Conseiller frais de santé

il y a 1 mois


Lyon, France GROUPE APICIL Temps plein

Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?

En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.

Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."

APICIL, Uniques, Ensemble.

FINALITÉS :

Assurer la gestion de l'ensemble des prestations Frais de santé et l'interlocution clients correspondante (niveaux 1 et 2) dans le respect des procédures, des objectifs fixés et de l'engagement qualité du Groupe.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Au sein de l'entité « Santé & Prévoyance » du Groupe Apicil, le département des Frais de Santé assure la gestion de l'ensemble des prestations de frais et la relation client. Nos clients sont des particuliers, des entreprises ainsi que des travailleurs indépendants.

Sous la responsabilité d'un Responsable d'équipe, votre rôle au quotidien sera riche, varié et toujours orienté 100% relation client

Le premier volet de votre mission, vous permettant de développer vos compétences dans le domaine de la protection sociale, est d'être en charge de la gestion administrative des prestations de nos clients en passant par la recevabilité du dossier jusqu'à la validation du paiement.

Vous aurez en charge le calcul et la notification des devis de clients demandant une estimation de leur remboursement. En lien avec notre entité ACTIL spécialiste du tiers-payant, vous aurez en charge le traitement des anomalies des flux complexes (optique, hospitalier et dentaire)

Le second volet, sera de traiter les demandes et réclamations clients multi-canaux (téléphone, e-mail, courrier…) en apportant une réponse personnalisée, de bout en bout jusqu'à la réalisation des actes de gestion et du paiement

Et parce que vous serez un des ambassadeurs de la relation client grâce à une relation personnalisée avec nos clients, votre ultime rôle sera également de promouvoir nos services en ligne digitaux et de les accompagner dans leur utilisation. Sans démarchage, ni prospection, vous saurez identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base de vos échanges et faire le lien avec notre service commercial.

CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE :

Le conseiller est réalise trois jours d'accueil téléphonique et deux jours de gestion.

RÉFÉRENCE : req1142

TYPE CONTRAT : CDI

RÉMUNÉRATION : 24 à 26 k€

AVANTAGES : Participation et intéressement, 80% de prise en charge pour les transports en commun, RTT, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Temps, Tickets restaurants, télétravail, CSE avantageux.

LOCALISATION DU POSTE : 51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, Lyon 69003 FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 03/06/2024

Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client.
Vous connaissez Sales Force ? C'est un plus
Vous avez le sens de la qualité de service, le sens de l'écoute et du dynamisme
De nature investie, vous travaillez avec rigueur et savez vous adapter à tout type d'interlocuteur.
L'esprit d'équipe est dans votre ADN et vous avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.



  • Lyon 3e, France Kelly Services Temps plein

    **Gestionnaire frais de Santé H/F en CDI à Lyon 3ème** - Rémunération : à partir de 22 200k€ selon expérience - Date d'intégration : 12 juin 2023 - Lieu : Lyon 3 (métro ou parking) - Horaires variables (amplitude 7h30 - 18h30 // 37h12 par semaine) - jusqu'à 10 jours de télétravail par mois, - Mutuelle prise en charge à 100% par...


  • Lyon, France Grand Frais Temps plein

    Contrat à durée déterminée (durée déterminée) Horaire hebdomadaire: 0 Le poste Vos missions au sein du rayon crèmerie: - La vente, l’accueil, le conseil et la fidélisation client, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - Le respect des normes d’hygiène et de la charte...

  • Vendeur Crèmerie Grand Frais

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Grand Frais Temps plein

    Contrat à durée déterminée (durée déterminée) Horaire hebdomadaire: 0 Le poste Vos missions au sein du rayon crèmerie: - La vente, l’accueil, le conseil et la fidélisation client, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - Le respect des normes d’hygiène et de la charte...

  • Vendeur Crèmerie Grand Frais

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Grand Frais Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Horaire hebdomadaire: 30 Le poste Vos missions au sein du rayon crèmerie: - La vente, l’accueil, le conseil et la fidélisation client, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - Le respect des normes d’hygiène et de la charte de retrait des...


  • Lyon, France Grand Frais Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Horaire hebdomadaire: 0 Le poste Vos missions au sein du rayon crèmerie: - La vente, l’accueil, le conseil et la fidélisation client, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - Le respect des normes d’hygiène et de la charte de retrait des...


  • Lyon, France Grand Frais Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Horaire hebdomadaire: 38 Le poste Au sein du rayon fruits et légumes/marée, vos missions sont spécialisées sur les produits marée en libre-service: - L’accueil client, le conseil et la fidélisation, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - Le...


  • Lyon, France Aésio Santé Temps plein

    **Référente médiatrice en santé F/H CDI Temps plein****: - SOCIAL- Temps complet**Référence **:Aesio-sante-003540**Ville **:SAINT ETIENNE (42)**Type de contrat **:CDI temps plein- Établissement : SIEGE**Présentation du Groupe**: - AÉSIO Santé, un acteur engagé de l'économie sociale et solidaire, à but non lucratif- AÉSIO Santé, acteur...


  • Lyon, France CPAM DU RHONE Temps plein

    **CONSEILLER(E) RELATIONS PROFESSIONNELS DE SANTE**: - CDI - LYON - de 1 916 € à 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - NVHADD87932 **CPAM DU RHONE**: La CPAM du Rhône accompagne 1,8 million d'assurés sociaux, 13 000 professionnels de santé et 50 000 entreprises dans l'accès à leurs droits, dans leur santé et dans leur exercice professionnel. Nous...


  • Lyon, France France Assos Santé (U.N.A.A.S.S. - Union Nationale des Associations Agréées du Système de Santé) Temps plein

    Rejoignez l’équipe de la délégation Auvergne Rhône Alpes qui recrute trois chargé.e.s de mission basé.e.s à Lyon pour animer les différents territoires de la région. Sous la responsabilité du Coordinateur régional, vos missions sont les suivantes: - Animer le réseau des associations adhérentes à France Assos Santé et des représentants des...


  • Lyon, France Aésio Santé Temps plein

    **CONSEILLER EN ECONOMIE SOCIALE FAMILIALE - CDD 80% (H/F)****: **Référence **:Aesio-sante-002412**Date de publication **:28/02/2023**Établissement **:DOMAINE MUTUALISTE DE L'ARZILLE**Ville **:FEURS (42110)**Type de contrat **:CDD temps partiel**Rémunération **:Selon convention FEHAP 51**Date de début du contrat **:01/03/2023**Durée hebdomadaire...

  • Stage Lyon 7

    il y a 4 semaines


    Lyon, France La Compagnie des Sens Temps plein

    La Compagnie des Sens est une entreprise de 40 personnes créée en 2013 ayant pour objectif de démocratiser le soin par les plantes. Vos missions Votre mission à la Compagnie des Sens sera de participer activement : Au déploiement d’une ou plusieurs gammes de produits de nutrition à base de plantes ; A la mise en place d’un ou plusieurs dossiers...

  • Stage Lyon 7

    il y a 4 semaines


    Lyon, France La Compagnie des Sens Temps plein

    La Compagnie des Sens est une entreprise de 40 personnes créée en 2013 ayant pour objectif de démocratiser le soin par les plantes. Vos missions Votre mission à la Compagnie des Sens sera de participer activement : Au déploiement d’une ou plusieurs gammes de produits de nutrition à base de plantes ; A la mise en place d’un ou plusieurs dossiers...

  • Stage Lyon 7

    il y a 4 semaines


    Lyon, France La Compagnie des Sens Temps plein

    La Compagnie des Sens est une entreprise de 40 personnes créée en 2013 ayant pour objectif de démocratiser le soin par les plantes.Vos missionsVotre mission à la Compagnie des Sens sera de participer activement :Au déploiement d’une ou plusieurs gammes de produits de nutrition à base de plantes ; A la mise en place d’un ou plusieurs dossiers...


  • Lyon, France AST GRAND LYON Temps plein

    **Contexte**: AST Grand Lyon est une association à but non lucratif (Loi 1901) ayant pour membres plus de 19 000 entreprises de l’agglomération lyonnaise, regroupant près de 250 000 salariés Elle met à disposition de ses adhérents un ensemble de ressources matérielles (22 centres médicaux) et d’expertises (médecins du travail, infirmiers en...


  • Lyon 7e, France RECTORAT DE LYON - R. HUMAINES Temps plein

    Dans le cadre de renfort à l'équipe de gestionnaires en poste, le rectorat de l'académie de Lyon recrute deux gestionnaires au sein de la direction budgétaire et financière. Missions principales : Gestion des frais de déplacements (1er - 2e degré) : - Accueil et renseignement du public, assistance des gestionnaires Activités propres : - Accueil...


  • Lyon, France Agence Régionale de Santé Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    À propos de nousL'ARS recrute!L’Agence Régionale de Santé(ARS) est l’interlocuteur unique des professionnels de santé et du médico-social, des services de l’Etat, des collectivités territoriales et des organismes gestionnaires sur tous les sujets de santé.Notre mission consiste à piloter et mettre en œuvre les politiques dans le respect...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** **SantéVet Groupe**, nous sommes le Leader de l’assurance santé pour animaux de compagnie en France et en Belgique. Experts sur le marché avec 20 ans d’activité, nous déployons également nos activités en Allemagne, Italie et Espagne. Au quotidien, ce sont 450 collaborateurs répartis sur nos sites de...


  • Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent**: - Poste à pourvoir à Chambéry **Missions**: Le service qualité de vie au travail est composé de 13 agents et l’unité Prévention des risques professionnels de 2 conseillers prévention. Vous assurez la mise en oeuvre de la prévention des risques professionnels et la mise à jour du document unique de la collectivité Vous...


  • Lyon, France Conseil Département de Savoie Temps plein

    **Emploi permanent** à temps complet - Poste à pourvoir basé à** Chambéry** Les laboratoires départementaux d’analyses vétérinaires ont un rôle essentiel dans la politique de santé publique par les missions qu’ils assurent, définies par les Départements en matière de protection de la santé publique, de sécurité alimentaire, de qualité...


  • Lyon, France France Assos Santé (U.N.A.A.S.S. - Union Nationale des Associations Agréées du Système de Santé) Temps plein

    Rejoignez la délégation régionale Auvergne Rhône Alpes de France Assos Santé (équipe de 8 permanents salariés). Basé.e à Chambéry, sous la responsabilité du Coordinateur régional, vos missions sont les suivantes: - Animer le réseau des associations adhérentes à France Assos Santé et des représentants des usagers sur le territoire Isère,...