CDI - 2 Conseillers Offres de Services (F/H) - Montpellier ou Nîmes
il y a 1 mois
Description du poste
CONTEXTE / FINALITES DU POSTE :
Au sein du pôle Relation de Service des Travailleurs Indépendants, vous contribuez à l'amélioration de la qualité du service rendu aux cotisants et aux partenaires par la prise en charge des appels téléphoniques ainsi que la promotion de l'offre de service de la branche Recouvrement.
Organisé en flex-office, vous êtes amené à télétravailler hebdomadairement. La plateforme téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. L'accueil physique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h15 et de 13h30 à 16h15.
MISSIONS :
Dans le cadre de votre mission, grâce à votre engagement et à notre accompagnement vos principales activités consisteront à :
Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants : la réception des appels, l'orientation du public vers les services compétents, la communication des primo renseignements en matière de recouvrement, une réponse fiable et de qualité en un minimum de temps, la promotion au cotisant de l'accès aux services dématérialisés. Fiabiliser les données des usagers : la mise à jour de la situation du cotisant, l'actualisation des données sur le logiciel interne (coordonnées administratives, adresses, attestations, traitement des réclamations …) Savoir rechercher une information : la consultation de la situation et le suivi du dossier du cotisant, la connaissance des informations législatives pertinentes à communiquer au cotisant, la mise à disposition au cotisant de la documentation administratives et/ou comptables. Assurer l'accueil physique par roulement. Assurer la réponse au livechat par roulement Assurer le traitement de dossier de back office , dans le cadre de l'organisation middle office ou de gestion de circuits dédiés. Participer à des événements partenariaux dans le département.
Profil recherché
Vos compétences
Les principales compétences attendues pour réussir au poste comprennent :
La maîtrise des techniques de communication et procédures de gestion de la relation client. La maîtrise de soi et posture adaptée à la gestion des conflits, des situations difficiles. Le sens du service rendu en apportant à votre interlocuteur une solution fiable et adaptée. Vous faites preuve d'esprit d'équipe et respectez les règles de réserve et de secret professionnel. Vous avez le goût de l'apprentissage et êtes à l'aise avec les données chiffrées.
Votre formation
Vous êtes titulaire d'un Bac ou équivalent dans les filières : Relation client, Gestion administrative et commerciale, Gestion PME PMI, assistanat juridique. Vous justifiez d'une expérience minimale de 12 mois dans la gestion d'appels entrants.La personne retenue devra s'engager à suivre les stages de formation ou de perfectionnement internes ou externes nécessaires à la fonction.
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Médecin Généraliste
il y a 3 jours
NIMES, France Profession Médecin Temps pleinL'activité de médecine générale est partagée entre :- Hospitalisation complète de 24 lits (12 lits par médecin) : gestion des complications de la chimiothérapie, chimiothérapie, soins de support (douleur, nutrition, AEG), soins palliatifs- Le service de chimiothérapie ambulatoire de 12 places accueillant 32 patients par jour !- Consultations :...
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Orl Libéral à Nîmes dans le Gard 30 H/F
il y a 3 jours
NIMES, France Profession Médecin Temps pleinL'Hôpital Privé les Franciscaines recherche un(e) ou un binôme d'ORL dans le cadre de deux départs.L'établissement en quelques chiffres :L'activité de l'établissement couvre quatre grands pôles d'activités qui engendrent environ 15 500 séjours annuels :- Le pôle coeur et poumon- Le pôle neurochirurgical- Le pôle...
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Assistant comptable
il y a 1 mois
Nimes, France Fed Group Temps pleinBonjour, Je suis Astrid, consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Finance, spécialisée dans le recrutement de profils comptables et financiers. Je recherche pour mon client, cabinet d'expertise comptable dont la clientèle est plutôt régionale, une assistante comptable.Bonjour,Je suis Astrid, consultante au sein du cabinet de recrutement Fed...
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Assistant comptable
il y a 1 semaine
Nimes, France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Bonjour, Je suis Astrid, consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Finance, spécialisée dans le recrutement de profils comptables et financiers. Je recherche pour mon client, cabinet d'expertise comptable dont la clientèle est plutôt régionale, une assistante comptable.Vous serez responsable d'un portefeuille clients,...
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Responsable de Portefeuille H/F
il y a 3 jours
NIMES, France LEA Temps pleinLEA Recrutement présente une offre d'emploi, pour le compte de son partenaire.Belle opportunité à Nîmes au sein d'un cabinet dans une équipe soudée, collective et zen !Notre partenaire est un cabinet d'expertise comptable situé à Nîmes. Ce cabinet possède deux autres sites à Lunel et Montpellier. Composé d'une quinzaine de...
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Attaché Technico-Commercial H/F Nîmes
Il y a 2 mois
Nimes, France Loxam Temps pleinDescription de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l‘industrie et l‘évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences...
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Responsable de portefeuille H/F
il y a 2 semaines
Nimes, France LEA Recrutement Temps pleinQuelles sont les missions ?LEA Recrutement présente, pour le compte de son partenaire, une nouvelle offre d'emploi ! Belle opportunité à Nîmes au sein d'un cabinet dans une équipe soudée, collective et zen ! Notre partenaire est un cabinet d'expertise comptable situé à Nîmes. Ce cabinet possède deux autres sites à Lunel et Montpellier. Composé...
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ALTERNANCE - Vendeur Conseil (H/F) - Nîmes (30)
il y a 4 semaines
Nimes, France Saint-Gobain Temps pleinPourquoi on a besoin de vous ? Léquipe de lagence POINT.P de Nîmes recherche son futur Vendeur(se) Conseil en alternance. Vous êtes un véritable ambassadeur auprès des clients Vous créez une relation privilégiée avec nos clients et les accompagnez dans leurs chantiers. Vous recommandez notre gamme de produits et solutions au service...
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Médecin Généraliste
il y a 4 jours
NIMES, 30900, Nîmes, France Profession Médecin Temps pleinL'activité de médecine générale est partagée entre :- Hospitalisation complète de 24 lits (12 lits par médecin) : gestion des complications de la chimiothérapie, chimiothérapie, soins de support (douleur, nutrition, AEG), soins palliatifs- Le service de chimiothérapie ambulatoire de 12 places accueillant 32 patients par jour !- Consultations :...
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Manager d'agence de travail temporaire Nîmes H/F
Il y a 2 mois
Nimes, France Intérim Nation Temps pleinENTREPRISE:Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Formation, Recrutement CDD / CDI, Travail temporaire, CDI intérimaire et Conseil RH.En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 75 agences...
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Orl Libéral à Nîmes dans le Gard 30 H/F
il y a 4 jours
NIMES, 30900, Nîmes, France Profession Médecin Temps pleinL'Hôpital Privé les Franciscaines recherche un(e) ou un binôme d'ORL dans le cadre de deux départs.L'établissement en quelques chiffres :L'activité de l'établissement couvre quatre grands pôles d'activités qui engendrent environ 15 500 séjours annuels :- Le pôle coeur et poumon- Le pôle neurochirurgical- Le pôle...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 3 jours
NIMES, France Optin Recrutement Temps pleinOPT'IN RECRUTEMENT, cabinet de recrutement indépendant basé à Montpellier, se distingue par sa forte connaissance du marché local : 3 de nos consultants ont plus de 10 ans d'expérience sur leur secteur. Nous travaillons avec des entreprises principalement locales et nous choisissons nos partenariats pour être le plus qualitatif possible.Chloé,...
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Collaborateur Comptable H/F
il y a 3 jours
NIMES, France Optin Recrutement Temps pleinOPT'IN RECRUTEMENT, cabinet de recrutement indépendant basé à Montpellier, se distingue par sa forte connaissance du marché local : 3 de nos consultants ont plus de 10 ans d'expérience sur leur secteur. Nous travaillons avec des entreprises principalement locales et nous choisissons nos partenariats pour être le plus qualitatif possible.Notre...
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Opticien - Nîmes 30 H/F
il y a 3 jours
NIMES, France Atol Temps plein**Rejoignez notre équipe en tant qu'opticien collaborateur à Atol Nîmes Maison Carrée !**Êtes-vous un.e opticien.ne qualifié.e et passionné.e par la prestation d'un service exceptionnel ? Chez Atol Nîmes Maison Carrée, nous recherchons un.e opticien.ne collaborat.eur.rice pour rejoindre notre équipe et faire la différence dans notre...
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Biologiste Médical F/H, Nîmes
Il y a 2 mois
Nimes, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie Médicale Temps pleinDescription du posteDans un contexte marqué par l’accélération de notre développement sur l’ensemble du territoire national, nous recherchons un Biologiste Médical F/H pour prendre part à l’ouverture d’un groupement de laboratoires sur le secteur Languedoc-Roussillon (région de Nîmes).Véritable entrepreneur dans l’âme, vous aimez...
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Mecanicien H/F
il y a 3 jours
NIMES, France R2T - Nîmes Temps pleinNotre agence de Nîmes recrute pour l'un de ses clients un MECANICIEN H/FVous serez en charge des missions suivantes :- Vérifier l'adéquation du matériel et de l'outillage aux opérations à réaliser- Assurer l'entretien du matériel et le rangement de l'environnement- Gérer les stocks de pièces- Intervenir en toute sécurité sur...
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Avocat contentieux des affaires 2 ans min
il y a 3 heures
Nimes, France FED LEGAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Je suis Natacha Bouchaala, consultante exécutive au sein de Fed Légal, cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement juridique et fiscal.Je recherche pour l'un de mes clients, un cabinet d'avocats spécialisé en contentieux des affaires, un avocat collaborateur (H/F) possédant 2 ans d'expérience minimum dans le cadre...
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Collaborateur Comptable H/F
il y a 3 jours
NIMES, France Optin Recrutement Temps pleinOPT'IN RECRUTEMENT, cabinet de recrutement indépendant basé à Montpellier, se distingue par sa forte connaissance du marché local : 3 de nos consultants ont plus de 10 ans d'expérience sur leur secteur. Nous travaillons avec des entreprises principalement locales et nous choisissons nos partenariats pour être le plus qualitatif possible. Chloé...
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Mécanicien poids lourds expert
il y a 2 semaines
Nimes, France Groupe Régis Malclès SAS Temps pleinMécanicien poids lourds expert (Groupe Régis Malclès) - F/H Nîmes chez Groupe Régis Malclès SAS | softgarden View job here Mécanicien poids lourds expert (Groupe Régis Malclès) - F/H Nîmes Temps plein Av....
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 3 jours
NIMES, France Proman Temps pleinVotre agence PROMAN Nîmes 2 recherche pour l'un de ses clients un conseiller clientèle H/F.Vos missions consisteront à :- Accueillir et traiter les demandes des clients et des fournisseurs (accueil téléphonique et back office) pour des demandes de mises en service, résiliations, interventions techniques, changements de fournisseurs.- Garantir la...