Responsable de programme Commerce équitable

il y a 4 semaines

L'IsleJourdain, France Groupe ECOCERT Temps plein

Le Groupe ECOCERT accompagne depuis plus de 30 ans de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables à travers la certification, le conseil et la formation.

Vous voulez travailler pour une entreprise qui agit au quotidien pour notre planète ? Rejoignez-nous dès aujourd’hui et mettez vos compétences au service de métiers qui ont du sens



Ecocert Environnement, filiale du Groupe Ecocert, en pleine croissance et spécialisée sur l’évaluation et la labellisation de démarches de développement durable (RSE, Commerce Equitable et Sourcing durable), recrute un.e Responsable de Programmes et Chargé(e) de relation clients. 

En tant que Responsable de Programmes, vous assurez le pilotage d’un portefeuille de programmes en lien avec des propriétaires de standard ainsi que la gestion de programmes d’entreprises en lien avec le commerce équitable et l’approvisionnement durable. 

En tant que Chargé(e) de relation clients, vous accompagnez les clients sur l’ensemble du processus de labellisation pour plusieurs programmes de commerce équitable et d’approvisionnement durable dont le référentiel Fair For Life. 

 

Détail des missions de :

Responsable de Programme 

1 - Sécuriser l’habilitation du propriétaire du standard 

  • maintenir l’habilitation du propriétaire du standard, 

  • gérer et organiser les audits externes du propriétaire du standard lorsque cela est mis en place, 

  • fournir des reportings au propriétaire du standard, 

  • assurer le suivi et coordonner la mise en œuvre des actions d'amélioration lorsque des recommandations et des exigences sont formulées par le propriétaire du standard, 

  • confirmer les interprétations des exigences du programme avec le propriétaire du standard au besoin. 

 

2 - Fournir et maintenir un système opérationnel complet pour offrir le service sur le standard 

  • Créer et maintenir un système opérationnel, y compris les procédures, les instructions, les outils et tous les documents nécessaires pour offrir le service conformément aux exigences du standard, 

  • Contribuer à l'élaboration d'outils génériques couvrant le standard, 

  • Gérer les changements liés au standard en mettant à jour/améliorant le système, 

  • Etre l’interlocuteur clé des équipes opérationnelles en cas de questions spécifiques sur le standard, 

  • Harmoniser les règles, les méthodes et la structure de la documentation selon les politiques de la BU et du Groupe. 

 

3 – Assurer l’organisation de la formation initiale et continue des RH internes (auditeurs, chargés de relation clients…) 

  • Définir les critères minimaux de compétence et de performance pour chaque fonction impliquée dans le processus dans le respect des règles du groupe et des règles du propriétaires de standard, 

  • Définir le parcours de formation pour être qualifié sur le standard, 

  • Créer et maintenir des outils de formation en lien avec le programme 

  • Fournir des méthodes et des outils pour évaluer le personnel qualifié sur le standard dans le respect des règles du Groupe, 

  • Fournir un soutien à l'interprétation des exigences du standard auprès du personnel qualifié. 

 

4 - Superviser le suivi des opérations 

  • S'assurer du bon déroulement des opérations (respect du plan d'audit, des délais, etc.), 

  • S'assurer de la bonne application du système opérationnel (respect des process, outils…), 

  • Favoriser l'amélioration continue et l’innovation. 

 

5 – Contribuer à l’animation du partenariat et à son volet commercial 

  • Gérer les relations avec le propriétaire du standard afin d'établir et de préserver un environnement transparent et de confiance mutuelle, 

  • Elaborer et renouveler les termes du partenariat, en collaboration avec le Manager opérationnel et si besoin le Responsable Partenariats et Développement, 

  • Suivi et reporting au Manager Opérationnel sur l'évolution du chiffre d'affaires et des coûts opérationnels  

  • Le cas échéant, négocier les évolutions tarifaires avec l’appui du Manager Opérationnel 

 

Chargé(e) de relation clients 

1 – Contribuer au processus d’évaluation : 

  • Définir le périmètre de labellisation ; 

  • Préparer et envoyer les mandats aux auditeurs ; 

  • Effectuer la revue et l’évaluation des rapports d’audits ; 

  • Suivre l’implémentation par les opérateurs d’actions correctives,  

  • Emettre un avis de décision de labellisation pour le / la chargé(e) de décision, 

  • Emettre les attestations, en accord avec les procédures et processus de labellisation, 

  • Garantir et piloter les délais qualités. 

 

2 - Relation clients : 

  • Suivre le portefeuille de clients attribués, 

  • Comprendre les besoins, attentes et enjeux des clients, 

  • Renouvèlement : préparer et émettre un devis annuel de renouvèlement, 

  • Effectuer lorsque cela est nécessaire une revue de contrat en coordination avec le Manager opérationnel. 

 

3 - Divers : 

  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des projets / actions d’amélioration au sein du service, 

  • Evaluer les auditeurs, 

  • Contribuer à la réalisation d’action de formations. 



De formation BAC +5 en Agroéconomie ou Agronomie, vous avez une première expérience professionnelle réussie de 2 ans minimum.

 

Compétences techniques :  

  • Anglais professionnel : doit être parlé couramment pour un usage professionnel (l'Espagnol, l'Italien, le Portugais ou l'Arabe sont un plus) ; 

  • Fort intérêt pour le Commerce Equitable et l’approvisionnement durable ; ainsi que pour les filières agricoles internationales et françaises. 

  • Connaissance de l’écosystème du commerce équitable (labels, parties prenantes…) 

  • Idéalement, connaissance du métier d’organisme de contrôle et de la fonction d’auditeur 

  • Maitrise de l’ensemble des outils bureautique 

  • Capacités d'analyse et de synthèse ; capacité rédactionnelle ; 

 

Compétences comportementales : 

  • Organisation et grande rigueur 

  • Capacité de résolution de problèmes et force de proposition 

  • Sens commercial 

  • Pragmatique et esprit de synthèse 

  • Communication et excellent relationnel 

  • Esprit d'équipe 

Notre proposition de collaboration: 

  • CDI - Statut Cadre

  • Localisation : L'Isle-Jourdain (35km de Toulouse)

  • Salaire brut global : à partir de 35K€ (fixe + bonus inclus) selon profil

  • Retraite supplémentaire CADRE : 5% du salaire brut annuel pris en charge à 100%  

  • 8€ par jour travaillé de titre restaurant 

  • JRTT/Jours de repos en plus des 25 jours de congés annuels 

  • Télétravail : forfait au choix, 2 jours par semaine ou 20 jours par an  

  • Forfait de mobilité durable 

  • Prime de vacances annuelle de 1% du salaire brut annuel 

  • Mutuelle familiale prise en charge à 55% 

  • Prévoyance prise en charge à 100% 

  • Versement annuel d'épargne salariale

Mais aussi : exercer un métier à impact, rejoindre une entreprise et des collègues engagés, avoir une grande autonomie d’organisation et des horaires flexibles… et bien d’autres encore  ​

Retrouvez ici toutes les raisons de rejoindre l’aventure Ecocert  ​

Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap. 

  • Responsable de Développement Commercial en alternance

    il y a 4 semaines

    L'Isle-Jourdain, France CCI FORMATION GERS Temps plein

    Nous recherchons pour des entreprises gersoises partenaires des apprentis qui intégreront le cursus de Responsable de Développement Commercial (RDC, Bac +3)  chez CCI Formation Gers.Vos missionsÉlaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal Exercer une fonction de veille et anticiper les tendancesAnalyser les profils et...

  • Responsable RH en apprentissage

    il y a 1 mois

    L'Isle-Jourdain, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...

  • Responsable RH en apprentissage

    il y a 2 semaines

    L'Isle-Jourdain, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...

  • Responsable Magasin

    il y a 6 jours

    L'Isle-Adam, France JEFF DE BRUGES Temps plein

    APRÈS UNE PÉRIODE DE FORMATION À NOS MÉTHODES, VOUS DÉVELOPPEREZ VOTRE CENTRE DE PROFIT ET METTREZ TOUT EN OEUVRE POUR ATTEINDRE VOS OBJECTIFS, SOUS LA TUTELLE DE VOTRE ANIMATEUR DE RÉSEAU. Vous aurez la charge d'animer, de former et d'organiser le travail de l'équipe dans votre magasin. Vous serez responsable de la mise en marché des produits selon...

  • Apprenti.e chargé.e de communication

    il y a 4 semaines

    L'Isle-Jourdain, France Communauté de communes de la Gascogne Toulousaine Temps plein

    La Communauté de Communes de la Gascogne Toulousaine, située à une trentaine de kilomètres de Toulouse, compte aujourd'hui 13 communes et environ 17 000 habitants. Elle a pour objectif constant l'amélioration de la vie quotidienne de ses habitants et de tous les acteurs qui l'animent et la font vivre. Son territoire bénéficie à la fois d'un cadre de...

  • Apprenti.e chargé.e de communication

    il y a 2 semaines

    L'Isle-Jourdain, France Communauté de communes de la Gascogne Toulousaine Temps plein

    La Communauté de Communes de la Gascogne Toulousaine, située à une trentaine de kilomètres de Toulouse, compte aujourd'hui 13 communes et environ 17 000 habitants. Elle a pour objectif constant l'amélioration de la vie quotidienne de ses habitants et de tous les acteurs qui l'animent et la font vivre. Son territoire bénéficie à la fois d'un cadre de...

  • Commercial sédentaire H/F

    il y a 1 semaine

    L'Isle-Jourdain, France MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Mon client est un distributeur de premier plan dans l'industrie aérospatiale. Depuis plus de 20 ans, cette entreprise est établie près de Toulouse, et collabore avec des acteurs majeurs de l'industrie.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Mon client renforce son équipe de ventes et recherche un commercial sédentaire passionné et motivé pour contribuer...

  • Chargé.e de coopération territoriale transition écologique et mobilité

    il y a 2 semaines

    L'Isle-Jourdain, France Communauté de communes de la Gascogne Toulousaine Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Générale des Services, vous aurez les missions suivantes : MOBILITE DURABLE :Mettre en œuvre et évaluer les actions du Plan de Mobilité Durable et de la Convention Territoriale GlobalePiloter la gestion du service de Transport à la Demande (TAD)Piloter la mise en œuvre d'une offre de service de transports urbains (TIL)...

  • Chargé.e de coopération territoriale transition écologique et mobilité

    il y a 2 semaines

    L'Isle-Jourdain, France Communauté de communes de la Gascogne Toulousaine Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Générale des Services, vous aurez les missions suivantes : MOBILITE DURABLE :Mettre en œuvre et évaluer les actions du Plan de Mobilité Durable et de la Convention Territoriale GlobalePiloter la gestion du service de Transport à la Demande (TAD)Piloter la mise en œuvre d'une offre de service de transports urbains (TIL)...

  • Chargé(E) Commercial E-commerce Et Marketplaces

    il y a 1 semaine

    L'Isle-sur-la-Sorgue, France Brun de Vian-Tiran Temps plein

    La manufacture Brun de Vian-Tiran, à l’Isle-sur-la-Sorgue, en Provence, a été fondée en 1808. Depuis 8 générations de transmission familiale, elle perpétue le métier de lainier, avec une fidélité totale à l’emploi local, dans une solidarité depuis toujours avec les bergers de la région et de France, dont elle est le premier transformateur...

  • Agent / Agente de production/fabrication en industrie alimentaire (H/F)

    il y a 4 jours

    L'Isle-Jourdain, France Ergos Actual Insertion Temps plein

    ERGOS INTERIM recherche pour l'une de ses entreprises partenaires des Agent / Agente de fabrication de production alimentaire H/FRattaché(e) au Responsable de Production, vos activités principales seront les suivantes (liste non exhaustive) :    Réaliser l'approvisionnement de la matière première et le rangement de des palettes    Effectuer le...

  • Fraiseur CN F/H

    Il y a 2 mois

    L'Isle-Jourdain, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0856XT Adéquat recrute pour la sous-traitance aéronautique !Notre agence Adéquat Aéronautique recrute pour son client : un Fraiseur sur commande numérique F/H.Rattaché(e) au Responsable de notre atelier Commande Numérique, vous participerez à l'usinage de pièces composites et outillages selon les gammes et plans...

  • Commercial sédentaire H/F

    il y a 2 semaines

    L'Isle-Jourdain, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client est un distributeur de premier plan dans l'industrie aérospatiale. Depuis plus de 20 ans, cette entreprise est établie près de Toulouse, et collabore avec des acteurs majeurs de l'industrie.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Mon client renforce son équipe de ventes et recherche un commercial sédentaire passionné et motivé...

  • Commercial sédentaire H/F

    il y a 2 semaines

    L'Isle-Jourdain, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client est un distributeur de premier plan dans l'industrie aérospatiale. Depuis plus de 20 ans, cette entreprise est établie près de Toulouse, et collabore avec des acteurs majeurs de l'industrie.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Mon client renforce son équipe de ventes et recherche un commercial sédentaire passionné et motivé...

  • Technicien de maintenance H/F

    Il y a 2 mois

    L'Isle-Jourdain, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0909NV Adéquat Blagnac recrute pour son client dans le secteur de l'aéronautique un(e) Technicien de maintenance.Le technicien de maintenance (H/F) effectue l'entretien, le dépannage, la surveillance et l'installation d'équipements industriels pour les maintenir en bon état de fonctionnement.Vos missions- Procéder à...

  • Technicien DAO Patrimoine

    Il y a 2 mois

    L'Isle-Jourdain, France Samsic Emploi Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la modélisation de bâtiments recrute dans le cadre de son développement un Technicien DAO Patrimoine (H/F) en CDD.En raison de l’accroissement de l'activité, la société renforce l'équipe avec un technicien DAO qui sera en charge de la mise à jour des plans et du contrôle qualité des dossiers.Rattaché(e) au...

  • Assistant E-commerce

    Il y a 2 mois

    L'Isle-sur-la-Sorgue, France Brun de Vian-Tiran Temps plein

    La manufacture **Brun de Vian-Tiran**, à l’Isle-sur-la-Sorgue, en Provence, a été fondée en 1808. Depuis 8 générations de transmission familiale, elle perpétue le métier de lainier, avec une fidélité totale à l’emploi local, dans une solidarité depuis toujours avec les bergers de la région et de France, dont elle est le premier...

  • Assistant E-commerce

    Il y a 2 mois

    L'Isle-sur-la-Sorgue, France Brun de Vian-Tiran Temps plein

    La manufacture **Brun de Vian-Tiran**, à l’Isle-sur-la-Sorgue, en Provence, a été fondée en 1808. Depuis 8 générations de transmission familiale, elle perpétue le métier de lainier, avec une fidélité totale à l’emploi local, dans une solidarité depuis toujours avec les bergers de la région et de France, dont elle est le premier...

  • Assistant E-commerce

    il y a 4 jours

    L'Isle-sur-la-Sorgue, France Brun de Vian-Tiran Temps plein

    La manufacture **Brun de Vian-Tiran**, à l’Isle-sur-la-Sorgue, en Provence, a été fondée en 1808. Depuis 8 générations de transmission familiale, elle perpétue le métier de lainier, avec une fidélité totale à l’emploi local, dans une solidarité depuis toujours avec les bergers de la région et de France, dont elle est le premier...

  • Manager Commerce Boulangerie/pâtisserie

    il y a 1 mois

    Marsac-sur-l'Isle, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talentsà** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...