Chargé relation client F/H
il y a 3 semaines
Mission
Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait …
de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition à horizon 2023, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.APRIL Partenaires
Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste del’assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL sepositionne aujourd’hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS :
1. Prise en charge et traitement des demandes clients
Orienter vers le service compétent si nécessaire Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire Contribuer à la fidélisation Client
3. Pilotage de son activité Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
IND/APRI
Profil
Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client.
Vous pourrez également mettre à profit :
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Compétences
capacité d'analyse adaptabilité rigueur capacité de synthèse intelligence des situations orientation client écoute bienveillante et soutenante connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge droit et réglementation des assurances pratique d'une langue étrangère outils de gestion des opérations d'assurance sens relationnel process de gestion des opérations d'assurance travail en équipe et en transverse sites apporteurs, assurés maîtrise de soi/contrôle des émotions proactivité/orientation solution techniques de la relation client multicanale-
Superviseur Relation Client F/H
il y a 1 mois
Fougères, France April Temps pleinMission Venez contribuer à organiser, contrôler, soutenir au quotidien les activités des collaborateurs de la Relation Client et construire le cadre de gestion, identifier les axes d'optimisation et mettre en œuvre les plans d'action. Votre objectif : garantir la satisfaction Client et l' efficience opérationnelle dans le...
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Fougères, France O2 F Temps pleinVous êtes à la recherche d’un poste en Garde d’enfants ?Pour des familles de Fougères et ses alentours, nous recherchons un(e) mamie nounou Garde d’enfants (h/f) pour un contrat à hauteur de 10h/semaineVos missions si vous les acceptez:récupérer les enfants à l’école;aide aux devoirs;les accompagner à leurs activités;mise en place de jeux...
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Mamie nounou garde d'enfants H/F à Fougères et ses alentours
il y a 13 heures
Fougères, France O2 F Temps pleinVous êtes à la recherche d’un poste en Garde d’enfants ?Pour des familles de Fougères et ses alentours, nous recherchons un(e) mamie nounou Garde d’enfants (h/f) pour un contrat à hauteur de 10h/semaineVos missions si vous les acceptez:récupérer les enfants à l’école;aide aux devoirs;les accompagner à leurs activités;mise en place de jeux...
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Aide ménager à Fougères et ses alentours
il y a 1 mois
Fougères, France O2 F Temps pleinO2 Vitré RECRUTE 1 aide ménager H/F en CDI sur le secteur de Fougères et ses alentours.Vos missions- Au domicile des particuliers, vous assurez l'entretien de la maison suivant le cahier des charges défini entre l'entreprise et le client.- Possibilité d’augmenter le volume d’interventions avec des heures de garde d'enfants.Nos avantages- Nous...
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Aide ménager à Fougères et ses alentours
il y a 3 jours
Fougères, France O2 F Temps pleinO2 Vitré RECRUTE 1 aide ménager H/F en CDI sur le secteur de Fougères et ses alentours.Vos missions- Au domicile des particuliers, vous assurez l'entretien de la maison suivant le cahier des charges défini entre l'entreprise et le client.- Possibilité d’augmenter le volume d’interventions avec des heures de garde d'enfants.Nos avantages- Nous...
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Garde d'enfants H/F à Fougères et ses alentours
il y a 1 mois
Fougères, France O2 F Temps pleinPolyvalent, vous souhaitez participer pleinement au bien-être d’une famille en assurant des temps de garde des enfants à leur domicile les soirs après l'école ou le mercredi (activités ludiques et pédagogiques, trajet maison/école, repas…) et assurer l’entretien du domicile dans la journée, nous pouvons vous proposer un planning sur mesure...
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Garde d'enfants H/F à Fougères et ses alentours
il y a 3 jours
Fougères, France O2 F Temps pleinPolyvalent, vous souhaitez participer pleinement au bien-être d’une famille en assurant des temps de garde des enfants à leur domicile les soirs après l'école ou le mercredi (activités ludiques et pédagogiques, trajet maison/école, repas…) et assurer l’entretien du domicile dans la journée, nous pouvons vous proposer un planning sur mesure...
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Garde d'enfants H/F à Fougères et ses alentours
Il y a 2 mois
Fougères, France O2 F Temps pleinPolyvalent, vous souhaitez participer pleinement au bien-être d’une famille en assurant des temps de garde des enfants à leur domicile les soirs après l'école ou le mercredi (activités ludiques et pédagogiques, trajet maison/école, repas…) et assurer l’entretien du domicile dans la journée, nous pouvons vous proposer un planning sur mesure...
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Comptable client
il y a 1 mois
Fougères, Bretagne, France Start People FOUGERES Temps pleinVotre agence Start People recherche un Comptable client (H/F) pour l'un de ses clients industriel.Au sein d'une équipe comptable de 8 personnes et sous la responsabilité du responsable administratif et comptable, vous assurez la tenue de la comptabilité de l'entreprise dans le respect des règles comptables, fiscales et reporting Groupe.Pour cela vous...
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Comptable client
il y a 2 jours
Fougères, Bretagne, France Start People FOUGERES Temps pleinVotre agence Start People recherche un Comptable client (H/F) pour l'un de ses clients industriel.Au sein d'une équipe comptable de 8 personnes et sous la responsabilité du responsable administratif et comptable, vous assurez la tenue de la comptabilité de l'entreprise dans le respect des règles comptables, fiscales et reporting Groupe.Pour cela vous...
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Comptable Client H/F
Il y a 2 mois
Fougères, France ZEISS Group Temps pleinSi ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre ZEISS Vision France en tant que Comptable Client H/F. ZEISS Vision France en quelques mots : Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l’industrie optique et optoélectronique, ZEISS Vision France est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de verres de lunettes et...
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Chargé Méthode et Projets H/F
il y a 1 mois
Fougères, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé Méthode et Projets H/FEn tant que Chargé Méthode et Projets, vous prenez de la hauteur sur le service maintenance, et vous serez en charge des missions suivantes : * Mettre à jour la GMAO, * Collaborer avec le Service de Maintenance pour définir la fréquence des interventions préventives sur les équipements, * Élaborer les...
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Chargé Méthode et Projets H/F
il y a 3 semaines
Fougères, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé Méthode et Projets H/FEn tant que Chargé Méthode et Projets, vous prenez de la hauteur sur le service maintenance, et vous serez en charge des missions suivantes : * Mettre à jour la GMAO, * Collaborer avec le Service de Maintenance pour définir la fréquence des interventions préventives sur les équipements, * Élaborer les...
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Chargé Méthode et Projets H/F
il y a 2 jours
Fougères, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé Méthode et Projets H/FEn tant que Chargé Méthode et Projets, vous prenez de la hauteur sur le service maintenance, et vous serez en charge des missions suivantes : * Mettre à jour la GMAO, * Collaborer avec le Service de Maintenance pour définir la fréquence des interventions préventives sur les équipements, * Élaborer les...
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Chargé de recrutement H/F
il y a 4 semaines
Fougères, France ARTUS Temps pleinOptimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier. Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous...
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chargé de recrutement samsic
il y a 1 mois
Fougères, Bretagne, France Samsic Emploi Temps pleinSAMSIC EMPLOI recrute pour son agence SAMSIC de Fougères un Chargé de Recrutement (H/F/D).Vos missions seront les suivantes:- Accueil physique et téléphonique- Recueillir les besoins des clients- Rédiger, diffuser et suivre les annonces.- Sourcer et animer un vivier de candidats.- Réaliser les entretiens téléphoniques et physiques.- Rédiger les...
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chargé de recrutement samsic
il y a 2 jours
Fougères, Bretagne, France Samsic Emploi Temps pleinSAMSIC EMPLOI recrute pour son agence SAMSIC de Fougères un Chargé de Recrutement (H/F/D).Vos missions seront les suivantes:- Accueil physique et téléphonique- Recueillir les besoins des clients- Rédiger, diffuser et suivre les annonces.- Sourcer et animer un vivier de candidats.- Réaliser les entretiens téléphoniques et physiques.- Rédiger les...
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Chargé(e) administration des ventes h/f
il y a 3 semaines
Fougères, Bretagne, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Chargé(e) ADV H/F pour un poste à pourvoir en CDI au sein d'une société du secteur de l'aéronautique à Fougères.Vos activités...
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Chargé(e) administration des ventes h/f
il y a 2 jours
Fougères, Bretagne, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Chargé(e) ADV H/F pour un poste à pourvoir en CDI au sein d'une société du secteur de l'aéronautique à Fougères.Vos activités...
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Chargé Méthodes et Projets Maintenance H/F
il y a 4 semaines
Fougères, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé Méthodes et Projets Maintenance H/FVous êtes à la recherche d'une opportunité d'emploi en CDI au sein d'une entreprise agroalimentaire dans le but de faire évoluer et améliorer les équipements Rattaché au Responsable Maintenance et Travaux Neufs de l'entreprise, votre rôle est de : * Tenir à jour sur la GMAO la nomenclature,...
