Chef(fe) de projet junior Expérience Client TGV INOUI
il y a 4 semaines
Description de l'employeur
TGV - INTERCITE
Direction Marketing Client
Pôle Expérience Client
Lieu: 1 rue Camille Moke - Saint Denis
Description du poste
- Contribuer à développer la satisfaction client TGV INOUI en proposant une expérience client forte, homogène au niveau national et différenciante vs ses concurrents
- Faire de chaque moment de l’expérience TGV INOUI dont vous aurez la charge un moment d’enchantement pour le client, nourrissant la promesse et prenant appui sur les 3 piliers TGV INOUI (confort, connexion, relation enrichie).
- Appuyer les cheffes de projets expérience client à bord sur les sujets confort / propreté / bagages / vélo.
- Accompagner les équipes et les collaborateurs terrain dans l’exécution de la promesse client définie :
Être le porte-parole du client Agir en étroite collaboration avec les nombreux contributeurs internes (Marketing, projets, Direction du service, communication, métiers terrain, …) pour assurer le partage et la cohérence de la vision client Faciliter l’arbitrage dans le respect de la trajectoire définie Animer les équipes opérationnelles sur les différents projets et la stratégie de l’entreprise pour TGV INOUI.- Mesurer l’impact client des actions menées :
Assurer le suivi des indicateurs de performance et satisfaction client Monitorer l’impact des actions mises en œuvre : satisfaction client, préférence modale… Proposer des plans d’action pour améliorer l’expérience du client à bord.- Alimenter en permanence la proposition de valeur et être force de propositions : veille sur le marché, benchmarks…
Profil recherché
Rigueur, autonomie
Aisance relationnelle
Esprit pratique, orienté recherche de solutions
Curiosité et ouverture d'esprit
Connaissance des outils informatiques : OFFICE (PPT, Power BI, Word…)
Esprit de synthèse, création et rédaction de contenu, analyse de données
Force de proposition
TITRE RECONNU RNCP UNIQUEMENT
Merci de transmettre CV+LM+PLANNING sur la même pièce jointe
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
Selon le barème
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Chargé(e) de communication junior TGV INOUI Europe et Intercités
il y a 4 semaines
La Défense, France SNCF Temps pleinPubliée le 13/05/ Description de l'employeur CNIT – La Défense (jusqu’au 01/10/) HAMO – Saint-Denis (à compter du 01/10/) Description du poste Au sein de notre Direction de la Communication Externe de TGV-INTERCITÉS, vous participerez pleinement à la conception des campagnes publicitaires pour les marques TGV INOUI en France (radio,...
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Chargé(e) de communication junior TGV INOUI Europe et Intercités
il y a 1 semaine
La Défense, France SNCF Temps pleinPubliée le 13/05/ Description de l'employeur CNIT – La Défense (jusqu’au 01/10/) HAMO – Saint-Denis (à compter du 01/10/) Description du poste Au sein de notre Direction de la Communication Externe de TGV-INTERCITÉS, vous participerez pleinement à la conception des campagnes publicitaires pour les marques TGV INOUI en France (radio,...
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CHEF(FE) DE PROJETS JUNIOR H/F
il y a 2 semaines
Marne-la-Vallée, France reseau-tee.net Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste : Chef(fe) de projets junior H/F Rainette recrute ! Bureau d’études spécialisé en études naturalistes, Rainette est une entreprise déployée aux 4 coins de la France qui s’engage à fournir un service de qualité à ses clients et un cadre de vie professionnel propice à la réussite de ses...
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CHEF(FE) DE PROJETS JUNIOR H/F
il y a 1 semaine
Marne-la-Vallée, France reseau-tee.net Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste : Chef(fe) de projets junior H/F Rainette recrute ! Bureau d’études spécialisé en études naturalistes, Rainette est une entreprise déployée aux 4 coins de la France qui s’engage à fournir un service de qualité à ses clients et un cadre de vie professionnel propice à la réussite de ses...
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Alternance - Chef(fe) de projet marketing junior H/F
Il y a 2 mois
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Alternance - Chef(fe) de projet marketing junior H/F Description de la mission Contexte : - Fortes évolutions du secteur agricole en France - Groupama 1er assureur du monde agricole, acteur de référence de l'innovation du secteur et partenaire majeur des startups de l'AgriTech Missions :...
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Alternance - Chef(fe) de projet marketing junior H/F
il y a 1 semaine
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Alternance - Chef(fe) de projet marketing junior H/F Description de la mission Contexte : - Fortes évolutions du secteur agricole en France - Groupama 1er assureur du monde agricole, acteur de référence de l'innovation du secteur et partenaire majeur des startups de l'AgriTech Missions :...
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Junior Sous-chef(Fe)
Il y a 2 mois
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps pleinDescription de l'entreprise Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté des...
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Junior Sous-chef(Fe)
Il y a 2 mois
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps pleinJob opening criteria The company Ouvert en 2010, l'hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté...
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Chef de projet Expérience Clients H/F
Il y a 2 mois
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Chef de projet Expérience Clients H/F Description de la mission Groupama positionne l'amélioration de l'expérience vécue par ses clients comme un axe stratégique de sa feuille de route. La Direction Marketing-Expérience Client-Digital Groupe est au cœur de ces enjeux et en porte notamment les...
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Chef ou cheffe de projets marketing dessertes
il y a 3 semaines
La Défense, France SNCF Temps pleinCheffe ou Chef de projets marketing dessertes, vous êtes en charge de la coordination et du pilotage des dessertes à court, moyen et long termes , en collaboration avec le chef de Pôle auquel vous êtes rattaché. Vous êtes également en charge de des analyses business et études diverses visant à alimenter les réflexions dessertes. Appui à la...
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chef(fe) de projet BAOBAB sur l'agglomération de la CINOR
il y a 1 semaine
La Reunion, France CINOR Temps pleinRECRUTE PAR VOIE CONTRACTUELLE OU STATUTAIRE au sein de la DGA Développement et Attractivité du territoire 1 chef(fe) de projet BAOBAB sur l'agglomération de la CINOR
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La Reunion, France CINOR Temps pleinRECRUTE PAR VOIE CONTRACTUELLE OU STATUTAIRE au sein de la DGA Développement et Attractivité du territoire 1 chef(fe) de projet BAOBAB sur l'agglomération de la CINOR
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Chef de projets Expérience Client F/H
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Télécom - Gestion de projets Intitulé du poste Chef de projets Expérience Client F/H Description de la mission Localisation : Meudon (92360) Type de contrat : Cadre, CDI Date de démarrage : dès que possible Si pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est...
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Chef(fe) de projet Bancaire H/F
Il y a 2 mois
Paris - La Défense, France BForBank Temps pleinPrésentation de la direction et de l'équipe : Au sein de la Direction Performance et Excellence opérationnelle, l'équipe Projets Bancaire est en charge de piloter la roadmap et de mener à bien les projets Bancaire de BforBank. Au contact du métier et de la Tech, l'équipe est transverse et dynamique. Tes missions principales : Les missions du...
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Chef(fe) de Projet Merchandising
Il y a 2 mois
La Défense, France C433 Tarkett France Temps pleinAu sein de la Direction Marketing France et rattaché(e) au Responsable Communication, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Merchandising (F/H) en CDI . Le poste est à pourvoir dès que possible et est basé à Paris, La Défense . Vos missions Au sein de l’équipe Marketing France, vous assurez la mise en place de toutes les actions ...
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Chef(fe) de Projet Merchandising
il y a 1 semaine
La Défense, France C433 Tarkett France Temps pleinAu sein de la Direction Marketing France et rattaché(e) au Responsable Communication, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Merchandising (F/H) en CDI . Le poste est à pourvoir dès que possible et est basé à Paris, La Défense . Vos missions Au sein de l’équipe Marketing France, vous assurez la mise en place de toutes les actions ...
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Chef(Fe) D'equipe Jardiniers
Il y a 2 mois
Villeneuve-la-Garenne, France MAIRIE DE VILLENEUVE LA GARENNE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Espaces verts - publics** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** **ou Agent de maîtrise territorial-AM** CDD ou titulaire **VILLENEUVE LA GARENNE** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...
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La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChef de projets expérience client Alternance|La Defense|Réseau d'agences et banque en ligne Chef de projets expérience client La Defense, France Alternance Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Vous avez pour objectif de conduire des projets structurants pour l’entreprise, transverses aux différents...
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Chef de projet digital junior en alternance F/H
Il y a 2 mois
Paris La Défense Cedex, France Orano Group Temps pleinDescription de la mission Au sein du Département de la communication digitale, le chef de projet digital junior accompagne le(s) chef(s) de projets digitaux dans la gestion de divers projets digitaux. Il travaille en étroite collaboration avec l’équipe digitale comprenant les projets digitaux, l’éditorial-Social Media et le multimédia. ...
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Graduate Program
il y a 4 jours
La Défense, France ENGIE Temps pleinREJOINS NOTRE GRADUATE PROGRAM EN TANT QUE CHEF DE PROJET JUNIOR (H/F) CHEZ ENGIE SOLUTIONS FRANCE ! ENGIE Solutions France révèle les talents et accélère les carrières… Tu es curieux, créatif et prêt à t’investir dans des projets ambitieux ? Tu es mobile ? Démarre ta carrière dans un groupe international et accède rapidement à des postes à...
