Assistant(e) administratif technique et commercial(e) POLE SAV F/H

il y a 1 mois


Plabennec, France I-ENERGIE 29 Temps plein
L'entreprise

Mon Atout Energie est une société innovante spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de chauffage chez le particulier. Rejoignez l’équipe du Finistère qui compte 80 collaborateurs.

 

Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT - dont fait partie Mon Atout Energie, s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d’action vont du diagnostic énergétique, au second œuvre bâtiment, au chauffage, en passant par la plomberie.


Description du poste

Notre société Mon Atout Energie, spécialisée dans l’installation, l’entretien, le dépannage des systèmes de chauffage, souhaite renforcer son équipe d'un poste d’Assistant(e) administratif, technique et commercial(e) à Plabennec.

 

 

Les missions :

Rattaché(e) au service client, votre poste consiste à coordonner l’activité SAV de votre portefeuille de clientèle.

 

A ce titre, vous aurez la charge de :

  • L’accueil physique et téléphonique de la clientèle
  • La gestion des demandes clients, l’assistance technique par téléphone
  • La planification et des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
  • L’enregistrement des retours d’interventions
  • La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs
  • La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
  • Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
  • Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle

Profil recherché

Votre Profil pour le poste :

Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

Vous bénéficiez d’une expérience significative d’au moins trois ans sur un poste similaire en planification d’un SAV et/ou conduite de travaux.

 

Compétences et Qualités : 

Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique.

 

Rémunération :

2000 à 2400 euros bruts mensuels selon expérience sur un poste similaire.

Base horaire hebdomadaire : 39h

Titres restaurants, pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise

Mutuelle entreprise, prise en charge à hauteur de 66%

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous sommes un groupe dynamique, à taille humaine, innovant, offrant de réelles perspectives d’évolution et de formation.



  • Plabennec, France Atout Groupe Temps plein

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  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


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  • Assistant Commercial F/H

    il y a 1 mois


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  • Chef D Equipe SAV

    il y a 4 semaines


    Plabennec, France PLANETE INTERIM Temps plein

    Nous recherchons un Chef d’équipe SAV H/F: Interim + cdi ( ou CDI) - Encadrer une équipe de techniciens et agents de maintenance. - Animer et coordonner le travail d'équipe - Mesurer et valoriser l'efficacité des techniciens - Contrôler et optimiser les plannings, en fonction des déplacements, et des compétences des équipes - Être le support...


  • Kersaint-Plabennec, France J.Bervas Automobiles - Brest Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Réseau SOFIPEL, né en 1993, occupe tous les segments du domaine de l'automobile d'occasion devenu l’acteur indépendant le plus important sur le marché de l’occasion, notamment avec son enseigne J.BERVAS. L'enseigne J.Bervas Automobiles, occupe le marché des voitures d'occasion toutes marques, de 2 à 5 ans et de...

  • Assistant Commercial F/H

    il y a 1 mois


    Plabennec, France Atout Groupe Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) au Pôle SAV, vous participez à l’animation commerciale en menant des actions ciblées sur le portefeuille clients. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Relancer les clients ayant des devis en attentes Contacter les clients dont le contrat d'entretien a expiré Mener un plan d'actions sur les...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Plabennec, France R INTERIM BREST Temps plein

    **ASSISTANT ADMINISTRATIF H/F****: **Description du poste**: *** - Votre agence R INTERIM de BREST recherche pour le compte d'un de ses clients, un assistant administratif H/F. - Lors de votre mission vous serez amené à traiter: - L'accueil physique et téléphonique - Les mails - Les devis Ainsi que diverses tâches à définir sur place. -**: **Profil...


  • Kersaint-Plabennec, France J.Bervas Automobiles - Brest Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Réseau SOFIPEL, né en 1993, occupe tous les segments du domaine de l'automobile d'occasion devenu l’acteur indépendant le plus important sur le marché de l’occasion, notamment avec son enseigne J.BERVAS.L'enseigne J.Bervas Automobiles, occupe le marché des voitures d'occasion toutes marques, de 2 à 5 ans et de moins...

  • Assistant Commercial- Adv

    il y a 4 semaines


    Plabennec, France JOSEPH CARRET CONSULTANT Temps plein

    Rattaché à la Responsable Commerciale, vous accompagnez les commerciaux en réalisant des tâches, à la fois, commerciales et administratives. Au quotidien, vous réceptionnez et traitez des appels clients (prises de commandes, ventes additionnelles, informations produits,). Au-delà de ces activités orientées clients, vous, réalisez les...

  • Chef D’équipe SAV

    il y a 4 semaines


    Plabennec, France FLECHE INTERIM GUIPAVAS Temps plein

    Flèche Intérim Guipavas recherche pour l'un de ses clients un **CHEF D'EQUIPE SAV H/F** **Missions**: - Encadrer une équipe de techniciens et agents de maintenance. - Animer et coordonner le travail d'équipe - Mesurer et valoriser l'efficacité des techniciens - Contrôler et optimiser les plannings, en fonction des déplacements, et des compétences...

  • Assistant(E) Qhse

    il y a 4 semaines


    Plabennec, France BPLUS Temps plein

    BPLUS, basée à PLABENNEC est une entreprise spécialisée dans le secteur de la propreté agroalimentaire. Nous proposons des prestations qualitatives à notre clientèle au quotidien. Actuellement en recherche active d'un(e) Assistant(e) Qualité, Hygiène, Sécurité, et Environnement (QHSE) pour rejoindre notre équipe en CDI à temps...

  • Assistant Technique

    il y a 1 mois


    Plabennec, France TEAMSERVICES Temps plein

    L'agence TeamServices Brest est à la recherche d'un Assistant Technique H/F pour l'un de nos clients à Plabennec. Vos missions: - Classer les divers documents (bons de sortie, retours de matériel) dans leur dossier. - Réceptionner et transmettre les appels téléphoniques aux personnes concernées. - Prendre des messages et transmission. - Créer les...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 2 semaines


    Plabennec, France I-ENERGIE 29 Temps plein

    L'entrepriseDans un contexte de forts enjeux, Mon Atout Energie, qui s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès d’une clientèle de particuliers.Nos équipes sont spécialisées dans les travaux d’installation, d’entretien, de dépannage des systèmes de chauffage et de rénovation énergétique de...

  • Apprenti(E) Canalisateur

    il y a 1 mois


    Plabennec, France Eiffage Temps plein

    **Apprenti(e)** **canalisateur (H/F)**: - Contrat d'apprentissage- Plabennec, Finistère- Travaux- Route- JR2023-3347**Contexte de la mission**: - Eiffage Route contribue à l’amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu’il s’agisse de conception, de construction ou d’entretien. Experte en aménagement...

  • Apprenti(E) Canalisateur

    il y a 1 mois


    Plabennec, France Eiffage Temps plein

    **Apprenti(e)** **canalisateur (H/F)**: - Contrat d'apprentissage- Plabennec, Finistère- Travaux- Route- JR2023-3345**Contexte de la mission**: - Eiffage Route contribue à l’amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu’il s’agisse de conception, de construction ou d’entretien. Experte en aménagement...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Kersaint-Plabennec, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de BREST recrute un nouveau talent sur le poste de : ASSISTANT ADMINISTRATIF (F/H) dans un garage sur KERSAINT PLABENNEC, Vos missions: Accueillir et renseigner les usagers Assurer un accueil physique et téléphonique Orienter et conseiller les usagers Assurer la gestion administrative Prendre des rendez-vous Réaliser...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 2 semaines


    Plabennec, France Atout Groupe Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement de notre société sur le Finistère, nous souhaitons renforcer notre organisation d'un poste de Coordinateur SAV . Missions : Rattaché au Responsable du Pôle Service Client pour la ville de Brest, vous êtes garant des process et de la bonne coordination des interventions des techniciens...


  • Plabennec, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Route contribue à l’amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu’il s’agisse de conception, de construction ou d’entretien. Experte en aménagement urbain, Eiffage Route participe également à la réalisation de projets portuaires, aéroportuaires, industriels et commerciaux. Dans le cadre de son...


  • Plabennec, France Eiffage Temps plein

    **Apprenti(e) chef** **d'équipe VRD (H/F)**: - Contrat d'apprentissage- Plabennec, Finistère- Travaux- Route- JR2023-3356**Contexte de la mission**: - Eiffage Route contribue à l’amélioration du réseau français, des voies communales aux tracés autoroutiers, qu’il s’agisse de conception, de construction ou d’entretien. Experte en...