Hôte service et relation client magasin
Il y a 6 mois
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
⚡ Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), caisses matériaux, reprise des marchandises, retrait des commandes, fidélisation client, relation client à distance.
En accord avec votre responsable Service Client, et dans le respect des souhaits de toute l'équipe, et bien que les horaires d'ouverture soient de 7h à 20h, une organisation hebdomadaire flexible pouvant concilier vie privée et vie professionnelle, sera réalisable.
⭐Votre profil :
Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute, Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler, Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former✨Comment réussir sur ce poste :
En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche, En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse,En étant capable de vous adapter à la polyvalence des missions au quotidien.⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra par exemple d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin
Rémunération : A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon votre expérience. A quoi s'ajoute un variable collectif après 3 mois d'ancienneté.
Les plus Leroy Merlin :
● Une carte ticket restaurant Bimpli d'une valeur mensuelle de 150 euros dont 60% à la charge de l'employeur
● Des remises et des prix attractifs sur les produits et services Leroy Merlin
● Un smartphone pour chaque collaborateur à usage professionnel et personnel
● Une mutuelle d'entreprise compétitive et à la carte
● Des plannings connus 5 semaines à l'avance pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Alternance - Responsable secteur Magasin
Il y a 6 mois
Nord, France MBway Temps pleinPOSTE : Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ? Vous préparerez en contrat d'apprentissage au sein de notre école de management , un Bac+5 Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 certifié par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Nous recrutons pour notre partenaire un.e Responsable...
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Vendeur magasin en stage H/F
Il y a 6 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin !A la recherche d'un stage? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous…✨ Ambiance tout en simplicitéDès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en...
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Employé logistique en magasin
Il y a 6 mois
Nord, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. ⚡ Votre futur métier : Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...
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Vendeur (H/F) en magasin - Contrat étudiant
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Nord, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.⚡ Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13 univers produits,...
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Hôte d'Accueil Polyvalent F/H CDI
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Vendeur (H/F) en magasin - CDI Temps complet
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Nord, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.⚡ Votre futur métier : Au sein du marché décoratif, vous...
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Nord, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.⚡ Votre futur métier : Au sein de l'un de nos 13 univers produits,...
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