Agent France Services Itinérant H/F

il y a 4 semaines

Givrand, France PAYS DE SAINT GILLES CROIX DE VIE AGGLOMERATION Temps plein

Les habitants du Pays de Saint Gilles Croix de Vie bénéficient d'un espace France services dont la fréquentation ne cesse de croître, labellisé à Givrand, dans les locaux de la Communauté d'Agglomération. Ils peuvent aussi accéder à 14 points d'accueil de proximité dans le cadre de permanences organisées dans les communes du territoire.

Dans ce contexte de développement, l'Agglomération du Pays de Saint Gilles Croix de Vie recrute un Agent France Services Itinérant H/F.

Au sein d'une équipe de 3 personnes et sous l'autorité de la responsable du service, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et physique du public qui a besoin d'un accompagnement numérique dans des démarches du quotidien (retraite, famille, emploi, santé, titres d'identité, impôts, …).

Vous offrez aux usagers un accueil de proximité et un accompagnement de premier niveau lié aux partenaires. Vous faites preuve de curiosité administrative pour répondre au mieux aux besoins des usagers dans l'accomplissement d'une démarche en ligne. Au besoin, vous réorientez les administrés vers les services compétents.

A raison d'une à deux ½ journées par mois dans chaque commune, vous assurez les permanences à Givrand, Notre Dame de Riez, Saint Hilaire de Riez, Saint Gilles Croix de Vie, Coëx, Le Fenouiller, La Chaize-Giraud, Saint Révérend, l'Aiguillon sur Vie et Landevieille.

Activités principales :

  • Relation à l'usager - conseil et accompagnement
    • Accueillir, renseigner et orienter tout public de l'espace France Services, par téléphone et physiquement,
    • Faciliter l'accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives dématérialisées et de premier niveau des partenaires nationaux du programme France services, enfin, en les mettant en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire,
    • Accompagner les usagers dans les usages numériques en vue de les rendre familiers et autonomes en la matière,
    • Se former et s'informer auprès des partenaires intégrés au programme France Services, participer aux réunions du réseau,
    • Contribuer et participer à la mise en œuvre des actions « d'aller-vers »,
    • Informer sur les partenaires pouvant répondre aux demandes des usagers et mise en lien avec eux.
  • Gestion administrative
    • Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié (plateforme OSMOSE) et via le tableur Excel interne au service,
    • Gestion d'un suivi statistique journalier de la fréquentation sur les lieux de permanences et de l'activité de l'Espace France services (consignation des demandes, saisie des données…),
    • Gestion du planning de rendez-vous de l'espace France services sur le site principal et sur les lieux de permanences,
    • Gestion du planning de rendez-vous dans le cadre de certaines permanences partenaires.

Profil recherché et compétenes requises :

  • Expérience professionnelle appréciée au sein d'un espace France services ou structure similaire,
  • Connaissance de l'environnement territorial, du réseau France Services et de ses partenaires,
  • Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'accès aux droits,
  • Maîtrise de la technologie numérique (création de comptes en ligne, partage de connexion, scan de justificatifs, ),
  • Bonne pratique des outils bureautiques (Microsoft 365, One drive, Outlook, Excel, Word),
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler en équipe, à partager et à transmettre les informations utiles,
  • Polyvalence,
  • Disponibilité.

Qualités requises :

  • Rigueur et organisation,
  • Sens du relationnel, écoute active,
  • Discrétion professionnelle,
  • Adaptabilité,
  • Réactivité face aux situations difficiles (gestion de conflits, problèmes informatiques…),
  • Faire preuve d'initiative et d'autonomie,
  • Patience, pédagogie, diplomatie et empathie,
  • Qualités rédactionnelles,
  • Capacité à rendre compte de l'activité du service,
  • Savoir poser les bonnes questions, reformuler pour pouvoir répondre aux sollicitations,
  • Sens du service et de l'intérêt général, être garant de l'image du service et du service public,
  • Curiosité pour actualiser ses connaissances (actualité des administrations partenaires entre autres).

Conditions :

  • Lieu d'embauche : siège du Pays de Saint Gilles Croix de Vie Agglomération - Givrand,
  • Temps de travail : 35h/semaine,
  • Cadre emploi : Adjoint Administratif,
  • Rémunérations indiciaire et indemnitaire (IFSE métier : 375 € brut/mois + CIA)
  • Prestations sociales : participation prévoyance, mutuelle santé, chèques déjeuner, FDAS/CNAS (dans le cadre d'un recrutement d'un agent contractuel ces prestations sont éligibles à partir d'un contrat de 6 mois),
  • Titulaire du Permis B,
  • CET monétisé,
  • Indemnité de mobilité,
  • Particularités du poste : déplacements réguliers sur les autres points d'accueil (véhicule de service électrique), formations et veille régulière sur l'actualité du programme France services, large écosystème de partenaires.

Contact

  • Sur le poste : Valérie FABIEN, Responsable de l'Espace France services, .
  • Sur le recrutement : Line GRÉAU, Gestionnaire Ressources Humaines, .

Le jury de recrutement est prévu le lundi 1er juillet 2024. Il comprendra un entretien avec les membres du jury puis une mise en situation.           

Candidature

Merci d'adresser votre candidature par lettre de motivation accompagnée d'un CV détaillé en indiquant la référence A-VAC-08.

Pour les titulaires, merci de nous adresser une copie de votre dernier arrêté de situation ou attestation de réussite au concours et de votre dernière évaluation professionnelle avant le 16 juin 2024 à Monsieur le Président du Pays de Saint Gilles Croix de Vie Agglomération, ZAE du Soleil Levant, CS 63 669 - Givrand, 85 806 Saint Gilles Croix de Vie Cedex ou par courriel à .

 

  • Agent Technique de Maintenance

    Il y a 2 mois

    Givrand, France Domaine Les Dauphins Bleus Temps plein

    Nous recherchons un agent technique de maintenance H/F Contrat saisonnier de 10 mois de février à novembre 2023. **Rigoureux et motivé par nature, tes missions principales seront d’assurer l’entretien des espaces verts, des équipements du camping et de participer aux travaux sur le domaine en collaboration avec l’équipe Technique.** **NOUS...

  • Agent D'entretien

    il y a 3 semaines

    Givrand, France Domaine de la Michelière Temps plein

    **NOUS RECRUTONS**: Un agent d'entretien H/F pour notre camping Vagues Océanes la Michelière CDD de juin à fin novembre 2024, 35h et 39h en juillet/août **Fée du logis par nature, ta mission principale sera d’assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent les plus belles vacances !** **NOUS ATTENDONS DE...

  • Agent D'entretien

    il y a 4 semaines

    Givrand, France Domaine de la Michelière Temps plein

    **NOUS RECRUTONS**: Un agent d'entretien H/F pour notre camping Vagues Océanes la Michelière CDD d'avril à fin novembre 2024, 35h et 39h en juillet/août **Fée du logis par nature, ta mission principale sera d’assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent les plus belles vacances !** **NOUS ATTENDONS DE...

  • Agent Technique de Maintenance

    il y a 4 semaines

    Givrand, France Domaine de la Michelière Temps plein

    **NOUS RECHERCHONS**: Un agent technique au camping de la Michelière, CDD 39H, possibilité d'évolution en CDI. **Rigoureux et motivé par nature, tes missions principales seront d’assurer l’entretien des équipements du camping, installer des mobil-homes et de participer aux travaux sur le domaine en collaboration avec l’équipe...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 semaine

    Givrand, Pays de la Loire, France Domaine de la Michelière Temps plein

    **NOUS RECRUTONS**:Un agent d'entretien H/F pour notre camping Vagues Océanes la MichelièreCDD de juin à fin novembre 2024, 35h et 39h en juillet/août**Fée du logis par nature, ta mission principale sera d'assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent les plus belles vacances ****NOUS ATTENDONS DE TOI**:- Tu as...

  • Agent de Nettoyage Industriel

    il y a 3 semaines

    Givrand, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO St Gilles Croix de Vie recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la découpe, le filetage et le conditionnement de poissons: UN AGENT DE NETTOYAGE INDSUTRIEL (H/F) Au quotidien, vos missions seront: - Le lavage des bacs et des sols - Le rangement des consommables - Le suivi du système de traitement de l'eau -...

  • Agent D'entretien

    il y a 2 semaines

    Givrand, France Domaine de la Michelière Temps plein

    **NOUS RECRUTONS**: Un agent d'entretien H/F CDD de février à fin novembre 2024, 35h et 39h en juillet/août **Fée du logis par nature, ta mission principale sera d’assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent les plus belles vacances !** **NOUS ATTENDONS DE TOI**: - Tu as déjà travaillé en équipe et...

  • Agent de Fabrication

    Il y a 2 mois

    Givrand, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous accompagnons notre client, spécialisé dans la fabrication de Mobil-homes sur le secteur de Saint Gilles, dans son recrutement de: **AGENTS DE FABRICATION H/F**: - raccord appareillage (hors tension), mise en place de meubles, manutention, utilisation des outils portatifs et travail en hauteur, mise en place du bardage sur les...

  • Agent de Fabrication

    il y a 3 jours

    Givrand, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous accompagnons notre client, spécialisé dans la fabrication de Mobil-homes sur le secteur de Saint Gilles, dans son recrutement de: **AGENTS DE FABRICATION H/F**: - raccord appareillage (hors tension), mise en place de meubles, manutention, utilisation des outils portatifs et travail en hauteur, mise en place du bardage sur les...

  • Agent D'entretien

    Il y a 2 mois

    Givrand, France Domaine de la Michelière Temps plein

    **NOUS RECRUTONS**: Un agent d'entretien H/F du 1er février au 30 novembre **Fée du logis par nature, ta mission principale sera d’assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent les plus belles vacances !** **NOUS ATTENDONS DE TOI**: - Tu as déjà travaillé en équipe et l’entraide est pour toi une...

  • Agent D'entretien

    il y a 3 semaines

    Givrand, France Domaine de la Michelière Temps plein

    **NOUS RECRUTONS**: Un agent d'entretien H/F CDD de septembre à fin novembre 2023, 35H **Fée du logis par nature, ta mission principale sera d’assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent les plus belles vacances !** **NOUS ATTENDONS DE TOI**: - Tu as déjà travaillé en équipe et l’entraide est pour...

  • Agent de Fabrication

    il y a 2 semaines

    Givrand, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous accompagnons notre client, spécialisé dans la fabrication de Mobil-homes sur le secteur de Saint Gilles, dans le recrutement de 8 AGENTS DE FABRICATION H/F. 4 postes en électricité: - raccord appareillage (hors tension), mise en place de meubles, manutention, utilisation des outils portatifs et travail en hauteur 4 postes en...

  • Agent D'entretien

    il y a 4 semaines

    Givrand, France Domaine de la Michelière Temps plein

    **NOUS RECRUTONS**: Un agent d'entretien H/F CDD du 20 février au 30 novembre 2023, 35H par semaine puis 39H en juillet/août **Fée du logis par nature, ta mission principale sera d’assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent les plus belles vacances !** **NOUS ATTENDONS DE TOI**: - Tu as déjà travaillé...

  • Agent D'entretien

    Il y a 2 mois

    Givrand, France Domaine Les Dauphins Bleus Temps plein

    **NOUS RECHERCHONS : Des Agents d'Entretien au sein de notre camping !** CDD de 11 mois de Janvier à novembre. 2 postes sont à pourvoir. **Fée du logis par nature, ta mission principale sera d’assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes !** **NOUS ATTENDONS DE TOI**: - Tu as déjà travaillé en équipe et l’entraide est pour toi...

  • Ouvrier IAA Poissons

    il y a 2 semaines

    Givrand, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Ouvrier IAA Poissons

    il y a 4 semaines

    Givrand, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Agent de Fabrication

    il y a 1 semaine

    Givrand, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Nous accompagnons notre client, spécialisé dans la fabrication de Mobil-homes sur le secteur de Saint Gilles, dans son recrutement de:**AGENTS DE FABRICATION H/F**:- raccord appareillage (hors tension), mise en place de meubles, manutention, utilisation des outils portatifs et travail en hauteur, mise en place du bardage sur les...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 semaine

    Givrand, Pays de la Loire, France Domaine de la Michelière Temps plein

    **NOUS RECRUTONS**:Un agent d'entretien H/FCDD de février à fin novembre 2024, 35h et 39h en juillet/août**Fée du logis par nature, ta mission principale sera d'assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent les plus belles vacances ****NOUS ATTENDONS DE TOI**:- Tu as déjà travaillé en équipe et l'entraide...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 semaine

    Givrand, Pays de la Loire, France Domaine de la Michelière Temps plein

    **NOUS RECRUTONS**:Un agent d'entretien H/FCDD de septembre à fin novembre 2023, 35H**Fée du logis par nature, ta mission principale sera d'assurer la propreté des espaces communs et des mobil-homes pour que nos clients passent les plus belles vacances ****NOUS ATTENDONS DE TOI**:- Tu as déjà travaillé en équipe et l'entraide est pour toi une...

  • Agent de Fabrication

    il y a 1 semaine

    Givrand, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Nous accompagnons notre client, spécialisé dans la fabrication de Mobil-homes sur le secteur de Saint Gilles, dans le recrutement de 8 AGENTS DE FABRICATION H/F.4 postes en électricité:- raccord appareillage (hors tension), mise en place de meubles, manutention, utilisation des outils portatifs et travail en hauteur4 postes en bardage:-...