Technicien Helpdesk H/F

il y a 4 semaines

Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement, ...).

Nos offres s’adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.

Avantages :

  • Tickets restaurants
  • Chèques cadeaux
  • 50% Transports
  • Mutuelle
  • Intéressement


Partenaire technologique des entreprises depuis 30ans, le Groupe Interway compte aujourd'hui plus de 650 salariés.
Nos équipes interviennent dans les domaines de l'informatique et des télécommunications sur l'ensemble du territoire national.
Intégrateur de solutions, opérateur et prestataire de services, nous apportons aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins en technologies numériques : réseaux, wifi, sécurité, systèmes, monétique IP.

Entreprise en croissance, et avec la volonté de former de futurs talents, nous recrutons pour notre site de Vitrolles (13127) un Technicien Help Desk F/H en CDI.

Le Technicien Help Desk H/F a pour mission :

De régler à distance les problèmes liés au système d'information dans sa globalité.

Et plus particulièrement :

Dépannage
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel à partir des procédures établies par le client ou par Interway (stockés dans la GED).
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement.
- Effectuer à distance le dépannage, de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux...) et/ou aiguiller si besoin l'appel (technicien spécialisé, maintenance.
sur site)
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.
- Assurer les impératifs de qualité et de délais, selon les règles de sécurité et procédures du client et d'Interway.
- Créer le dossier, le renseigner selon procédures en vigueur, escalader à un niveau supérieur, clôturer.
- Accompagnent des techniciens terrain

- Accompagnement des prestataires



Idéalement issu d'une formation Bac +2 en informatique et / ou avec une expérience probante sur un poste de même nature, vous aimez faciliter le quotidien des clients. La maîtrise de l'outil téléphonique ainsi qu'une bonne connaissance des environnements bureautiques sont indispensables.

Vous êtes doté d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents. Réelles capacités d'écoute et d'adaptation, rigueur, organisation, esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer à nos côtés.

Ce poste nécessite une flexibilité dans l'organisation du travail (Amplitude horaire selon conditions prévues au contrat client, possibilité de travailler le week-end et les jours fériés, astreintes)

Nous recherchons des technicien(ne)s motivé(e)s, junior y compris, qui ont des compétences Systèmes, Retail (formation en interne), Monétique (formation en interne) et des notions Réseau, et qui sont prêts à s'impliquer et à relever tous les défis. Il s'agit d'un gros portefeuille client qui exige beaucoup de sérieux et de rigueur.

Au delà de vos qualités techniques vous vous épanouissez dans la relation client ;)

Nous vous proposons un CDI au sein d'équipes motivées et dynamiques, vous aimez les challenges, c'est parfait Nous aussi :)

En plus de notre bonne humeur, vous bénéficiez de la Carte ticket restaurant, mutuelle et autres avantages ...

Prenez soin de vous et à bientôt,

L'équipe recrutement

  • Technicien de maintenance H/F

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF ...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF ...

  • Technicien Itinérant H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Itinérant H/FRattaché au Responsable Technique, le Technicien Itinérant a pour missions : * Assurer le suivi et la maintenance préventive et curative sur les centrales de détentes et réservoirs cryogéniques, * Réaliser l'entretien réseau des fluides utilisés, * Réaliser la clôture des BT préventifs et la saisie des...

  • Technicien Itinérant H/F

    il y a 6 jours

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Itinérant H/FRattaché au Responsable Technique, le Technicien Itinérant a pour missions : * Assurer le suivi et la maintenance préventive et curative sur les centrales de détentes et réservoirs cryogéniques, * Réaliser l'entretien réseau des fluides utilisés, * Réaliser la clôture des BT préventifs et la saisie des...

  • Technicien Itinérant H/F

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Itinérant H/FRattaché au Responsable Technique, le Technicien Itinérant a pour missions : * Assurer le suivi et la maintenance préventive et curative sur les centrales de détentes et réservoirs cryogéniques, * Réaliser l'entretien réseau des fluides utilisés, * Réaliser la clôture des BT préventifs et la saisie des...

  • Technicien Installation H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Installation H/FRattaché au Responsable Production, le Technicien Installation a pour missions : * Vérifier, positionner et fixer les pièces et les éléments des machines clients, * Vérifier le montage, l'assemblage et procéder aux ajustements/essais, * Participer aux opérations de manutention, déplacements des équipements, *...

  • Technicien Monteur H/F

    il y a 6 jours

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Monteur H/FRattaché au Responsable Production, le Technicien Monteur a pour missions : * Vérifier, positionner et fixer les pièces et les éléments des machines clients, * Vérifier le montage, l'assemblage et procéder aux ajustements/essais, * Participer aux opérations de manutention, déplacements des équipements, *...

  • Technicien Monteur H/F

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Monteur H/FRattaché au Responsable Production, le Technicien Monteur a pour missions : * Vérifier, positionner et fixer les pièces et les éléments des machines clients, * Vérifier le montage, l'assemblage et procéder aux ajustements/essais, * Participer aux opérations de manutention, déplacements des équipements, *...

  • Technicien Atelier Engins TP H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Atelier Engins TP H/FEn tant que Technicien Atelier Engins TP, vous avez pour missions : * Rechercher les pannes et cibler les réparations à effectuer sur les machines, * Diagnostiquer les pièces à remplacer, * Effectuer les réglages et les essais avant de libérer les machines aux clients, * Effectuer les travaux de maintenance...

  • Technicien Atelier Engins TP H/F

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Atelier Engins TP H/FEn tant que Technicien Atelier Engins TP, vous avez pour missions : * Rechercher les pannes et cibler les réparations à effectuer sur les machines, * Diagnostiquer les pièces à remplacer, * Effectuer les réglages et les essais avant de libérer les machines aux clients, * Effectuer les travaux de maintenance...

  • Technicien Atelier Engins TP H/F

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Atelier Engins TP H/FEn tant que Technicien Atelier Engins TP, vous avez pour missions : * Rechercher les pannes et cibler les réparations à effectuer sur les machines, * Diagnostiquer les pièces à remplacer, * Effectuer les réglages et les essais avant de libérer les machines aux clients, * Effectuer les travaux de maintenance...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 7 jours

    VITROLLES, France ORB Conseil - Sud Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de Maintenance (H/F)Missions :- Prend en charge la maintenance prédictive, préventive et curatives des machines et équipements.- Contribue également à l'amélioration de l'outil de production.- Anime auprès des...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 7 jours

    VITROLLES, France ORB Conseil - Sud Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d'activités, recherche pour l'un de ses clients Technicien de Maintenance (H/F)Site agroalimentaire de 45 personnes fonctionnant en 4x8Missions :- Vous aurez pour mission la maintenance préventive et curative du parc machine et assurerez l'approvisionnement des pièces de rechange.-...

  • technicien informatique itinerant h/f

    il y a 1 mois

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROMAN EXPERTISE Temps plein

    La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, un TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINERANT H/F sur le secteur de Vitrolles en CDI. Vous intervenez, en toute autonomie, sur le secteur géographique qui vous est confié.En tant que technicien support et maintenance informatique niv.1/2, vos missions sont les suivantes : Installation et maintenance des équipements...

  • technicien informatique itinerant h/f

    il y a 2 jours

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PROMAN EXPERTISE Temps plein

    La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, un TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINERANT H/F sur le secteur de Vitrolles en CDI. Vous intervenez, en toute autonomie, sur le secteur géographique qui vous est confié.En tant que technicien support et maintenance informatique niv.1/2, vos missions sont les suivantes : Installation et maintenance des équipements...

  • Technicien Aéronautique H/F

    il y a 7 jours

    VITROLLES, France Apside Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise inclusive et apprenante ? Engagée pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ?Rejoins Apsid'EA pour travailler comme Technicien aéronautique (H/F) !Le poste ?Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, pour le compte de notre client, tu rejoins nos équipes...

  • Technicien de Maintenance Atelier H/F

    il y a 6 jours

    VITROLLES, France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope recherche pour son client situé à Vitrolles, un Technicien de maintenance atelier (H/F). Le poste est à pourvoir en CDI.Domaine d'intervention : Moteurs sur engins du BTP, Logistique, Industrie et Marine.Le technicien atelier est un acteur essentiel. Il assure la réalisation des prestations de service proposées aux clients en intervenant...

  • Technicien de Maintenance CVC H/F

    il y a 7 jours

    VITROLLES, France Groupe Fauché Temps plein

    Faire partie de l'aventure Fauché ce n'est pas simplement intégrer une nouvelle entreprise c'est intégrer une aventure collective et ambitieuse où le mot "équipe" prend tout son sens !Dans le cadre du développement de son activité, Fauché Maintenance recherche son/sa Technicien(ne) de Maintenance spécialisé(e) CVC H/Fposte basé à...

  • Technicien SAV Engins de Levage H/F

    il y a 6 jours

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Engins de Levage H/FAprès un parcours d'intégration de 2 mois, vos missions seront : * Assurer les dépannages fiables avec diagnostic, réparation, prévention et l'entretien des chariots élévateurs directement chez le client dans un périmètre donné, * Être en charge des opérations de maintenance préventive et curative,...

  • Technicien SAV Engins de Levage H/F

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV Engins de Levage H/FAprès un parcours d'intégration de 2 mois, vos missions seront : * Assurer les dépannages fiables avec diagnostic, réparation, prévention et l'entretien des chariots élévateurs directement chez le client dans un périmètre donné, * Être en charge des opérations de maintenance préventive et curative,...