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A propos du poste :

- Ouverture du courrier - enregistrement des commandes courrier,- prise de commandes téléphone, prise d'appel du standard - priseréclamations clients, - enregistrement des demandes de catalogue, -enregistrement des commandes sans obligation d'achat, -enregistrement compléments, - classement des commandes mise de côtésuite à un problème - classement des réponses courriers dans lesdépartements, - enregistrement changement d'adresse, - suppressionsde fichier, - vérification des références et des codes offres denouveaux documents, - annulation commande suite non réponsecourrier, - enregistrement échantillon sur compte client, ...

Profil recherché :

être très à l'aise à l'oral - Prévoir disponibilité jusqu'à lafin de l'année - Prévoir tous les samedis travaillés sans exceptionaprès les 3 semaines de formation, un jour de repos qui varie d'unesemaine à l'autre, amplitude du service client 8-19hMaîtrise de l'allemand.