Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/F

il y a 3 jours


AlpesMaritimes, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

Description de la mission

MISSIONS GÉNÉRALES :

De laccueil du demandeur à lattribution du logement, le/a Chargé/e de clientèle, sous la direction de la Directrice Gestion Locative, assure linterface entre le patrimoine disponible de lOffice et le demandeur de logement.

Le/a Chargé/e de clientèle gère les dossiers pour assurer une instruction efficace et une relocation optimisée. Il/elle informe les demandeurs et gère leurs dossiers jusquà leur entrée dans les lieux. Il est le référent des réservataires.


ACTIVITÉS PRINCIPALES :

-Accueillir et informer les demandeurs de logement

-Constituer et instruire la demande de logement social 

-Informer les réservataires des logements et gérer les délais

-Préparer et assister à la Commission dattribution des logements

-Proposer le logement au demandeur et mettre en place son entrée dans les lieux

-Actualiser les tableaux de suivi, rédactions courriers, numérisation et classement des dossiers 

Cette liste nétant pas exhaustive, dautres tâches pourront vous être attribuées. 

COMPÉTENCES OPÉRATIONNELLES

-Maîtrise des outils bureautiques 

-Connaissance de la réglementation

-Communication écrite et orale 

-Gestion des priorités 

-Respect des procédures dattribution 

 COMPÉTENCES TRANSVERSALES

-Aisance relationnelle et esprit déquipe 

-Sens de lorganisation et rigueur 

-Proposer des parcours résidentiels 

-Sens du service client 

-Réactivité et confidentialité des logements sociaux 

Profil

De formation Bac + 3 (niveau III-BTS immobilier), vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en tant que chargé/e de clientèle dans le secteur de l'immobilier social de 3 à 5 ans.

Vous possédez de grandes capacités d'écoute et de communication, un sens développé du travail en équipe, un sens aigu du service, une bonne expression écrite et orale.

Vous maîtrisez les outils bureautiques. La maîtrise du logiciel IKOS est un plus.



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