotidienne  : aide au lever/coucher, aide à la toilette et aux transferts, préparation des repas, entretien du logement, accompagnement aux courses, aide aux démarches administratives 2/ Développer des activités...


  • Indre-et-Loire, France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Agent d'accueil et de services maison relais - Adoma (37) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Employé % de temps de travail 100 Description de la mission Rattaché(e) au Responsable Pension de Famille, vous contribuez au bon fonctionnement de la...

  • Opticien H/F

    il y a 4 semaines


    Indre-et-Loire, France Ecouter Voir Temps plein

    Vos missions Description de la mission Dans le cadre des orientations de l’activité, rattaché·e à l’opticien·ne directeur·trice, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de la vision des clients, en choisissant et en adaptant leur équipement, conformément à la prescription médicale. Vous conseillez les clients dans leurs...

  • Chargé d'Etudes

    il y a 2 semaines


    Indre, France E.T.A.I. Temps plein

    Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d'affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients B2B.Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé d'Etudes (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus, basée près de...


  • Indre-et-Loire, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Bureau d'Etudes - Dessinateur Projeteur Titre du poste Dessinateur Projeteur réseaux souples F/H Missions Vous évoluez au sein d'une agence conviviale d'environ 20 collaborateurs où le collectif et la solidarité priment, représentant un peu plus de 4 Millions d'Euros de Chiffre d' affaire annuel. ...


  • Indre-et-Loire, France reseau-tee.net Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste : Le bureau d’études RIVE recrute un ou une chargé(e) d’études Milieux Aquatiques pour son agence de Chinon (37500) afin de renforcer son équipe. Contexte : RIVE est un bureau d’études spécialisé dans l’expertise, la gestion et la restauration des milieux aquatiques. Il est composé de...


  • Mauges-sur-Loire, France Equalia Temps plein

    Chez Equalia, ça fait 40 ans qu’on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. **Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi** Notre site AQUA LOIRE, situé à MAUGES SUR LOIRE - LA POMMERAYE...


  • Indre-et-Loire, France reseau-tee.net Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste : Le bureau d’études RIVE recrute un ou une chargé(e) d’études Milieux Aquatiques pour son agence de Chinon (37500) afin de renforcer son équipe. Contexte : RIVE est un bureau d’études spécialisé dans l’expertise, la gestion et la restauration des milieux aquatiques. Il est composé de...

  • Ingénieur d'exploitation

    il y a 4 jours


    Indre-et-Loire, France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le mot Routine ne fait pas parti de votre vocabulaire ?Nous vous proposons un parcours d'intégration sur-mesure alliant suivi de projet et adrénaline terrain.Vous serez accompagné(e) par nos meilleurs éléments dans la préparation et l'encadrement de chantiers, le management d'équipes et le développement...


  • Indre-et-Loire, France Groupe VYV Temps plein

    Vos missions Description de la mission Nous recherchons notre Masseur-Kinésithérapeute à temps plein sur les sites de Bois Gibert (50%), établissement de soins de suite et de réadaptation fonctionnelle spécialisé dans le domaine cardio-vasculaire, et de notre FAM/MAS appelé la Grande Maison (50%) situés à Ballan-Miré (37). ➡ Vos...


  • Maine-et-Loire, France Les Scop Temps plein

    Vous intervenez chez les clients essentiellement du secteur industriel. Vous réalisez la maintenance préventive et curative des matériels (engins de manutention et de levage avec motorisations gaz, diesel ou électrique). Vous renseignez les supports de suivi d'intervention et transmettez les informations à votre dispatcheur et responsable...


  • Indre-et-Loire, France Ecouter Voir Temps plein

    Vos missions Description de la mission Votre rôle consistera à développer et animer la politique commerciale de l'enseigne, à coordonner et dynamiser l'activité entre les différents services, et piloter la performance en lien avec le Directeur d'Activité Optique.  Vos missions principales sont:  - Animer et mettre en place des actions...

  • Télé Expert H/F

    il y a 2 jours


    Indre-et-Loire, France Groupe Prunay Temps plein

    Description de la mission Au sein de notre plateforme de Saint-Avertin, vous aurez en charge de l'expertise à distance des sinistres IRD (dégât des eaux, incendie, dommage électrique, bris, vol, etc…). Le télé-expert F/H instruit un dossier d'expertise par téléphone ou visio-expertise, pour les types de dommages et seuils d'indemnisation...