CRM Business Analyst H/F

Il y a 3 mois

Toulouse, France Orange Business Services Temps plein

about the role

Vous voulez être au cœur de la transformation CRM des entreprises ? Rejoignez-nous à Toulouse et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client

Votre mission, si vous l’acceptez :
Au sein de notre agence de Blagnac , vous intégrez une équipe dynamique de 25 experts pour concevoir et mettre en œuvre des solutions CRM qui améliorent l'efficacité et le pilotage des stratégies de nos clients, tout en maximisant la valeur de leurs données clients.

Ce que vous allez faire :

Comprendre les besoins clients : Recueillir, analyser et formuler des recommandations pour optimiser les processus CRM. Concevoir des solutions CRM : Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles adaptées aux besoins métiers. Accompagner les utilisateurs : Aider les clients à construire et personnaliser leurs interfaces CRM (tableaux de bord, workflows, etc.). Gérer les priorités : Piloter la planification des projets CRM et suivre les charges. Assurer la liaison : Faire le lien entre les équipes métiers et techniques pour assurer une bonne intégration du CRM. Coordonner la recette fonctionnelle : Rédiger les cahiers de recettes et superviser la phase de test utilisateur. Supporter les métiers : Apporter un support fonctionnel tout au long du cycle de vie du projet.

about you

Ce que vous apportez :

3 ans d’expérience minimum en tant que Business Analyst, avec une spécialisation CRM. Une bonne maîtrise du langage SQL . Connaissance d’une solution CRM (un vrai plus ). Un excellent relationnel et une personnalité dynamique, capable de comprendre les enjeux clients et de travailler en équipe.

additional information

Être un collaborateur au sein d’Orange Business c’est :

Faire partie d’un acteur majeur dans les technologies de la Data, du Cloud & du Digital

Travailler sur des projets pour des clients de tous secteurs d'activités (banque, sport, santé, commerce de détail, service public…) Utiliser des technologies de pointe telles que Microsoft, Docker, Qlik Sense, Java, Talend, Salesforce et bien d'autres… Intégrer une communauté d’experts curieux et passionnés

Évoluer dans une entité où  l’écoute, le partage et la confiance  sont les piliers fondamentaux de notre culture

Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi de proximité grâce à nos one to one hebdomadaire avec le manager Saisir des opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe mondial offrant de multiples perspectives Cultiver une culture de l'innovation, encourageant la créativité et la contribution d'idées novatrices Participer à des initiatives sociales et environnementales, faisant de nous une entreprise socialement responsable

Tous nos postes sont accessibles à compétences égales, promouvant une opportunité équitable pour chacun, indépendamment de la situation de handicap.

Informations complémentaires:

Découvrez  une partie de nos avantages :

Un accord  t élétravail  de 2 à 3 jours par semaine selon tes missions Un package  a vantages offrant :  des réductions Orange, des titres restaurants, un accord de participation, une prime vacances et une prime à la cooptation Une école interne, Digital Services  School :  f aire évoluer tes compétences techniques et fonctionnelles (formations, certifications…) grâce à un accompagnement de proximité et à notre université interne Un Forfait Mobilité Durable :  contribue à notre engagement en faveur de la durabilité avec notre forfait dédié à la mobilité durable, soutenant activement des modes de déplacement respectueux de l'environnement Un collectif :  profitez des animations du Chief Happiness Officer pour favoriser un environnement de travail positif, axé sur le bien-être, l'engagement et la satisfaction

department

Rejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demain

Vous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales ? Que diriez-vous d’intégrer une ESN à la pointe de l’innovation, alliant les expertises Cloud, Data et IA pour devenir un leader européen de la transformation numérique ? 

Qui sommes-nous ?

Orange Business, à travers  Digital Services , c'est la fusion des forces historiques Cloud et Digital d’Orange avec l’expertise Data/IA de Business & Decision. Nous accompagnons des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique avec plus de  4000 experts  répartis dans les grandes villes françaises comme Montpellier, Niort, Lyon, Bordeaux, Lille, Toulouse et bien d'autres.

contract

Regular

  • CRM Business Analyst H/F

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demain ! Vous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales ? Que diriez-vous d’intégrer une ESN à la pointe de l’innovation, alliant les expertises Cloud, Data et IA pour devenir un leader européen de la transformation...

  • Salesforce Business Analyst H/F

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Orange Business Temps plein

    Description du posteVous voulez être au cœur de la transformation CRM des entreprises ? Rejoignez-nous à Toulouse et accompagnez nos clients dans l'optimisation de leur relation client !Votre mission, si vous l’acceptez :Au sein de notre agence de Blagnac, vous intégrez une équipe dynamique de 25 experts pour concevoir et mettre en œuvre des...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Page Personnel Temps plein

    We are looking for a highly skilled Business Analyst to join our team. As a Business Analyst, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to meet those needs.Key Responsibilities:Analyze business needs and identify opportunities for improvement.Develop and implement solutions to meet business needs.Collaborate with...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France Lùkla Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur du bancaire un Business Analyst, pour rejoindre une équipe dynamique. **Vos missions**: - Recueillir et analyser les besoins métiers - Rédaction de documentation - Recueillir les demandes des utilisateurs - Rédiger le cahier des charges - Conduire des tests de validation (recette) -...

  • Business analyste informatique Splunk

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Cs Group Solutions Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyst Splunk Confirmé Vous devez être habilité Secret Profil : Business Analyst Splunk Confirmé Date de démarrage : asap Durée : 6 mois renouvelable Télétravail : non. Full time sur site. Compétences : - Splunk - Confirmé ? Impératif - Anglais obligatoire -- Nous recherchons un Business Analyst Splunk Confirmé Vous...

  • Business Analyst Confirmé

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Business/Data Analyst

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France CELAD Temps plein

    Contexte de la mission : Dans le cadre d?un projet stratégique visant à développer des solutions de reporting pour une équipe de pilotage commercial, nous recherchons un(e) Business/Data Analyst(H/F). Ce projet vous permettra d?évoluer au sein d?un environnement stimulant et d?interagir avec une équipe composée de 2 Business Analysts, 4 développeurs...

  • Business Analyst

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France MAJOR 5 Temps plein

    **Rejoignez MAJOR 5 en tant que Business Analyst !** Chez MAJOR 5, nous croyons que le succès passe par l'humain. En seulement deux ans, nous sommes passés de 3 à 50 passionnés. Pour **2024**, notre objectif est de continuer à croître tout en valorisant le bien-être de nos collaborateurs, l'esprit d'équipe et l'excellence. **Votre Mission** En...

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France TOHTEM IT Temps plein

    Nous recherchons deux Business Analysts spécialisés en API REST pour accompagner notre équipe dans des projets stratégiques. Vous jouerez un rôle clé dans la spécification et le test des API REST tout en collaborant avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la qualité et la pertinence des livrables. Ce poste est idéal pour un...

  • Business Analyst-(H/F)

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France THALES Temps plein

    Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Vos missions Les managers de BTS recherchent un(e) Business Analyst orienté(e) Aéronautique pour renforcer leurs équipes et répondre à nos enjeux de croissance forts ! Chez BTS, tu interviendras sur des projets d’envergure directement auprès de nos clients, toujours épaulé(e) par ton équipe, impatiente de te rencontrer. À quoi ressemblera ton...

  • Business Analyst

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Capgemini Temps plein

    **Le groupe Capgemini**: Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France Capgemini Temps plein

    **Le groupe Capgemini**: Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France MAJOR 5 Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** MAJOR 5 est un cabinet de conseil en pleine croissance. En deux années d’activité, nous avons évolué d'une équipe de 3 à 50 passionnés. Notre objectif en 2024 est de poursuivre notre évolution sans jamais perdre de vue le bien-être de nos collaborateurs, l’esprit d'équipe et l’excellence qui nous caractérisent. **QUEL...

  • Business Analyst

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France TOHTEM IT Temps plein

    Nous recherchons deux Business Analysts spécialisés en API REST pour accompagner notre équipe dans des projets stratégiques. Vous jouerez un rôle clé dans la spécification et le test des API REST tout en collaborant avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la qualité et la pertinence des livrables.Ce poste est idéal pour un...

  • Business/Data analyste informatique

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France CELAD Temps plein

    Contexte de la mission : Dans le cadre d?un projet stratégique visant à développer des solutions de reporting pour une équipe de pilotage commercial, nous recherchons un(e) Business/Data Analyst(H/F). Ce projet vous permettra d?évoluer au sein d?un environnement stimulant et d?interagir avec une équipe composée de 2 Business Analysts, 4 développeurs...

  • Business Analyst confirmé

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Construisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de...

  • Business analyste SPLUNK

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Groupe Aptenia Temps plein

    Bonjour, Je suis à la recherche d'un Business Analyste Splunk pour l'un de mes prestigieux clients. Habilitation Requise !Les missions seront : Recueillir les besoins métier et les traduire en solutions techniques dans Splunk.Concevoir et configurer des tableaux de bord, rapports, alertes et requêtes optimisées.Superviser l?ingestion des données et...

  • Analyste de Business

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France VPEX-IT Temps plein

    VPEX-IT recherche un Analyste de Business passionné pour aider à la croissance et au succès de notre équipe. Voici quelques aspects clés du poste :Salaire estimé : 55 000 € par an.La description détaillée est disponible ci-dessous.

  • Business Analyst

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France MAJOR 5 Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** MAJOR 5 est un cabinet de conseil en pleine croissance. En deux années d’activité, nous avons évolué d'une équipe de 3 à 50 passionnés. Notre objectif en 2024 est de poursuivre notre évolution sans jamais perdre de vue le bien-être de nos collaborateurs, l’esprit d'équipe et l’excellence qui nous...