Apprentissage : Assistant chef de projet Marketing Digital CRM & LEADS GENERATION

il y a 3 semaines

Poissy, France Stellantis Temps plein

Description du poste

Filière/Métier

Sales & Marketing - Sales & Marketing

Intitulé du poste

Apprentissage : Assistant chef de projet Marketing Digital CRM & LEADS GENERATION

Contrat

Apprentissage

Description de la mission

1. Mise en œuvre de la stratégie Drive to Store
- Gérer l'interface avec les équipes DSMO et Digital Factory et représenter la marque DS. Pour tous les outils Drive2Store et définir les besoins et les priorités de DS: module de reprise, module de géolocalisation des points de vente, Google Maps et Google Streetview, fonctionnalités Carstore/DS Store Online, site web véhicules d'occasion, rendez-vous en ligne (vendeur, après-vente, essai etc.), forms et BOLP, outils de performance et geolocalisation pour le site (Ignition One…)…
- Gérer la relation avec les différents partenaires ou sociétés concernés par les projets : Autobiz, Ignition One, Google,
- Définir et suivre les KPI des différents outils, s'assurer que les plans de taggage sont faits et définir les tableaus de bord avec le webanalyst.
- Travailler en étroite collaboration avec le service achats pour s'assurer que les meilleures pratiques d'achat et les lignes directrices PSA sont respectées et le ROI du budget est maximisé.
- S'assurer que chaque IT terrain est prêt pour le déploiement DS : Arcad, AO/GEOS, OPV, etc.

2. Leads generation
Suivi de performance du bon déploiement et de la performance des outils mis en place auprès des pays

3. Participer à l'optimisation de génération de leads pour la marque DS
- Contribution aux reportings et mises en place d'actions d'amélioration des KPIs
- Benchmarks de différents constructeurs et autres acteurs du luxe et du premium
- Contribution au test and learn de chatbot sur les canaux d'interactions clients (Care, FAQ, Call Center..)

Gestion de projet jusqu'à exécution par les filiales DS de dispositifs facilitant les parcours des clients DS :

• Pilotage de projets transverses en relation avec les Business Unit projet et métier (F2M, SAMS, DSP, BSE) pour assurer l'adéquation de dispositifs avec les besoins stratégiques de DS Automobiles et la bonne exécution de parcours clients/
• Animation du canal « push notifications » : pour exécution par les pays et intégration des campagnes performantes au Plan de Contact de la Marque DS, suivi des performances et pression marketing
• Définit et anime les KPIs projets à suivre sur ces initiatives

Mise en œuvre de la déclinaison e-mailing de la stratégie CRM de la Marque DS

• Brief des rédacteurs et coordination des agences (personnalisation des messages selon les cibles)
• Priorisation des sujets, mise en place de planning et rétroplanning des implémentations pays
• Participation aux ateliers Customer 1st, veille à la prise en compte des besoins marques dans le cadre du développement et déploiement de la solution CRM
• Elaboration de campagne, relecture et validation des emails
• MAJ à la nouvelle charte des messages de services
• Mise à disposition des kits vers les pays et suivi d'exécutions de campagnes

Profil

o Formation: Ecole de commerce Niveau Bac +5
o Esprit d´analyse et de synthèse
o Très bonnes capacité à travailler en équipe et à communiquer de façon claire et structurée
o Flexibilité et prise d´initiative
o Anglais courant (écrit/oral)
o Appétence pour le digital et le secteur automobile
o Souci du détail

Durée du contrat

24 mois

Localisation du poste

Pays

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

Poissy CEMR A

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+5

Langues

Français (C2 - Billingue (4,5 - 5 Bright)) Anglais (C2 - Billingue (4,5 - 5 Bright))

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