CDD Chargé de prestations client
il y a 4 semaines
Description de la mission
Au sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients.
Vos activités seront les suivantes :
- Gérer le traitement et le versement des prestations.
- Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et
réglementaires
- préparer les opérations financières nécessaires en épargne
- Déterminer les garanties et bénéficiaires
- calculer le montant des prestations selon les clauses du contrat
- Ordonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.
- Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle.
- Effectuer l’accueil multicanal (physique, téléphonique etc…) de l'ensemble des demandes des entreprises clientes
- Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce
dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
- Saisir dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations.
Profil
Pour assurer ces missions, vous aurez les compétences suivantes :
Capacité à gérer tout ou partie d'un contrat de gestion assurance, de son initialisation au versement des prestations
Capacité à appliquer les normes en vigueur sur le périmètre d'activité
Capacité à comprendre le besoin de son interlocuteur, à l'orienter en fonction de celui-ci, à l’aider dans le choix d’une solution ou dans larésolution d’un problème en
s’appuyant sur sa connaissance de la procédure ou son expertise dans le domaine.
Capacité à intégrer les intêrets Client dans son activité
Capacité à identifier et respecter les priorités et les objectifs de l'activité, et à prendre l'initiative de proposer des actions nouvelles
Capacité à utiliser les fonctionnalités du pack office, notamment Excel
Idéalement titulaire d'un BTS Assurance ou banque ou diplôme de niveau Bac/3 avec expérience gestion de dossiers assurance/mutuelle/banque.
Classe CCNA
3
Fonction
CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT A -
-
Chargé de prestations client en assurance
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, Val-d'Oise, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, Nous recherchons pour notre client un groupe en assurances, un(e) Chargé de prestations client H/F pour une mission intérim Dans un grand groupe spécialisé dans...
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Juriste Droit des Affaires
il y a 3 semaines
Garges-lès-Gonesse, France Legal & HR Talents Temps pleinPoste : Nous recherchons pour un de nos clients, un Grand Groupe : un(e) JURISTE DROIT DES AFFAIRES (H/F), dans le cadre d'un CDD DE HUIT (8) MOIS À POURVOIR IMMÉDIATEMENT.Au sein du département juridique du Groupe en France, vous serez en charge de tous les aspects juridiques de la vie du groupe, sous la supervision de la...
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Chargés Administratifs et RH en Alternance
il y a 11 heures
Garges-lès-Gonesse, France Agence de voyage Temps pleinPRINCIPALES TÂCHES QUOTIDIENNES : Accueil et prise en charge du public. Gestion des appels téléphoniques. Rédaction de divers rapports et documents. Gestion du courrier (envoi, réception, distribution aux différents services). Supervision des horaires et de l'absentéisme quotidien (congés maladie, maternité, accidents du travail…). ...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 3 semaines
Garges-lès-Gonesse, France RENTOKIL INITIAL Temps pleinNous recherchons un agent de recouvrement B to B pour un CDD de 3 mois renouvelable avec une perspective de CDI.Vos missions seront :-Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés.-Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité.-Gérer la balance âgée par ordre de...
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Ingénieur commercial
il y a 3 semaines
Garges-lès-Gonesse, France Afnor Groupe Temps pleinDans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Au sein de la Business Unit AGRIO du...
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Conducteur de travaux en démolition
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, France ALLIANCE RECRUTEMENT Temps pleinÀ propos de nousALLIANCE RECRUTEMENT, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en placement CDD/CDIRéseau de PME françaises, nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité.Présents dans tous les domaines d'activités (BTP, industrie, tertiaire, logistique, restauration...),...
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Chargé de Clientèle en Cdd
il y a 4 semaines
Gonesse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManutan Gonesse - 95, CDD Les missions du poste Dans le cadre d'un remplacement temporaire nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDD. Responsabilités et Missions Au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront de: - Saisir des devis et des commandes clients - Réceptionner les appels - Gérer les réclamations clients -...
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Chargé de comptes expérimenté H/F
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, France VERSPIEREN Temps pleinMieux nous connaîtreIndépendance, engagement, et créativité reflète l'ADN d'entrepreneur de Verspieren. L'entreprise fournit des solutions d'assurance personnalisée et innovantes, en se concentrant sur les besoins spécifiques de ses clients. Avec ses racines dans le Nord de la France, elle est réputée pour son approche orientée client et sa...
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Chargé de lutte contre l'Habitat indigne H/F
il y a 3 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VILLE DE GARGES LES GONESSE Temps pleinVotre contribution au sein de notre Collectivité :Vous instruisez les demandes de permis de louer, communiquez sur le dispositif, gérez les infractions et procédure de mise en œuvre d'une amende le cas échéant en lien avec la communauté d'agglomération ;Vous planifiez les demandes de permis de diviser, gérez les infractions et procédure de mise en...
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Apprenti chargé de clientèle Ecolabels
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, France Afnor Groupe Temps pleinDans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Apprenti(e) « chargé(e) de clientèle...
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Chargé d'affaires Grands Comptes National H/F
il y a 3 semaines
Garges-lès-Gonesse, France RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe commerciale et recrutons un(e) Chargé d'affaires Grands Comptes National IDF Nord.Vous aurez la responsabilité d'une clientèle dans les secteurs Agro-Alimentaire, Pharmaceutique, Logistique, Retail, hebergement, restauration ainsi que des centrales...
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Technicien préleveur d'eau 95
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, France Groupe CARSO Temps pleinTechnicien préleveur d'eau 95 (H/F) (Garges les Gonnesse) Entreprise Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé . Avec près de collaborateurs, nous avons lambition détendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités...
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Technicien préleveur d'eau 75/93
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, France Groupe CARSO Temps pleinTechnicien préleveur d'eau 75/93 (H/F) (Garges les Gonnesse) Entreprise Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé . Avec près de collaborateurs, nous avons lambition détendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités...
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Chargé(E) de Planning
il y a 4 semaines
Gonesse, France MAGNUM Temps plein_Vous êtes attirés par le secteur du spectacle et le monde de l’événementiel, nous vous proposons de rejoindre la "Team" MAGNUM._ Entreprise leader sur le marché de la prestation technique (sonorisation, éclairage, vidéo, structure, énergie ), Magnum compte 700 collaborateurs (permanents et intermittents) qui accompagnent au quotidien ses clients...
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Agent polyvalent d'Entretien Bâtiment
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VILLE DE GARGES LES GONESSE Temps pleinSous l'autorité du chef d'équipe régie bâtiment, vous êtes chargé d'effectuer des travaux d'améliorations, de modifications, de maintenance et de dépannage des installations électriques.Votre contribution au sein de notre Collectivité :A partir d'un plan ou de consignes de travail, vous préparez et réalisez au quotidien, divers travaux...
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ALTERNANCE - BTS BANQUE ASSURANCES à GARGES LES GONESSE
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, France CNP Assurances Temps pleinDescription de la missionVous intégrez notre département Epargne Retraite situé à Garges les Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France, vous serez amené(e) à :• Gérer le traitement des demandes clients • Analyser la recevabilité des demandes (droits/pièces) conformément aux conditions contractuelles et...
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Chef de projet Rénovation Urbaine H/F
il y a 3 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VILLE DE GARGES LES GONESSE Temps pleinAu sein d'un service de 10 personnes en charge de traduire une politique municipale ambitieuse en matière d'urbanisme, d'aménagement et de développement durable, le/la chef(fe) de projet pilotera le projet de renouvellement urbain de la Dame Blanche Nord comprenant 1033 logements réhabilités et résidentialisés, 735 logements neufs, 4 équipements...
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Chargé(e) de Clientèle
il y a 2 semaines
Gonesse, France Manutan Group Temps pleinMission Présentation Manutan Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen B to B et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipement et fournitures. Son modèle hybride qui allie les forces du digital (plateformes e-commerce) à une ambition humaine...
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Chargé(E) de Clientèle en Cdd
il y a 4 semaines
Gonesse, France Computacenter Temps plein**Chargé(e) de clientèle en CDD H/F**: **Lieu de poste**: France - Gonesse, France - Paris | **Métier**: Commerce | **Type de contrat**: CDD **Rejoignez notre communauté** Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de clientèle** **en CDD de 7 mois rattaché(e) à Gonesse. **Votre environnement** Intégré(e) à l'équipe...
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Technicien Référent Bâtiment
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VILLE DE GARGES LES GONESSE Temps pleinLa Ville recrute un Technicien Référent Bâtiment (F/H)Votre contribution au sein de notre Collectivité : Ce poste implique de garantir la fonctionnalité des bâtiments scolaires et de leurs équipements techniques qui lui sont confiés, ainsi que leur conformité à la réglementation en vigueur.Pour ce faire il conçoit, fait réaliser, en régie...