Client Service Specialist
Il y a 6 mois
Job Purpose
The Client Service team in France is, alongside with sales team, one of the main interfaces with clients (mainly French, but also international clients) in all aspects of the client relationship. Client Service plays a key role in our philosophy of service excellence and maximizing client satisfaction.
Key Accountabilities
In a context of high service expectations from clients, deep transformation of client’s environment and regulatory changes, the client service specialist will support day to day activity and pay attention to deliver the high-level quality of service to our client. In particular the client service specialist will be in charge of the following tasks:
Manage client queries and interactions in accordance with the Client Service code of conduct and regulatory/internal policies :Be AXA IM window in the day-to-day client journey.Arrange events in collaboration with the sales teamManage invoice process in internal toolClose monitoring of any aspect of client onboarding (reporting, legal, operational, regulatory,…) , as well as any change occurring during client relationship, in partnership with all stakeholders (internal, external) Professional handling of any client queries Strict monitoring of incidents and client complaints, and contribution to the incident management process (early detection, analysis and transparent communication to client, definition and follow up of appropriate remediation plan agreed with risk department) Contribute to maintaining a high quality of dialogue with internal and external contributors to the client service Contribute to client data administration process : contribute to client data into AXA IM referential,and maintain data quality (Salesforce, Drag&Survey…)Votre Profil
Experience and Skills
Experience
Relevant experience in Finance Good knowledge of the Asset Management industryTechnical Skills
Good understanding of investment and post investment operational processes Project Management skills is an advantage Fluent in French both English (written, verbal)Personal competencies
Strong client and service orientation Team orientation - take an interest in and contribute to the work of the team, and liaise where appropriate with other groups Excellent communication skills (diplomacy, tact combined with goal orientation) Negotiation skills in relation to project management Ability to work under pressure whilst producing quality work, time management skillsA propos d'AXA
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.
Notre mission: Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte
Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
A propos de notre entité
Grâce à notre approche de conviction, nous sélectionnons les investissements en actions, obligations, alternatifs et dans les stratégies multi-actifs qui recèlent selon nous des meilleures opportunités à l’échelle internationale. Nous gérons à ce jour plus de 887 milliards d’euros d’actifs.
AXA IM est un employeur garantissant l'égalité des chances et nous encourageons les candidats présentant un handicap ou toute autre caractéristique protégée à postuler. Nous nous engageons à fournir des aménagements raisonnables si nécessaires aux candidats qualifiés et aux employés handicapés pendant le processus de recrutement et dans l’exercice de leurs fonctions professionnelles essentielles.
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Client Service Specialist
il y a 3 semaines
Puteaux, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 240009SW Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA Investment Managers Famille métierCommercial Localisation PUTEAUX, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: **Job Purpose** The Client Service team in France is, alongside with sales team, one of the main interfaces with clients...
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Client Service Specialist
Il y a 4 mois
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein**Job Purpose** The Client Service team in France is, alongside with sales team, one of the main interfaces with clients (mainly French, but also international clients) in all aspects of the client relationship. Client Service plays a key role in our philosophy of service excellence and maximizing client satisfaction. **Key Accountabilities** In a context...
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Client Service Specialist
Il y a 6 mois
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein**Job Purpose** The Client Service team in France is, alongside with sales team, one of the main interfaces with clients (mainly French, but also international clients) in all aspects of the client relationship. Client Service plays a key role in our philosophy of service excellence and maximizing client satisfaction. **Key Accountabilities** In a context...
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Client Service Specialist
Il y a 4 mois
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps plein**Job Purpose** The Client Service team in France is, alongside with sales team, one of the main interfaces with clients (mainly French, but also international clients) in all aspects of the client relationship. Client Service plays a key role in our philosophy of service excellence and maximizing client satisfaction. **Key Accountabilities** In a context...
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Client Service Specialist
il y a 4 jours
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps pleinJob Purpose The Client Service team in France is, alongside with sales team, one of the main interfaces with clients (mainly French, but also international clients) in all aspects of the client relationship. Client Service plays a key role in our philosophy of service excellence and maximizing client satisfaction. Key Accountabilities In a context of...
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Client Service Specialist
il y a 4 jours
Puteaux, Nanterre, France AXA Investment Managers Temps pleinJob Purpose The Client Service team in France is, alongside with sales team, one of the main interfaces with clients (mainly French, but also international clients) in all aspects of the client relationship. Client Service plays a key role in our philosophy of service excellence and maximizing client satisfaction. Key Accountabilities In a context of...
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Client Service Specialist
Il y a 6 mois
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps pleinNous recherchons un professionnel dynamique pour agir en tant qu'interface clé avec nos clients internationaux au sein d'Alts. En tant que point de contact principal pour toutes les questions liées aux clients et aux projets, vous aurez l'opportunité de fournir un service de première classe à notre clientèle mondiale, comprenant l'Asie, les...
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Client Service Specialist
Il y a 6 mois
Puteaux, France AXA Investment Managers Temps pleinNous recherchons un professionnel dynamique pour agir en tant qu'interface clé avec nos clients internationaux au sein d'Alts. En tant que point de contact principal pour toutes les questions liées aux clients et aux projets, vous aurez l'opportunité de fournir un service de première classe à notre clientèle mondiale, comprenant l'Asie, les...
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Client Service Expert
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps pleinJob OverviewThis role plays a vital part in AXA IM's philosophy of service excellence and client satisfaction.About the PositionThe Client Service Specialist will be responsible for delivering high-quality service to clients, managing day-to-day activities, and ensuring seamless interactions with internal and external stakeholders.Key ResponsibilitiesManage...
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Spécialiste en Relations Digitales Clients
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Biogen Temps pleinVous rejoignez une entreprise pionnière dans le domaine des neurosciences et des biosimilaires, Biogen.Mise en contexteNous sommes un équipe mondiale avec un engagement envers l'excellence et un esprit d'aventure. En tant qu'entreprise de biotechnologie de taille moyenne, nous offrons la stabilité et les ressources d'une entreprise bien établie tout en...
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Spécialiste en Exécution Client Commerciale
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise : ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS est une école d'enseignement supérieur spécialisée dans la formation en alternance. Notre campus situé à La Défense (92) propose un Bachelor Commerce Retail (BAC+3, Niveau 6).A propos du poste : Nous recherchons notre futur alternant en Bachelor Commerce Retail pour...
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Responsable Clients Réseaux Photo Spécialistes
Il y a 6 mois
Puteaux, France Sony Electronics Temps pleinFINALITÉ DU POSTE: Rattaché au Responsable des Ventes Nationales Réseau Photo Spécialistes, vous gérez l’ensemble de la relation commerciale, négociation et suivi, pour votre portefeuille de clients Photo Spécialistes sur les régions Ile de France et Est dont vous avez la responsabilité dans le cadre de la politique commerciale préalablement...
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Spécialiste en Recrutement pour l'Équipe d'Ergalis
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinNous recherchons un Spécialiste en Recrutement pour rejoindre notre équipe dynamique à Ergalis, spécialisée dans le secteur bancaire et assurances.Présentation de l'entrepriseErgalis, la branche d'expertise d'Actual Group, est un leader sur le marché du travail et de l'emploi en France. Nous nous engageons chaque jour pour faciliter le...
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Spécialiste en Comptabilité Client
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Havas Paris Temps pleinRésumé du poste : Nous recherchons un spécialiste en comptabilité client pour rejoindre notre équipe de gestion à Havas Paris. Vous serez chargé de la facturation client, des arrêtés comptables mensuels de marge brute par dossier client et de la collecte des informations budgétaires auprès des équipes opérationnels. Missions clés : Mise en...
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Spécialiste en Ressources Humaines avec Expertise en Recrutement
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Spécialiste en Ressources Humaines doté d'une expertise avérée en recrutement pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée.Missions ClésConception et mise en œuvre de stratégies de recrutement efficaces.Gestion des processus de recrutement complets, depuis la recherche de candidats jusqu'à la...
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Spécialiste en câblage électrique
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France BREF SERVICE IDF OUEST Temps pleinDe nombreux métiers nécessitent des compétences spécifiques, et celui de spécialiste en câblage électrique n'est pas exceptionnel. Chez BREF SERVICE IDF OUEST, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce poste crucial.MissionDéploiement du réseau et maintenance régulière.Utilisation appropriée des matériels et engins.Pose...
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Alts Client Group Specialist
il y a 4 semaines
Puteaux, Île-de-France AXA Group Temps pleinAbout the RoleThe Alts Client Group Specialist will support the structuring of AXA IM Alts' responses to Requests for Proposals ('RFPs') or due diligence meetings (DD), from kick-off to pitch preparation. The successful candidate will contribute to the production of high-quality content on Alts' expertise overall.Main ResponsibilitiesCoordinate resources and...
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Client Service Manager M/F
Il y a 6 mois
Puteaux, France Transatel Temps pleinYour missions Within our Customer Service Management team, you will be first and foremost responsible for several accounts. You will therefore ensure the satisfactory fulfillment of Transatel’s contractual agreements, whilst ensuring daily operations, and responding to the ongoing requirements of your client. Your responsibilities are as follows: You...
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Vendeur Assistant Horloger
Il y a 3 mois
Puteaux, France MONTRE SERVICE Temps pleinMONTRE Service, spécialiste de la réparation horlogère et présent sur environ 50 points de vente, recrute **Vendeur / Assistant Horloger H/F pour sa boutique de Puteaux La Défense (92)** **CDD d'un mois à temps plein** Passionné(e) par le monde de l’horlogerie, vous conseillez les clients et effectuez, après une formation technique, des travaux...
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Client Service Manager
Il y a 6 mois
Puteaux, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+5 - Première expérience significative de 5 ans minimum en service management - Au sein de notre équipe de Client Service Manager, vous êtes responsables du respect des engagements inscrits aux contrats vis-à-vis des clients opérateurs, du suivi de l'activité, et du recensement des nouveaux besoins Client. Vos...
