Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F

il y a 1 mois

Bischheim, France Kroely Temps plein
Description

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous  

MissionLa Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Strasbourg (Bischheim)

Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.

Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes :

Relation client

• Ecoute et prise en compte des besoins,

• Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;

• Définition des travaux, les délais et les coûts ;

• Traitement des demandes spécifiques ;

• Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;

• Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;

• Restitution avec explication de l’intervention ;

• Fidélisation, création d’une relation de confiance ;

Coordination des travaux

• Création des devis et des OR ;  

• Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;

• Utilisation de la documentation technique ;

• Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ; 

• Etablissement des factures et les encaissements ;

• Organisation des restitutions de véhicules ;

Proposition commerciale

• Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;

• Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Vous rejoignez une concession agréable, à taille humaine (20 collaborateurs) équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Profil

Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous montrez un véritable intérêt pour les évolutions techniques et pour vous le service n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en équipe et communiquant facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    Il y a 2 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Réceptionnaire Après-vente à Distance

    Il y a 2 mois

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez Hess Automobile ! Vous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature ? Rejoignez le Service Client de l'Année 2023 ! Dans le cadre du développement de notre centre de relations clients, nous recrutons en CDI, en vue...

  • Réceptionnaire Après-vente à Distance

    il y a 14 heures

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez Hess Automobile ! Vous avez un goût prononcé du challenge et la satisfaction client est pour vous une seconde nature ? Rejoignez le Service Client de l'Année 2023 ! Dans le cadre du développement de notre centre de relations clients, nous recrutons en CDI, en vue...

  • Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre...

  • Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F

    il y a 2 jours

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous devons notre...

  • Réceptionnaire Atelier/conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Bischheim, France SEAT SKODA CUPRA STRASBOURG Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession SEAT SKODA CUPRA **à STRASBOURG/HOENHEIM **recrute en **CDI**, un réceptionnaire APV (H/F) **Quelles seront vos missions**: - Accueillir le client et réceptionner son...

  • Réceptionnaire Atelier/conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Bischheim, France GRAND EST AUTOMOBILES STRASBOURG Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **à STRASBOURG/HOENHEIM **recrute en **CDI**, un réceptionnaire APV (H/F) **Quelles seront vos missions**: - Accueillir le client et réceptionner son véhicule -...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Service

    il y a 3 semaines

    Bischheim, France Volkswagen Bischheim - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Service Carrosserie (H/F) **dans notre concession **Volkswagen Bischheim.** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir,...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 2 jours

    Bischheim, France Volkswagen Strasbourg Nord - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Volkswagen Strasbourg Nord **recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 15 heures

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement. L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de...

  • Responsable SAV Automobile

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Responsable SAV Automobile

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Réceptionnaire Porsche

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant le Centre Porsche à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite...

  • Conseiller Commercial VN H/F

    il y a 7 jours

    BISCHHEIM, France Hess Automobile Temps plein

    L'univers de la distribution automobile vous passionneVous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor Vous avez un talent commercial inné, et une dose d'ambition Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !Nous recrutons en CDI au sein de notre concession ALFA ROMEO/ JEEP à Strasbourg (67) notre...

  • Conseiller Service Apv

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Hyundai Temps plein

    L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession HYUNDAI STRASBOURG (67) notre futur: Réceptionnaire après-vente / Conseiller client service après-vente (H/F) Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé...

  • Conseiller(E) Commercial(E) Vo

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    **Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe !**: **Mission**: L’univers de la **distribution automobile** vous passionne ? Vous cherchez un **groupe multi-marques stimulant**, en plein essor ? Vous avez un **talent commercial inné, et une dose d’ambition ?** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour...

  • Conseiller Après-vente en Alternance

    il y a 1 mois

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    Passionné par l’automobile, vous avez toujours voulu en faire votre métier ? Bonne nouvelle, nous recherchons nos futurs talents ! Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage rémunéré, rejoignez-nous pour préparer votre Titre professionnel de Conseiller Client après-vente Grace aux cours dispensés, et accompagné par votre tuteur en...