Chargé Indemnisation Spécialiste Matériel MRH

il y a 1 mois


Lens, France BPCE Assurances IARD Temps plein

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services.

Le Groupe BPCE propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d’épargne, de placement, de gestion d’actifs, de trésorerie, de financement d’investissement, d’assurance, de paiement...

Le Groupe BPCE est en pleine capacité d’accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d’accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s’inscrit en totale adéquation. Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à leurs clients particuliers et professionnels.

BPCE Assurances est organisé en deux métiers :

Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, ...

Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels

Poste et missions

Au sein de la direction indemnisation et rattaché au manager indemnisation de la Dominante matérielle MRH, vous prenez en charge des dossiers de règlement sinistres MRH dans le périmètre qui vous est confié dans le respect des procédures, des règles juridiques et des normes qualité de l’Entreprise.

Vous gérez avec engagement et efficacité un portefeuille de dossiers MRH matériel avec des enjeux financiers supérieurs à 32000 euros (dont sécheresse) et de Responsabilité Civile, de la réception des documents initiaux au règlement amiable des indemnités et/ou de la réception des fonds en se positionnant sur les garanties et responsabilités applicables, en mandatant les experts nécessaires, en assurant le suivi clients et une gestion proactive des recours.

Vos missions seront les suivantes :
- Prise en charge des dossiers Recours Société et Défense-Recours Matériel MRH de la déclaration à l’indemnisation finale dans le respect des process
- Analyse des garanties et responsabilités selon le cadre contractuel, conventionnel ou juridique applicable
- Accompagnement des assurés lors de l’instruction de leur dossier par une gestion pro-active en utilisant le canal adapté (téléphone, courrier, mail) et en mettant en avant votre rôle de conseil.
- Procéder au règlement en conformité avec les éléments du dossier

Profil et compétences requises

De formation supérieure dans le domaine juridique ou assurances, vous bénéficiez d’une expérience significative d'au moins 5 ans en gestion de sinistres MRH matériels et en relation clientèle à distance.

Votre écoute et vos qualités relationnelles complètent votre rigueur etvotre capacité d’analyse et de synthèse.

Vous disposez d’un sens développé du service et de la communication ainsi que d’un esprit d’équipe renforcé.

Soucieux de l’intérêt des clients et de l’aboutissement des dossiers, vous vous adaptez aux situations et interlocuteurs.

Enfin, vous maitrisez les outils bureautiques.



  • Lens, France BPCE Temps plein

    Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d'assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE...

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    il y a 3 semaines


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    Notre activité Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses...

  • Chargé d'indemnisation MRH

    il y a 4 semaines


    Lens, France BPCE SA Temps plein

    Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliersBPCE...

  • Chargé d'indemnisation MRH

    il y a 4 semaines


    Lens, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Notre activité Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne...


  • Lens, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise BPCE Assurances IARD, filiale à 100% des Assurances du Groupe BPCE, commercialise aujourd'hui ses contrats d'assurances dommages: assurance automobile, assurance habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurances mobiles, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance,...


  • Lens, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse...


  • Lens, France BPCE SA Temps plein

    Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE.BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliersBPCE...


  • Lens, France ETF Temps plein

    ETF recherche, un Responsable Matériel d’Agence pour rejoindre les équipes de l’agence Nord au sein du secteur de Lens.  Sous l’autorité hiérarchique du Chef d’agence, il ou elle veille à maintenir au meilleur coût le matériel affecté à l’agence dans un état optimal de présentation, de fiabilité et de disponibilité. Le parc...


  • Lens, Hauts-de-France Eiffage Industrie Temps plein

    De sa position de leader dans les services à l'industrie, Eiffage Energie Systèmes Clemessy Services, spécialiste de la mécanique et de la métallurgie, propose toute une gamme de services aux industries de pointe : du contrat de maintenance à la réalisation de projets travaux neufs, en passant par les arrêts programmés ou encore l'ingénierie de...


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    ETF recherche pour son agence Nord, un.e de travaux ferroviaire. Le poste . Sous l'autorité du Chef d'agence, vous êtes responsable d'un ou plusieurs chantiers. Vous en assurez la gestion et l'organisation dans le respect des objectifs techniques, financiers et commerciaux qui vous sont fixés. Les missions. Vous êtes en charge de : La...


  • Lens, France o2 Temps plein

    Mission Vous souhaitez vous investir dans un métier qui a du sens, et qui a de la valeur pour les personnes en perte d’autonomie, ou en situation de handicap, et faire partie d’une équipe engagée et dynamique? Alors rejoignez-nous, nous vous proposons un accompagnement personnalisé, des formations vous garantissant une montée en...

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    il y a 1 mois


    Lens, France o2 Temps plein

    Mission Et si on participait ensemble à l’éveil et à l’épanouissement des bouts de choux de nos clients, le tout dans un cadre adapté et sécurisé, valorisant l’apprentissage au quotidien, où l’enfant est au cœur de nos attentions? Pour le secteur de Lens , nous recherchons un(e) Garde d’enfants (h/f) Vous, en tant que Garde...


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    Spécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. Notre expertise se concentre principalement sur le domaine du bloc opératoire, offrant ainsi un service de qualité et adapté aux...

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    il y a 3 semaines


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    Vous savez garder la tête froide quand il le faut Le BTP est un secteur qui vous passionne Intégrer un groupe en plein essor qui se développe grandement dans la belle région Lensoise est important pour vous ? J'ai le poste qu'il vous faut Nous recherchons un(e) Chef de chantier- metteur au point en climatisation pour notre client basé sur la région...

  • Cadre de gestion F/H

    il y a 1 mois


    Lens, France ETF Temps plein

    Au sein des métiers Réseaux France de VINCI Construction, ETF conçoit, construit et entretient chaque jour les infrastructures ferroviaires nationales, urbaines et privées en France et à travers le monde. Partenaire de vos transports, notre mission est de développer une mobilité ferroviaire sûre, rapide et durable au service des Hommes et des...

  • Employé polyvalent H/F

    il y a 2 jours


    Lens, France Louvre Hotels Temps plein

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    il y a 3 jours


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  • Lens, Pas-de-Calais, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Vos missions sont les suivantes:-Répondre aux appels d'offres Maîtrise d'œuvre-Suivre et gérer les opérations dont vous aurez la charge, du concours à la livraison-Coordonner et assurer le suivi avec le client, les différents intervenants et les entreprises de travaux-Diriger et coordonner en interne les différents spécialistes sur toute la...


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  • Lens, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise commerçante, un(e) Vendeur(se) polyvalent(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance...